Santé en Bulgarie

La Bulgarie dispose d’un système public d’assurance maladie, auquel s’ajoutent le paiement privé et les assurances privées. Le parcours d’une personne dans le système dépend de son éligibilité, de ses cotisations, de sa résidence et du prestataire choisi. La caisse nationale d’assurance maladie (НЗОК) porte officiellement le nom de Национална здравноосигурителна каса. Elle finance les soins couverts par l’intermédiaire de prestataires conventionnés, au lieu de rendre automatiquement gratuits tous les services de santé. Un médecin généraliste ou traitant est couramment appelé médecin personnel (личен лекар). Ce médecin est souvent le premier interlocuteur pour les maladies courantes, le suivi, les prescriptions et les orientations dans le parcours assuré. Un traitement spécialisé peut nécessiter une orientation lorsqu’il est demandé dans le cadre de la couverture publique. Des consultations privées directes peuvent être disponibles, mais le patient paie normalement selon les modalités du prestataire. Les hôpitaux assurent les services d’urgence, les hospitalisations, la chirurgie et les soins spécialisés. Les établissements et les spécialités disponibles diffèrent considérablement entre Sofia, les centres régionaux, les petites villes et les zones rurales. Une pharmacie (аптека) peut expliquer les produits et les règles de délivrance, mais elle ne remplace pas un examen médical lorsque les symptômes sont graves ou incertains. Les soins médicaux d’urgence sont distincts des consultations ordinaires. Le numéro d’urgence européen 112 met les appelants en relation avec les services d’urgence et doit être utilisé en cas de danger réel et urgent. Les documents médicaux, les diagnostics et les prescriptions sont généralement rédigés en bulgare. Conserver un résumé de santé concis, une liste de médicaments, une liste d’allergies et un justificatif d’assurance aide les professionnels de santé à fournir des soins plus sûrs.