Au Brunei, les responsabilités concernant les conditions de vie quotidienne sont réparties entre plusieurs institutions. Brunei-Muara, Tutong, Belait et Temburong ont des structures administratives locales différentes ; des conseils municipaux existent notamment à Bandar Seri Begawan, Tutong, Kuala Belait et Seria, tandis que le bureau de district assure les services du Temburong. Le Département des travaux publics (Jabatan Kerja Raya) gère notamment les routes, les ponts, les caniveaux latéraux, les eaux usées et l’eau ; ses travaux d’entretien comprennent le dégagement des trottoirs, le curage des drains et la réparation des nids-de-poule. Le Département des services électriques est responsable de l’éclairage public. Les drains bouchés, les inondations et les défauts d’infrastructure peuvent être signalés 24 heures sur 24 par l’intermédiaire de Talian Darussalam 123, en appelant le 123, sur WhatsApp au 8333123, ainsi que sur le site Web, l’application ou par courriel ; un numéro de ticket facilite le suivi. Le Département des services d’approvisionnement en eau et le Jabatan Kerja Raya indiquent que la couverture en eau potable est de 99,9 %. Huit usines de traitement ainsi que les réseaux de stockage et de distribution sont surveillés ; toutes les deux heures, 24 heures sur 24, les usines analysent notamment le pH, la couleur, la turbidité, l’aluminium, le chlore et le chlorure. Le laboratoire des services de l’eau fonctionne selon la norme ISO 17025. En cas d’interruption, les problèmes peuvent être signalés par l’intermédiaire de Talian Darussalam 123 et des camions-citernes peuvent être utilisés si nécessaire. Les factures peuvent être réglées aux guichets, dans les bureaux de poste et auprès de BIBD, Baiduri et Standard Chartered ; les tarifs précis et les droits de raccordement individuels dépendent des informations du fournisseur concerné. Le Département du drainage et de l’assainissement s’occupe du drainage et des raccordements au réseau central d’eaux usées. La procédure comprend des formulaires de raccordement, l’examen des projets, des plans de récolement et des inspections. Des camions-citernes pour eaux usées peuvent être loués auprès de Pintu Malim ou par l’intermédiaire de Talian Darussalam 123 ; les frais et les délais ne sont pas publiés de façon uniforme. Les zones côtières basses du Brunei sont particulièrement exposées aux inondations. Des bassins de rétention, des pompes, des barrières anti-inondation, des alertes et la protection côtière réduisent le risque ; le Centre national de gestion des catastrophes coordonne la préparation, l’intervention et le rétablissement après une catastrophe. Le Département de l’environnement, des parcs et des loisirs (Jabatan Alam Sekitar, Taman dan Rekreasi) surveille la qualité de l’air dans les quatre districts. La brume de pollution (Jerebu) survient principalement de manière épisodique et à l’échelle régionale. Depuis le 1er septembre 2026, l’indice des normes de polluants tient également compte des PM2,5 ; les mises à jour sur le Jerebu sont publiées cinq fois par jour, à 7 h, 9 h, 11 h, 14 h et 16 h. Un PSI inférieur à 50 est considéré comme bon, entre 51 et 100 comme modéré, entre 101 et 200 comme malsain, entre 201 et 300 comme très malsain, et au-dessus de 300 comme dangereux. La législation environnementale porte également sur le bruit. Pour certaines activités réglementées, un avis écrit au Département de l’environnement, des parcs et des loisirs peut être exigé avant le début des travaux ; selon le projet, une étude d’impact environnemental ou un plan de gestion et de suivi environnemental peut aussi être requis. Selon les informations examinées, l’activité ne peut commencer qu’après réception d’une réponse ou d’une autorisation. Pour les tambours, klaxons et autres instruments répertoriés, la période de 23 h à 6 h est protégée dans les villes et villages sans autorisation écrite de la police ; sur les routes publiques, la restriction s’applique à toute heure. À la suite d’une plainte d’un ménage, la police peut demander l’arrêt de l’activité. Des espaces publics de loisirs existent dans les quatre districts, notamment à Bukit Shahbandar, Berakas, Tumpuan Telisai, Sungai Liang, Luangan Lalak, Pulau Selirong et Bukit Patoi. Taman Rekreasi Hutan, Bandarku Ceria et d’autres lieux publics répondent à différentes fonctions de loisirs et de vie communautaire. Pour un usage spécial ou une location, la procédure prévoit une demande de disponibilité, une demande écrite et l’approbation du directeur ; après réception de l’approbation signée, le matériel peut être retiré au bout de deux jours ouvrables. L’accès, les frais et l’accessibilité varient selon le lieu. Les directives d’accessibilité (Different Abilities Design Guidelines 2018) mentionnent notamment des rampes, du braille et des informations tactiles dans les bâtiments publics et les lieux de loisirs, mais n’établissent pas automatiquement un droit individuel opposable. Le Jabatan Alam Sekitar gère les déchets et le recyclage. Le ramassage des déchets ménagers est assuré par des entreprises agréées et enregistrées ; un modèle d’abonnement explicitement documenté existe, par exemple à Kampong Rimba RPN. Les sites de dépôt direct, les recycleurs répertoriés, les programmes 3R, les journées de recyclage et les initiatives sur les déchets alimentaires complètent la collecte. Les dépôts illégaux peuvent être signalés par l’intermédiaire de Talian Darussalam 123. Ce service accepte aussi les réclamations, questions, signalements et suggestions ; d’autres voies comprennent la participation en ligne, les médias sociaux, les consultations communautaires, les responsables de Kampong et les programmes menés avec les communautés et les ONG. Les changements d’aménagement sont régis notamment par l’ordonnance sur l’aménagement du territoire de 2015, en vigueur depuis le 1er janvier 2017. Les zones de contrôle de l’aménagement réglementent l’usage des terrains et des bâtiments ainsi que le morcellement et le regroupement des parcelles ; la procédure électronique de planification (eKP) est accessible par l’intermédiaire d’architectes ou d’ingénieurs inscrits. Les projets d’investissement du ministère du Développement et du Jabatan Kerja Raya couvrent l’eau, le drainage, les eaux usées, les routes ainsi que la protection côtière et contre les inondations. La stratégie 8 du secrétariat du changement climatique du Brunei concerne l’adaptation aux risques climatiques. Des obligations supplémentaires de notification, d’évaluation ou d’approbation s’appliquent aux projets environnementaux réglementés. Ces dispositions n’établissent ni la gratuité générale des services ni un droit uniforme à l’échelle nationale à chaque espace vert ; il convient d’économiser l’eau et d’éliminer les déchets de manière sûre.
Le cadre de vie au Brunei
Au quotidien, les conditions de vie au Brunei dépendent de l’eau potable, des eaux usées, du drainage, des routes, de l’éclairage, des déchets, de la qualité de l’air, du bruit, des espaces verts et de la sécurité. Plusieurs organismes publics et administrations locales se partagent ces responsabilités. En cas de perturbation, le centre national de contact des services publics (Talian Darussalam 123), les fournisseurs de services publics concernés, les bureaux de district et les conseils municipaux peuvent vous aider.
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