संचार — बोस्निया और हर्ज़ेगोविना में

बोस्नियाई (Bosnian), क्रोएशियाई (Croatian) और सर्बियाई (Serbian) निकट-संबंधित मानक भाषाएँ हैं और इनके बोलने वाले आम तौर पर एक-दूसरे को समझ लेते हैं। फिर भी शब्दावली, उच्चारण, पहचान और पसंदीदा भाषा-नाम लोगों के लिए महत्वपूर्ण होते हैं। पूरे देश में लैटिन लिपि का व्यापक उपयोग होता है। सिरिलिक भी आधिकारिक और दिखाई देने वाली लिपि है, विशेषकर रिपब्लिका स्र्प्स्का (Republika Srpska) के कुछ हिस्सों में तथा कुछ सार्वजनिक संकेतों या दस्तावेज़ों पर। कुछ लोग अंग्रेज़ी बोलते हैं, विशेषकर युवा निवासी और पर्यटन या अंतरराष्ट्रीय परिवेश में काम करने वाले लोग। हर कार्यालय, दुकान, गाँव या चिकित्सा-संबंधी परिस्थिति में अंग्रेज़ी समझे जाने की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। सामान्य अभिवादनों में अच्छे दिन के लिए dobar dan और धन्यवाद के लिए hvala शामिल हैं। अनुरोध करने से पहले सम्मानपूर्वक अभिवादन करना आम तौर पर बातचीत को बेहतर बनाता है। मोबाइल पर बातचीत, टेक्स्ट संदेश और इंटरनेट-आधारित संदेश आम हैं। पहाड़ी और दूरदराज़ के क्षेत्रों में कवरेज और कनेक्शन की गुणवत्ता कमजोर हो सकती है। प्रशासनिक संचार अक्सर फॉर्म, मुहर लगे कागज़, सूचनाओं और आमने-सामने मिलने पर निर्भर करता है। प्रतियाँ सुरक्षित रखें और महत्वपूर्ण निर्णयों या निर्देशों को लिखित रूप में माँगें। संचार शैली गर्मजोशीपूर्ण, सीधी और संबंध-केंद्रित हो सकती है, लेकिन व्यक्ति अलग-अलग होते हैं। रूढ़ धारणाओं की तुलना में लहजा, धैर्य और संदर्भ अधिक उपयोगी मार्गदर्शक हैं। नाम, भाषाएँ, धर्म, युद्ध और राजनीति संवेदनशील विषय हो सकते हैं। ध्यान से सुनें और केवल किसी के नाम या स्थान के आधार पर उसकी पहचान या दृष्टिकोण निर्धारित न करें।