Faire des achats en Bulgarie

En Bulgarie, les produits alimentaires et ménagers sont vendus dans de grands supermarchés, des chaînes plus petites, des commerces de quartier indépendants, des marchés et des magasins spécialisés. Le choix et les habitudes d’ouverture varient entre les grandes villes et les petites communes. Un marché traditionnel est généralement appelé marché (пазар). Les marchés peuvent vendre des fruits, des légumes, du fromage, de la viande, des vêtements, des fleurs et des articles ménagers, chaque vendeur étant responsable de son propre étal. Les produits affichent normalement un prix et une unité de mesure. Vérifier si un montant s’applique à un article, à un paquet ou à un kilogramme évite les malentendus. Le lev bulgare (лев) est utilisé pour les paiements courants. Les cartes sont largement acceptées dans de nombreux magasins formels, tandis que les espèces peuvent être importantes sur les étals, dans les petites entreprises et dans les zones rurales. Les étiquettes alimentaires bulgares utilisent l’alphabet cyrillique et comprennent normalement les informations essentielles sur le produit. Les indications kilogramme (кг) et gramme (г) sont particulièrement utiles, tout comme durée ou délai (срок) et prix (цена). Aux rayons des produits frais et sur les marchés, un employé peut peser les marchandises et y apposer une étiquette. Dans d’autres magasins, les clients pèsent eux-mêmes les produits avant de se rendre à la caisse. Un reçu fiscal (касова бележка) est un ticket de caisse fiscal. Il est utile de le conserver pour vérifier une transaction ou tenter de retourner un article non alimentaire approprié. Les droits des consommateurs existent, mais les possibilités de retour dépendent du caractère défectueux ou non des marchandises, du lieu d’achat et des conditions du vendeur. Il ne faut pas présumer qu’un achat effectué dans un magasin physique peut être retourné simplement parce que l’on a changé d’avis.