Comunicación en Alemania

El alemán es la lengua principal de la vida cotidiana, pero Alemania es lingüísticamente diversa. Los dialectos, las lenguas minoritarias y muchas lenguas traídas por personas migrantes también forman parte de la vida. La forma de tratamiento formal (Sie) transmite más formalidad y crea distancia. La forma de tratamiento informal (Du) se utiliza entre amigos, en las familias y en muchos grupos, pero no debe darse por supuesta en todas partes sin que la otra persona lo haya indicado. Las afirmaciones directas suelen entenderse de manera objetiva y no son automáticamente antipáticas. Al mismo tiempo, el tono, el respeto y la elección de las palabras siguen siendo importantes. A menudo se considera que las citas y las promesas son compromisos firmes. Si alguien llega tarde o no puede cumplir un acuerdo, debería avisar lo antes posible. Las autoridades y las empresas suelen comunicarse mediante cartas, formularios y correos electrónicos. En estos casos son importantes los números de expediente, de cliente u otras referencias. En las conversaciones ayuda hablar por turnos y hacer preguntas concretas. Un breve resumen al final puede evitar malentendidos. Los datos personales, las fotos y los mensajes de otras personas no deben compartirse sin su consentimiento. Esto también se aplica a los chats de grupo y a las redes sociales. Comunicarse bien no significa hablar perfectamente. Preguntar, repetir y utilizar frases sencillas es más útil que intentar adivinar en silencio.