Faire ses achats en Croatie

Les supermarchés, centres commerciaux, petits commerces de quartier et magasins spécialisés vendent des produits alimentaires et ménagers. Le choix et les horaires varient selon les villes, les villages, les îles et les zones touristiques. Un magasin (trgovina) est un commerce, tandis qu’un marché local (tržnica) est un marché. On y vend généralement des fruits, des légumes, des fleurs et d’autres produits locaux, parfois avec des rayons de poisson ou de viande. Les prix sont affichés en euros. Les étiquettes indiquent souvent un prix unitaire, ce qui permet de comparer des emballages de tailles différentes. Un reçu (račun) constitue une preuve d’achat. Conservez-le pour les vêtements, appareils électroniques, meubles ou tout article susceptible d’être retourné, réparé ou couvert par une garantie. Les produits frais peuvent être vendus au poids, à la pièce ou à la botte. Vérifiez l’étiquette ou demandez avant de choisir, et respectez le système de pesée du magasin. Les sacs réutilisables sont pratiques, car les sacs ne sont pas toujours gratuits. Certains récipients de boissons font partie d’un système de consigne appelé povratna ambalaža, dont les modalités de collecte dépendent du récipient et du magasin. Le paiement par carte est courant, mais il est toujours utile d’avoir des espèces dans les petits stands et les commerces indépendants. Demandez avant de commander ou de remplir votre panier si les moyens de paiement ne sont pas clairs. Les droits des consommateurs existent, mais un retour motivé par un changement d’avis n’est pas équivalent à une réclamation concernant un produit défectueux. Lisez les conditions du magasin et décrivez rapidement et clairement les défauts.