Kommunikation in China

Standardmandarin (Putonghua) ist die wichtigste gemeinsame gesprochene Sprache in China. Viele Menschen verwenden außerdem regionale Sprachvarianten oder andere Sprachen innerhalb ihrer Familie und lokalen Gemeinschaft. Die chinesische Schriftsprache verbindet die Kommunikation über viele gesprochene Sprachvarianten hinweg. Daher ist es sehr praktisch, Namen, Adressen und wichtige Anliegen in chinesischen Schriftzeichen zu speichern. Messenger-Apps sind für die private und berufliche Kommunikation zentral. Textnachrichten, Sprachnachrichten, Gruppenchats, Anrufe, Bezahlfunktionen, gemeinsame Dateien und Servicekonten können in derselben App vorkommen. WeChat, auf Chinesisch häufig Weixin genannt, wird im Alltag für Kontakte verwendet. Neuankömmlinge sollten wichtige Gruppen von optionalen Benachrichtigungen trennen, damit wichtige Nachrichten nicht verloren gehen. Kommunikation kann indirekter sein, wenn offene Uneinigkeit jemanden in Verlegenheit bringen könnte. Das Konzept von Gesicht, Würde und sozialem Ansehen (mianzi) betrifft die Würde, den Ruf und den respektvollen Umgang in sozialen Situationen. Titel und Rollen können besonders in formellen Situationen wichtig sein. Den Familiennamen einer Person mit einem passenden Titel zu verwenden, ist oft sicherer, als zu schnell vertraulich zu werden. Schweigen, eine vage Antwort oder eine verzögerte Reaktion bedeutet nicht immer Zustimmung. Wichtige Vereinbarungen sollten mit konkreten Angaben wie Datum, Ort, Zuständigkeit und erwartetem Ergebnis bestätigt werden. Übersetzungstools sind nützlich, aber nicht fehlerfrei. Kurze Sätze, Screenshots, Beispiele, Karten und schriftliche Bestätigungen verringern Missverständnisse besser als lange maschinell übersetzte Absätze.