Komunikasi di Brunei

Bahasa Melayu Standar atau bahasa Inggris umumnyo dipakai untuak komunikasi resmi. Melayu Brunei, dialek Tionghoa, jo bahasa pribumi juo umum dipakai sasuai komunitas. Sapaan nan sopan jo kepekaan tentang monarki, agama, jo konteks MIB mambentuk komunikasi; namun, sumber resmi nan ditinjau indak manyabuik satu kode etiket nasional. Otoritas Industri Teknologi Informasi jo Komunikasi (AITI) adolah regulator nan batanggung jawab untuak telepon jo internet. Jaringan seluler jo tetap serta infrastruktur pita lebar beroperasi dalam konteks infrastruktur nasional (UNN). Layanan seluler, telepon tetap, jo internet ditawarkan dek Datastream Digital Sdn Bhd (DST), imagine Sdn Bhd, jo Progresif Sdn Bhd. Rencana penomoran nasional berlaku sajak 19 November 2025 jo mambedakan nomor geografis, seluler, singkek, jo layanan khusus. Dalam keadaan darurat, 991 untuak ambulans, 993 untuak polisi, 995 untuak pemadam kebakaran jo penyelamatan, jo 998 untuak pencarian jo penyelamatan. Titik kontak non-darurat nasional (Talian Darussalam 123) manyadiokan informasi, umpan balik, keluhan, jo jawaban patanyoan. Layanan ko tasadio sabana waktu, termasuk hari libur umum: malalui telepon di 123, obrolan langsung WhatsApp di 8333123, surel info@123.com.bn, 123.gov.bn, aplikasi, jo akun media sosial @td123bn. Kantor ko manaruihkan urusan ka otoritas nan batanggung jawab. Untuak kartu SIM prabayar, kode pendaftaran SIM prabayar resmi (Mobile Prepaid SIM Cards Registration Code) mamarlukan data pelanggan nan akurat: namo lengkap, nomor identifikasi, jo alamat. Warga Brunei jo penduduk tetap mamakai kartu identitas kuning atau ungu nan masih berlaku; pekerja asing mamakai kartu identitas hijau atau paspor jo Izin Karajo; pengunjung mamakai paspor. Perusahaan mambari surat kuasa jo dokumen pendaftaran. Pendaftaran bisa dilakukan mulai umur duo baleh tahun; untuak anak labiah ketek, urang tuo atau wali hukum nan mendaftar. Cabang panyedia, penjual ulang nan diizinkan, jo, sasuai panyedia, platform online bisa dipakai. Kartu SIM indak buliah dijual, disewakan, atau dibari ka urang lain. Kalau kepemilikan berubah, panyedia paralu mamperbarui catatannyo. Urang nan indak bisa datang langsung mungkin bisa mamakai wakil nan diizinkan manuruik syarat panyedia. Masa daftar ulang sabalunnyo pado 2025 alah berakhir; pengaktifan ulang jo status akun bagantuang ka panyedia. Panyedia indak mamulai daftar ulang sarupo itu malalui telepon, WhatsApp, atau Telegram. Untuak keluhan tagihan, sinyal nan indak ado, panggilan terputus, mutu, kaancangan, atau keterlambatan aktivasi jo pamulihan layanan, pengguna partamo-tamo manghubungi panyedia. Kalau panyedia indak mananggapi dalam 48 jam atau solusi nan dibari indak memuaskan, keluhan bisa dinaikkan ka AITI kalau panyedia punyo lisensi AITI. Tarif, biaya, jo waktu layanan babedo-bedo manuruik panyedia jo paket. Layanan pos tasadio di seluruh nagari malalui operator pos nasional (PosBru Sdn Bhd). Sajak 1 Januari 2026, PosBru manjalankan fungsi nan dahulu dilakukan Departemen Layanan Pos Brunei sabagai anak perusahaan nan sapanuahnyo dimiliki Darussalam Assets jo beroperasi sabagai panyedia nan diawasi AITI. Layanan dasar mancakuik panarimoan jo pangiriman surat, cabang, kotak pos, jo kotak pos pribadi. Layanan mancakuik surat biasa, paket, EMS atau SpeedPost, Pos Laju, jo layanan pelacakan pos (Bru-Track). Bru-Track juo mambantu mancari kode pos manuruik distrik, mukim, jo kampong. Pengirim paralu mambari alamat nan benar, mambungkus barang jo aman, mamatuhi larangan, jo memenuhi tenggat pangambilan atau panarimoan. Harga, berat, tujuan, jo wakatu pangiriman bagantuang ka layanan nan dipilih. Kalau ado barang hilang, dicuri, rusak, atau mencurigakan, klarifikasi dimulai ka panyedia; PosBru bisa dihubungi di feedback@posbru.com.bn. Untuak layanan pamarintah digital, gov.bn atau e-Darussalam mangumpuakan formulir, informasi, jo layanan elektronik. Layanan masuk basamo (e-Darussalam) manyadiokan login umum untuak beberapa layanan; akses bagantuang ka kategori jo mungkin mamarlukan, antaro lain, Smart IC nan diterbitkan di Brunei atau Izin Karajo nan masih berlaku. Identitas digital nasional (BruneiID) diperkenalkan untuak platform pilihan pado Januari 2026, jo peralihan serta cakupannyo babedo manuruik platform. Layanan digital nan mudah diakses paralu mancakuik urang disabilitas jo memenuhi syarat Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG 2.0) Tingkat A jo AA. Situs paralu cocok untuak perangkat seluler; keterangan, label, jo pemberitahuan layar dimaksudkan untuak konten audio jo video. Layanan Kementerian Pendidikan mancakuik dukungan komunikasi, terapi bicara, bahasa isyarat, Braille, jo teknologi bantu. Sumber resmi nan ditinjau indak manunjuakkan saluran telepon komunikasi atau penerjemah umum nasional. Pilihan praktis mancakuik macam-macam saluran layanan 123, kontak nan mudah diakses jo panyedia atau otoritas, jo perwakilan wali kalau diizinkan. Prinsip hukum nan samo berlaku untuak komunikasi online jo offline. Informasi palsu, fitnah, konten cabul atau menyinggung, akses tanpa izin, penyalahgunaan identitas, jo penghinaan ka Islam atau Nabi mungkin, sasuai kasus, melibatkan lembago sarupo Pasukan Polisi Diraja Brunei, Kantor Perdana Menteri, Kementerian Transportasi jo Infokomunikasi, atau Kementerian Hal Ehwal Ugama. Untuak aktivitas mencurigakan di jejaring sosial, pengguna paralu mambari tahu operator platform jo tim tanggap darurat komputer nasional (BruCERT) atau Cyber Security Brunei; 2458001 jo WhatsApp 7170766 tasadio untuak tujuan ko. Jan pernah mangirim identitas atau rincian bank ka pihak katigo sabagai tanggapan pesan nan indak diminta. Perintah perlindungan data pribadi 2025 (Personal Data Protection Order 2025) berlaku untuak organisasi swasta; mulainya bagantuang ka pemberitahuan Menteri jo paralu dipastikan untuak tanggal nan relevan. Salah paham dalam hubungan pribadi biaso bisa diluruskan partamo-tamo malalui saluran nan cocok, bahasa nan jelas, jo pemeriksaan konteks; indak ado bukti prosedur mediasi formal umum nasional.