Têkilî li Afghanistanê

Têkiliya mobîl kanala pratîkî ya serdest li Afghanistanê ye. Afghan Wireless (AWCC), Roshan, Etisalat, ATOMA û Salaam/Afghan Telecom xizmetên 2G, 3G û 4G peyda dikin, lê qad û kalîte li seranserê welat yekreng nîne. Dashboarda peyda ya Afghanistan Telecom Regulatory Authority (ATRA) 30.4 milyon girêdanên çalak, 17 milyon bikarhênerên înternetê, 9,738 birc, 9,748 kîlometre fîber û 231,000 girêdanên xeta sabît qeyd dike; dashboardê ji bo van hejmaran tarîxê nîşan nade. Gihîştina xeta sabît ji ya mobîl pratîkî kêmtir girîng e. Fîber, 4G, kapasîteya peykê û VSAT dikarin li hin deveran bikêr bin, lê hebûna wan girêdayî avahîsaziyê ye û wek garantiyeke neteweyî nayê hesibandin. Tomarkirina SIM-kartê mecbûrî ye. Xerîdar divê SIM-kartan ji dikana fermî an xala firotanê ya operatorê bistînin, ji ber ku pergala 2024-an firotina telekomê bi pergala nasnameya neteweyî û e-Tazkera, karta nasnameya elektronîk a neteweyî, girêdide. Firotina SIM-kartên bê qeydkirinê li kolanan destûr nîne. Agahdariya nasnameyê ya girêdayî SIM-kartê xetera nepenîtiyê û ewlehiyê çêdike, bi taybetî dema ku têlefonek têkilî, peyam an pelên hestiyar dihewîne. Raporên ku UNAMA belge kiriye behsa kontrolên smartphone-an li hin nuqteyên kontrolê dikin, di nav de jêbirina sepanên têkilî an naverokê û di hin rewşan de desteserkirin. Van raporan nîşan nadin ku heman pratîk li her parêzgehê heye, ji ber vê yekê divê têkiliya hestiyar li gorî rewşa ewlehiyê ya herêmî were guncandin. Bihayên xizmetê li gorî operator, pakêt û cureya xizmetê diguherin. MCIT ji 1 January 2025-an bihayên lîstekirî yên telefon, înternet û SMS kêm kirin, lê bihayekî yekgirtî yê bikarhênerê dawî ji bo hemû operator û pakêtan tune ye. ATRA tarîfên zelal, bihayên maqûl û parastina li dijî xizmetên zêdebihayê an çalakkirina pakêtê bê destûr wekî mijarên xerîdar dibîne. Dema ku ji bo pereyeke neçaverêkirî gilî dikin, xerîdar divê peyamên çalakkirinê, hûrguliyên pakêtê û tomarên dayînê biparêzin. Rêza gelemperî ya gilîkirinê pêşî xizmeta xerîdar a operatorê ye, paşê heke operator pirsgirêkê çareser neke ATRA. Afghan Post nameyên navxweyî û navneteweyî, pakêt, Air Parcel, Surface Mail, Registered Mail, EMS, qutiyên postê, kodên postê, şopandin û şopandina pasaportê peyda dike. Tora postê wekî 463 nivîsgehên postê hatiye danasîn; di nav de li her parêzgehê nivîsgeheke navendî û li Kabulê nivîsgeheke navendî û 25 nivîsgehên bajarî hene. Registered Mail li gorî rêkeftina xizmetê nayê radestkirin li navnîşana fîzîkî; Afghan Post agahdariyê dişîne û wergir tiştê ji şaxekê bi nasname û îmzeyê distîne. Ji bo EMS-a hatî, agahdariya pêşkêşvanê diyar dike ku demê gihîştinê sifir heta pênc rojên kar e, du hewlên radestkirinê û hilanînê ji bo 15 rojan piştî wan hewlan heye. Bihayên postê li gorî tarîfa postê û tiştê diguherin, ji ber vê yekê bihayeke giştî ya yekane nayê texmînkirin. Têkiliya hikûmetê tevliheviyeke malperan, e-name, telefon, formên serhêl, SMS, USSD û têkiliya rûbirû bikar tîne. MCIT xizmetên wekî Passport Tracker, e-Tazkera, Asan Wazifa û Mobile Salary Payment dimeşîne an girêdide. Têkiliya lîstekirî ya wê +93(0)20 210 4224 ye û demjimêrên ragihandî Şemî heta Çarşemê 08:30 heta 15:00 ne, di heman demê de Pêncşemê 13:00 de diqede. ATRA +93(0)20 210 1130 qeyd dike, û Afghanistan Postal Regulatory Authority (APRA) +93(0)20 210 6012. Dibe ku portalên dîjîtal dema qutbûna tor an hêzê nayên gihîştin, ji ber vê yekê dibe ku hejmareke telefonê, belgeya kaxezî an têkiliya kesane ya nivîsgehê pêwîst be. Çend kanalên taybet ji bo hewcedariyên lezgîn an berjewendiya giştî hene. Kabul Ambulance bi 102 tê gihîştin û wekî belaş û 24 saetan peyda tê lîstekirin. Police Information Center 119 bikar tîne û wekî 24 saetan peyda tê qeyd kirin. Afghan Post 199 wekî navenda telefonê qeyd dike. Awaaz Afghanistan 410 ji bo şikayetên mirovî yên nepenî bikar tîne; xizmet belaş e, heft rojên hefteyê dixebite û Dari, Pashto, Urdu û English piştgirî dike. Divê hîn jî hebûn li herêmê were kontrolkirin, bi taybetî dema qutbûna torê hebe. Têkiliya dîjîtal data mobîl, USSD, SMS, e-name, formên serhêl, WhatsApp an kanalên peyamê yên din û ragihandinên li malper an medyaya civakî dihewîne. USSD û xizmetên nirx-zêdekirî dikarin rêvebirina pakêtê û dayînan hêsan bikin, lê kanalên dîjîtal bi domdarî şûna telefon, xizmetên postê an têkiliya kesane nagirin. Qutbûneke neteweyî ya înternet û telekomê ya nêzîkî 48 saetan ji 29 September heta 1 October 2025 têkiliya malbatî, karsazî, bank, tenduristî, mirovî û hikûmetê asteng kir. Ji ber vê yekê domandina zêdetirî yek kanaleke bikarbar tedbîreke pratîkî ye. Gihîştin bi zayend, dahat, xwendin û nivîsîn û xwedîtiya amûrê jî tê şekildan. UN Women Gender Index gihîştina înternetê di 2022-an de ji bo mêran 25 ji sedî û ji bo jinan 6 ji sedî ragihand, bi gihîştina jinan 9 ji sedî li bajar û 2 ji sedî li gund. Di 2024-an de ragihand ku 60 ji sedî jin xwediyê telefonê bûn; di nav jinên ku xwediyê têlefoneke xwe nebûn de, 89 ji sedî gihîştina amûreke endamê din ê malbatê hebû. Amûrên hevpar dikarin têkiliyê peyda bikin lê nepenîtiyê û kontrola serbixwe kêm dikin. Rapor jî sînorkirinên herêmî yên bandor li kirîna SIM-kart an smartphone ji aliyê jinan, bikaranîna giştî ya smartphone û deng an têkiliya medyayê ya jinan vedibêjin. Delîlek pêbawer a pergala TTY, relay an wekhev a neteweyî ya gihîştina agahî û têkiliyê nehatiye dîtin. Xetên dengî, SMS, USSD, posteya nivîskî, serdana şaxan, qutiyên gilîkirinê û karmendên jin an mêr ên xeta telefonê dikarin alternatîfên pratîkî peyda bikin, lê qada taybet a seqetiyê nezelal dimîne. Pergalên têkiliyê û saziyên berpirsiyar dikarin di bin rêveberiya defakto de biguherin, ji ber vê yekê hejmareke telefonê, portal, prosedureya nivîsgehê an şertê xizmetê divê berî pêbaweriyê ji bo mijareke demgir were piştrastkirin.