Basa Melayu baku atawa basa Inggris umumna dipaké dina komunikasi resmi. Basa Melayu Brunei, dialék Cina, jeung basa pribumi ogé mindeng dipaké gumantung kana komunitasna. Wangun panggero anu sopan sarta kapeka kana monarki, agama, jeung kontéks MIB mangaruhan komunikasi; sanajan kitu, sumber resmi anu dipariksa teu nyebutkeun aya hiji kode tatakrama nasional anu tunggal. Otoritas Industri Téknologi Informasi jeung Komunikasi (AITI) nyaéta régulator anu tanggung jawab kana telepon jeung internét. Jaringan sélulér jeung kabel tetep, sarta prasarana broadband jalan dina kontéks prasarana nasional (UNN). Layanan sélulér, kabel tetep, jeung internét disadiakeun ku Datastream Digital Sdn Bhd (DST), imagine Sdn Bhd, jeung Progresif Sdn Bhd. Rencana panomoran nasional berlaku ti 19 Nopémber 2025 sarta ngabédakeun nomer géografis, sélulér, pondok, jeung layanan husus. Dina kaayaan darurat, 991 dipaké pikeun ambulan, 993 pikeun pulisi, 995 pikeun pemadam kebakaran jeung nyalametkeun, sarta 998 pikeun néangan jeung nyalametkeun. Titik kontak non-darurat nasional (Talian Darussalam 123) nyadiakeun informasi, tempat nepikeun tanggapan jeung keluhan, sarta jawaban kana patalékan. Layananna sadia sapanjang waktu kaasup poé libur umum: ku telepon dina 123, obrolan langsung WhatsApp dina 8333123, surélék info@123.com.bn, situs 123.gov.bn, aplikasi, jeung akun média sosial @td123bn. Kantorna neruskeun urusan ka otoritas anu tanggung jawab. Pikeun meuli kartu SIM prabayar, kode pendaptaran SIM prabayar resmi (Mobile Prepaid SIM Cards Registration Code) meryogikeun informasi palanggan anu akurat: ngaran lengkep, nomer idéntifikasi, jeung alamat. Warga Brunei jeung warga permanén maké kartu idéntitas konéng atawa ungu anu valid; pagawé asing maké kartu idéntitas héjo atawa paspor jeung Izin Gawé; nu nganjang maké paspor. Pausahaan kudu nyadiakeun surat otorisasi jeung dokumén pendaptaran. Pendaptaran bisa dilakukeun ti umur dua belas taun; pikeun budak anu leuwih ngora, indung bapa atawa wali hukum anu ngadaptarkeunana. Cabang panyadia, reseller resmi, jeung gumantung kana panyadia, platform online bisa dipaké. Kartu SIM teu meunang dijual, disewakeun, atawa dibikeun ka batur. Lamun pindah kapamilikan, panyadia kudu ngapdet catetanana. Jalma anu teu bisa datang langsung bisa maké wawakil anu diidinan luyu jeung sarat panyadia. Mangsa pendaptaran ulang saméméhna dina 2025 geus réngsé; aktivasina deui jeung status akun gumantung kana panyadia. Panyadia teu ngamimitian pendaptaran ulang ku telepon, WhatsApp, atawa Telegram. Pikeun keluhan ngeunaan tagihan, sinyal anu teu kahontal, telepon pegat-pegat, kualitas, kagancangan, atawa reureuh dina aktivasina jeung pamulihan layanan, pamaké kudu ngahubungi panyadia heula. Lamun panyadia teu ngabales dina 48 jam atawa solusi anu dibikeun teu nyugemakeun, keluhan bisa diteruskeun ka AITI lamun panyadia boga lisénsi ti AITI. Tarif, waragad, jeung waktu layanan béda-béda dumasar kana panyadia jeung pakét. Layanan pos sadia di sakuliah nagara ngaliwatan operator pos nasional (PosBru Sdn Bhd). Ti 1 Januari 2026, PosBru ngalaksanakeun fungsi urut Departemén Layanan Pos Brunei minangka anak pausahaan milik pinuh Darussalam Assets sarta jalan minangka panyadia anu diawasan AITI. Layanan dasar ngawengku narima jeung nganteurkeun surat, cabang, kotak pos, jeung kotak surat kantor pos. Layananana ngawengku surat biasa, pakét, EMS atawa SpeedPost, Pos Laju, jeung layanan lacak pos (Bru-Track). Bru-Track ogé mantuan néangan kode pos dumasar distrik, mukim, jeung kampong. Pangirim kudu méré alamat anu bener, ngabungkus barang kalayan aman, nuturkeun larangan, sarta nyumponan wates waktu nyokot atawa narima barang. Harga, beurat, tujuan, jeung waktu pangiriman gumantung kana layanan anu dipilih. Lamun barang leungit, dipaling, ruksak, atawa aya barang anu matak curiga, tarékah klarifikasi dimimitian ka panyadia; PosBru bisa dihubungi dina feedback@posbru.com.bn. Pikeun layanan pamaréntah digital, gov.bn atawa e-Darussalam ngahijikeun formulir, informasi, jeung layanan éléktronik. Layanan asup babarengan (e-Darussalam) nyadiakeun hiji log-in pikeun sababaraha layanan; aksés gumantung kana golongan sarta bisa waé meryogikeun, antara séjén, Smart IC anu dikaluarkeun di Brunei atawa Izin Gawé anu masih valid. Idéntitas digital nasional (BruneiID) diwanohkeun pikeun platform anu dipilih dina Januari 2026, ari parobahan jeung cakupanna béda-béda dumasar kana platform. Layanan digital anu bisa diaksés kudu ngawengku jalma anu boga disabilitas sarta nyumponan sarat Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0) tingkat A jeung AA. Situs wéb kudu merenah dipaké dina telepon sélulér; tarjamahan tulisan, labél, jeung béwara dina layar dimaksudkeun pikeun eusi audio jeung vidéo. Layanan Kamentrian Pendidikan ngawengku bantuan komunikasi, terapi biantara, basa isarat, Braille, jeung téknologi bantu. Sumber resmi anu dipariksa teu nyebutkeun aya hotline komunikasi atawa juru basa nasional umum. Pilihan praktis ngawengku rupa-rupa saluran 123, ngahubungi panyadia atawa otoritas ku cara anu bisa diaksés, sarta maké wawakil lamun diidinan. Prinsip hukum anu sarua lumaku pikeun komunikasi online jeung offline. Informasi palsu, fitnah, eusi cabul atawa nyinggung, aksés tanpa idin, nyalahgunakeun idéntitas, jeung hinaan ka Islam atawa Nabi bisa, gumantung kana kasusna, ngalibetkeun lembaga saperti Pasukan Pulisi Diraja Brunei, Kantor Perdana Menteri, Kamentrian Angkutan jeung Infokomunikasi, atawa Kamentrian Hal Ehwal Ugama. Pikeun kagiatan anu matak curiga dina média sosial, pamaké kudu ngabéjaan operator platform jeung tim tanggap darurat komputer nasional (BruCERT) atawa Cyber Security Brunei; nomer 2458001 jeung WhatsApp 7170766 sadia pikeun tujuan ieu. Ulah ngirim informasi idéntitas atawa bank ka pihak katilu minangka réspon kana talatah anu teu dipénta. Paréntah panangtayungan data pribadi taun 2025 (Personal Data Protection Order 2025) berlaku pikeun organisasi swasta; mimiti lumakuna gumantung kana béwara Menteri sarta tanggalna kudu dipariksa. Salah paham dina komunikasi pribadi biasana bisa diréngsékeun heula ku saluran anu merenah, basa anu écés, jeung mariksa kontéks; teu aya bukti ngeunaan prosedur mediasi formal nasional umum.
Komunikasi di Brunei
Komunikasi di Brunei lumangsung dina kahirupan sapopoé jeung nalika ngahubungi otoritas sarta pausahaan ngaliwatan paguneman, telepon, pos, jeung saluran digital. Basa Melayu nyaéta basa resmi; basa Inggris diidinan pikeun urusan resmi sarta loba dipaké. Layanan 123 nasional sadia sapanjang waktu pikeun urusan umum.
VivAVia can make mistakes. Check important information.