Komunikasi di Bangladesh

Dalam interaksi pribadi, usia, status, agama, dan hubungan memengaruhi bentuk sapaan. You (আপনি) adalah bentuk sapaan hormat kepada orang yang tidak dikenal; Assalam 'alaikum dan নমস্কার sesuai tergantung konteks agama dan sosial. Urusan formal umumnya disampaikan melalui email, portal pemerintah, atau kantor yang bertanggung jawab, bukan melalui obrolan media sosial pribadi. Pesan tertulis harus dirumuskan dengan jelas karena nada suara dan ekspresi wajah tidak terlihat. Bahasa negara adalah bahasa Bangla (Bangla) berdasarkan Pasal 3 Konstitusi. Bahasa Inggris banyak digunakan dalam administrasi, pendidikan, dan bisnis. Selain Bangla dan bahasa Inggris, bahasa daerah dan bahasa etnis juga digunakan; Multiling Cloud mendokumentasikan 42 bahasa. Untuk bahasa yang kurang umum, penerjemahan sering kali harus diatur secara informal. Badan Pengatur Telekomunikasi Bangladesh (BTRC) mengawasi Grameenphone, Robi Axiata, Banglalink, dan Teletalk. Pada Maret 2026, tercatat 186,06 juta koneksi seluler; angka ini tidak sama dengan jumlah orang unik. Pada Januari 2026, terdapat 128,99 juta koneksi internet, termasuk 114,22 juta koneksi seluler dan 14,77 juta koneksi ISP atau PSTN. Kode panggilan negara adalah +880. Tarif, paket data, kualitas jaringan, dan jam layanan bergantung pada penyedia, paket, dan lokasi. Registrasi SIM bersifat biometrik. Daftar Identitas Peralatan Nasional (National Equipment Identity Register, NEIR) telah aktif sepenuhnya sejak awal Januari 2026; telepon seluler aktif didaftarkan secara otomatis. Sebelum mengganti, memindahtangankan, atau menjual SIM, perangkat harus dibatalkan pendaftarannya, yang memerlukan empat digit terakhir Nomor Identitas Nasional (NID) atau paspor. Bantuan tersedia melalui layanan pelanggan penyedia seluler dan BTRC Call Center 100. Siapa pun yang tidak ingin menerima SMS iklan dapat menggunakan *121*1101# dengan Grameenphone, *121*8*6# dengan Banglalink, dan *7# dengan Robi. Layanan pos negara Bangladesh (Bangladesh Post) adalah layanan pos pemerintah. Surat dan kiriman dapat dikirim melalui General Post Office, District, Upazila, Sub, atau Branch Post Office. Layanannya mencakup surat biasa dan tercatat, GEP, EMS, paket nasional dan internasional, Money Order, EMTS, serta Postal Cash Card. Alamat lengkap yang memuat nama, rumah atau unit, jalan atau blok, Thana atau Upazila, District, kode pos, dan nomor seluler mengurangi risiko masalah pengiriman. EMS mencakup barang dari 20 gram hingga 20 kilogram, surat biasa atau tercatat hingga 2 kilogram, dan paket udara internasional hingga 20 kilogram. Biaya dan waktu pengiriman bergantung pada layanan, berat, rute, dan negara tujuan; kantor pos terkait memeriksa tarif terkini dan kemungkinan pengecualian untuk negara tujuan. Portal layanan pemerintah (myGov) menghimpun layanan untuk warga negara, bisnis, dan lembaga pemerintah. Bergantung pada layanannya, proses dapat mencakup pengajuan, unggah dokumen, pembayaran, pelacakan melalui SMS atau dasbor, pengunduhan, dan pengajuan pengaduan. Portal pemerintah nasional (National Portal) menghimpun kementerian, lembaga, District, Upazila, dan Union. Pusat Digital Union (Union Digital Center) yang didukung menyediakan akses lokal ke layanan digital. Saluran informasi dan layanan pemerintah nasional 333 membantu memberikan informasi pemerintah dan layanan; myGov dapat dihubungi melalui 333-0-2 untuk informasi, +8801550060060 untuk bantuan teknis, dan +8801572051952 untuk bantuan hukum. Akses bergantung, antara lain, pada layanan seluler, konektivitas data, akun, identitas, dokumen, dan persyaratan pembayaran dari layanan terkait. Sistem pengaduan pemerintah (GRS) digunakan untuk pengaduan tentang layanan pemerintah yang dijanjikan, prosedur, kualitas, atau penolakan atas hak yang sah. Registrasi mungkin memerlukan nomor seluler, nama, NID, akta kelahiran, atau paspor, serta alamat. SMS, email, dan pelacakan perkara dimungkinkan; dalam pengaduan anonim, status, pelacakan, dan pilihan pemulihan tidak tersedia. GRS dapat memerlukan waktu hingga 60 hari; setelah itu, banding dapat dilakukan jika pengadu tidak puas. Masalah telekomunikasi sebaiknya terlebih dahulu dilaporkan kepada penyedia. Jika pengaduan tetap tidak terselesaikan, pengaduan dapat diajukan secara tertulis kepada BTRC; BTRC dapat mengeluarkan instruksi dalam waktu tujuh hari setelah menerima permohonan. Dalam bahaya yang segera terjadi, 999 gratis dan tersedia segera. Nomor lainnya mencakup 102 untuk Fire Service, 109 untuk kekerasan terhadap perempuan dan anak, 1098 untuk bantuan anak, 16430 untuk bantuan hukum pemerintah, 1090 untuk peringatan bencana, 333 untuk informasi pemerintah, dan 105 untuk urusan NID. Untuk insiden yang tidak akut dan dapat didokumentasikan, layanan General Diary daring (Online GD) Bangladesh Police tersedia melalui aplikasi atau situs web dan memberikan konfirmasi tanda terima; bantuan tersedia melalui gd@police.gov.bd dan WhatsApp di 01320001428. Dalam kasus pelecehan daring, URL, waktu, dan tangkapan layar harus disimpan. Dukungan siber kepolisian bagi perempuan (Police Cyber Support for Women) menyediakan bantuan hukum dan teknis gratis serta rahasia bagi korban perempuan di 01320000888 dan cybersupport.women@police.gov.bd. Pasal 39 Konstitusi melindungi kebebasan berbicara dan berekspresi, sedangkan Pasal 43 melindungi privasi surat dan komunikasi lainnya. Undang-undang dapat membatasi hak-hak tersebut, antara lain demi keamanan negara, ketertiban umum, moralitas, penghinaan terhadap pengadilan, pencemaran nama baik, atau hasutan. OTP, PIN, dan data NID tidak boleh diberikan kepada penelepon atau tautan yang tidak dikenal. ICT Division Digital Service and Web Designing Guideline for Inclusive Accessibility 2022, serta alat seperti pembaca layar Bangla (Alo), ucapan-ke-teks, teks-ke-ucapan, pengenalan bahasa isyarat, teks-ke-bahasa isyarat, konverter Braille, dan Uboard untuk Bangla, Chakma, Marma, dan Mro, menyediakan dasar teknis. Penerapan praktis masih tidak merata; ketersediaan nasional yang terjamin untuk penerjemahan bahasa isyarat, layanan pos Braille, atau pilihan telepon yang mudah diakses belum terverifikasi. Bergantung pada lokasi, saluran teks, kunjungan langsung, bantuan lokal, atau Union Digital Center mungkin diperlukan. Informasi ini mencerminkan status berdasarkan penelitian pada hari kelima bulan September 2026.