A força policial nacional (Cos de Policia d’Andorra) opera em todo o país. O Ministério da Justiça e do Interior é responsável pelas políticas, enquanto a polícia trata da segurança pública, da investigação criminal, das questões fronteiriças e de imigração e do apoio administrativo. Grupos especializados lidam com crimes contra o património, crimes contra as pessoas e criminalidade tecnológica. Casos policiais recentes incluem furtos, arrombamentos, fraudes no comércio e contra o património, fraudes fictícias na venda de veículos, burlas de investimento em criptomoedas, agressões, ameaças, extorsão, violência sexual, violência doméstica e de género, exploração sexual de crianças, aliciamento online, sexting, crimes relacionados com drogas, condução sob o efeito de álcool ou drogas, fraude de identidade e documental, phishing, spoofing, ransomware, malware, tomada de controlo de contas e roubo de identidade. Estes casos mostram possíveis padrões, mas não estabelecem a prevalência nacional de cada infração. Os furtos e as lutas diminuíram na tendência de dez anos disponível. Cerca de um terço a metade das detenções está relacionada com álcool ao volante. Grupos itinerantes de assaltantes transfronteiriços podem visar apartamentos turísticos durante os períodos de férias. Ligue para o 110 em caso de crime urgente ou perigo imediato. Para uma denúncia não urgente, utilize o +376 872000 ou contacte policia@policia.ad; a esquadra central da polícia, em Escaldes-Engordany, aceita situações urgentes e denúncias 24 horas por dia, 365 dias por ano. Os postos policiais das paróquias podem facilitar o acesso administrativo, mas os casos urgentes e as denúncias formais são encaminhados para o serviço central. Indique à polícia a sua identidade e os seus dados de contacto, o local exato, o tipo de incidente, eventuais ferimentos e qualquer perigo contínuo e, em seguida, siga as instruções do agente. Em caso de cibercrime ou fraude, preserve mensagens, URLs, anúncios, registos de pagamentos e informações relevantes do dispositivo ou da conta. Não pague um pedido de extorsão apenas para terminar o contacto. Não se deve presumir que uma consulta online substitui uma denúncia policial formal. A segurança em casa começa por trancar portas e janelas e manter dinheiro, joias e outros objetos de valor fora da vista. A proteção digital inclui manter os sistemas operativos e as aplicações atualizados, utilizar palavras-passe distintas para contas importantes, com pelo menos oito caracteres e letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, ativar a autenticação de dois fatores, utilizar lojas oficiais de aplicações, ter cuidado com dados sensíveis em redes Wi-Fi públicas, utilizar métodos de pagamento seguros e monitorizar regularmente as contas bancárias. As pessoas abordadas com ofertas de emprego suspeitas devem verificar a empresa, manter os passaportes e os dados pessoais ou familiares privados, levar uma pessoa de confiança às entrevistas e informar os familiares sobre o seu itinerário. O serviço especializado para violência doméstica e familiar (SAVVDF) apoia vítimas de violência doméstica e familiar, incluindo violência física, sexual, psicológica e económica; o acesso não depende da apresentação de uma denúncia nem do fim da coabitação. O serviço pode prestar apoio social, socioeducativo, psicológico, jurídico e relacionado com o emprego, bem como mediação habitacional. A linha 181 é gratuita e confidencial; o horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8:00 às 17:00, e à sexta-feira, das 8:00 às 15:00, enquanto a informação e o aconselhamento telefónicos estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. O serviço especializado para mulheres e crianças afetadas pela violência de género (SAVVG) apoia mulheres e crianças afetadas pela violência de género e pode avaliar uma eventual assistência financeira. O serviço multidisciplinar gratuito de proteção, informação, aconselhamento e recuperação para vítimas de tráfico (SAVTEH) presta apoio às vítimas de tráfico. A polícia pode identificar vítimas e ativar o protocolo adequado, acompanhar vítimas vulneráveis e encaminhar adultos para o SAVTEH ou menores para o serviço de infância e adolescência. Não foi identificado, no material oficial analisado, um único serviço especializado para todos os tipos de vítimas de crimes; por isso, o percurso adequado depende da infração e da situação. O trabalho de prevenção juvenil envolve a Área de Justiça Juvenil e Medidas Penais Alternativas (Area de Justícia Juvenil i Mesures Penals Alternatives), a polícia e os serviços prisionais, incluindo programas escolares sobre infrações comuns, consequências, riscos da internet e direitos das vítimas e testemunhas. Os menores não estão automaticamente isentos de consequências jurídicas. A prevenção e a resposta a incidentes de cibersegurança também envolvem a Agência Nacional de Cibersegurança de Andorra (Agència Nacional de Ciberseguretat d’Andorra) e a equipa de resposta a incidentes de cibersegurança (CSIRT-AD), com cooperação policial quando um incidente possa ter implicações criminais.
Crime em Andorra
A avaliação oficial de Andorra descreve a criminalidade como baixa e estável, embora o furto, a violência, a violência sexual e doméstica, os crimes relacionados com drogas, o tráfico, as infrações rodoviárias e o cibercrime continuem a representar riscos relevantes. A polícia registou 9.724 intervenções em 2024, tendo resolvido mais de 70% das infrações segundo os dados policiais disponíveis. Não foi verificada uma tabela completa de incidência por paróquia e por tipo de infração.
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