ግንኙነት በካናዳ

በመላው ካናዳ እንግሊዝኛ በስፋት ይጠቀማል፤ ፈረንሳይኛ ግን በኩቤክ ዋና የሕዝብ ቋንቋ ሲሆን በሌሎች አካባቢዎችም አስፈላጊ መገኘት አለው። የቋንቋ አጠቃቀምና የአገልግሎት ግዴታዎች እንደ ተቋሙና እንደ አካባቢው ይለያያሉ። የመጀመሪያ ሕዝቦች (First Nations)፣ ኢኑይት (Inuit) እና ሜቲስ (Métis) ማኅበረሰቦች ብዙ የተለያዩ የአገር በቀል ቋንቋዎችን ያስቀጥላሉ። ሰዎች በቤትና በማኅበረሰብ ሕይወት ብዙ የስደተኞችና የቅርስ ቋንቋዎችን ስለሚጠቀሙ ካናዳ ብዙ ቋንቋዎች የሚነገሩባት አገር ናት። የዕለት ተዕለት ንግግር ብዙ ጊዜ ጨዋነት ያለው፣ በመጠኑ ቀጥተኛ እና እንደ “እባክዎ”፣ “አመሰግናለሁ” እና “ይቅርታ” ባሉ ሐረጎች የሚደገፍ ነው። የንግግር ቃና፣ የዓይን ግንኙነት፣ የግል ቦታ እና ተራ መጠበቅ ግን በሰዎችና በባህሎች መካከል ይለያያሉ። የሞባይል ስልክና የኢንተርኔት አገልግሎቶች በንግድ አውታረ መረቦች ይሰጣሉ፤ ሽፋናቸውም እንደ አካባቢው ይወሰናል። በገጠር፣ በሰሜናዊ ወይም ሩቅ አካባቢዎች አማራጮች ጥቂት ወይም ግንኙነቶች ደካማ ሊሆኑ ይችላሉ። የፖስታ አድራሻዎች የተደራጀ ቅርጸትን ይከተላሉ፣ የፖስታ ኮድም ያካትታሉ። አስፈላጊ ድርጅቶች በፖስታ፣ በስልክ፣ በደህንነቱ በተጠበቀ የመስመር ላይ መለያ ወይም በኢሜይል ሊገናኙ ስለሚችሉ የመገኛ መረጃዎች ወቅታዊ መሆናቸውን ያረጋግጡ። የመንግሥት ቢሮዎች፣ የጤና አገልግሎቶች፣ ትምህርት ቤቶችና ንግዶች የትርጉም፣ የተደራሽነት ድጋፍ ወይም ከአንድ በላይ ቋንቋ የሚሰጥ አገልግሎት ሊያቀርቡ ይችላሉ። አገልግሎቱ የሚገኝበት መጠን ይለያያል፤ ድጋፍ ቀደም ብሎ መጠየቅም ይረዳል። የማጭበርበሪያ ጥሪዎች፣ መልዕክቶችና ኢሜይሎች አጣዳፊነት ሊፈጥሩ ወይም ገንዘብና የግል መረጃ ሊጠይቁ ይችላሉ። ያልተጠበቀ ጥያቄ ሲደርስ በተጠራጣሪው መልዕክት ውስጥ ያለውን የመገኛ መረጃ ከመጠቀም ይልቅ በሚያውቁት ኦፊሴላዊ መስመር ያረጋግጡ። ግልጽ ግንኙነት የተስማሙበትን ነገር ማረጋገጥን ያካትታል፤ በተለይም ለቀጠሮዎች፣ ለመኖሪያ ቤት፣ ለሥራ፣ ለግዢዎችና ለጤና እንክብካቤ ይህ አስፈላጊ ነው። የጽሑፍ መዝገቦች አለመግባባቶችን ሊከላከሉ ይችላሉ።