Komunikacija u Albaniji

Albanski jezik (shqip) je službeni i dominantni jezik. Ima dve glavne dijalekatske grupe, gegijsku i toskijsku, dok se standardni albanski koristi u obrazovanju, administraciji i nacionalnim medijima. Engleski se sve više koristi među mlađim ljudima i u turizmu ili međunarodnom poslovanju, a neki Albanci razumeju i italijanski. Poznavanje jezika se razlikuje, zato važne stvari ne bi trebalo da zavise od pretpostavki. Mobilni telefoni su ključni za svakodnevnu komunikaciju. Pozivi, tekstualne poruke i razmena poruka putem interneta široko se koriste za lične kontakte, dogovaranje termina, dostave, komunikaciju sa stanodavcima i poslovne dogovore. Kućni internet i mobilni podaci uglavnom su dostupni, naročito u naseljenim područjima. Stvarna brzina i pouzdanost zavise od zgrade, kraja, pokrivenosti provajdera, opreme i lokalne infrastrukture. Adrese mogu biti teške za nove stanovnike jer pisani podaci možda ne označavaju jasno ulaz. Ljudi često dopunjuju adresu lokacijom na mapi, obližnjim orijentirom, opisom zgrade ili telefonskim pozivom. Komunikacija licem u lice obično počinje ljubazno i može uključivati lični razgovor pre glavnog zahteva. Pozdravljanje ljudi i strpljenje mogu biti važni, naročito u manjim zajednicama ili okruženjima zasnovanim na odnosima. Za zvanične ili finansijske stvari usmeni dogovor nije dovoljan. Tražite pisanu potvrdu, sačuvajte poruke i račune i koristite kvalifikovan prevod kada bi nesporazum mogao imati ozbiljne posledice. Direktnost, gestovi i ton mogu se različito tumačiti među kulturama. Ako je odgovor nejasan, mirno ponovite kako ste ga razumeli i zamolite drugu osobu da to potvrdi.