Bank di El Salvador

Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) mengotorisasi dan mengawasi bank, termasuk aturan kehati-hatian, pengawasan terkonsolidasi, perilaku, dan perlindungan pengguna layanan keuangan. Banco Central de Reserva de El Salvador (BCR) adalah bank sentral yang mendukung infrastruktur moneter dan pembayaran; BCR bukan bank ritel. Instituto de Garantía de Depósitos (IGD) mengelola perlindungan simpanan dan penyelesaian jika lembaga anggota mengalami kegagalan. Bank swasta yang tercantum oleh SSF meliputi Banco Agrícola, Banco Cuscatlán, Banco Davivienda Salvadoreño, Banco Promérica, Banco de América Central, Banco Atlántida, Banco ABANK, Banco Industrial El Salvador, Banco Azul, dan Banco Apoyo Integral. Citibank N.A. Sucursal El Salvador beroperasi sebagai cabang bank asing. Lembaga negara dan pembangunan mencakup Banco de Fomento Agropecuario, Banco Hipotecario de El Salvador, dan BANDESAL. Bancos cooperativos, Sociedades de Ahorro y Crédito, dan Sociedades Proveedoras de Dinero Electrónico dapat menjalankan beberapa fungsi perbankan, tetapi simpanan koperasi khusus anggota tidak memiliki status yang sama dengan simpanan yang dihimpun dari masyarakat umum. Produk umum mencakup rekening tabungan, rekening giro, deposito berjangka, dan rekening tabungan dengan persyaratan sederhana. Kelayakan, pemeriksaan identitas, saldo minimum, biaya, dan kanal yang tersedia bergantung pada bank dan jenis rekening. Persyaratan dapat mencakup DUI, kartu izin tinggal, atau paspor, beserta informasi yang diminta lembaga terkait. Bank harus menerbitkan persyaratan pembukaan rekening berdasarkan Pasal 55 Ley de Bancos, tetapi tidak ada bukti hak universal untuk membuka rekening atau waktu pembukaan yang seragam di El Salvador. Untuk periode 1 Januari 2026 hingga 31 Desember 2027, IGD melindungi hingga US$12,054 per orang pada setiap lembaga anggota. Perlindungan berlaku otomatis dan gratis, dan semua rekening yang dilindungi di lembaga yang sama dijumlahkan. Rekening bersama dapat menerima perlindungan hingga tiga kali batas jaminan perorangan. Produk yang dilindungi mencakup tabungan, giro, deposito berjangka, dan rekening tabungan dengan persyaratan sederhana. Instrumen nondeposito atau investasi, sertifikat atas unjuk atau yang tidak dapat diidentifikasi, simpanan di lembaga nonanggota, serta simpanan tertentu dari pihak terkait, konglomerat, perwalian, atau dana pencucian uang yang terkait secara hukum tidak dilindungi. Lembaga harus mengungkapkan cakupan produk dan menampilkan identifikasi IGD. BFA dan BANDESAL tidak tercantum sebagai anggota IGD saat ini, jadi perlindungannya tidak boleh diasumsikan. Jika SSF menutup lembaga anggota, IGD dapat merestrukturisasinya atau mengatur pembayaran; uang muka dapat memerlukan hingga 30 hari dan mencapai hingga 80% dari jumlah yang diasuransikan, sementara klaim yang melebihi batas atau tidak dilindungi diproses melalui likuidasi. Cabang, ATM, terminal tempat penjualan, kartu, mobile banking, dan web banking mendukung pembayaran. Sistema de Pagos BCR mencakup Transfer365. BCR Pay mendukung transfer antar rekening milik pengguna, transfer kepada pengguna lain, transfer bank, dan pembayaran emprendimiento. Pendaftaran dapat memerlukan kode, email, nomor ponsel dan konfirmasi SMS, verifikasi identitas dan video wajah, DUI, informasi pekerjaan dan pendapatan, informasi orang yang terpapar secara politik, serta kata sandi. Verifikasi biasanya berlangsung beberapa detik, sedangkan validasi emprendimiento dapat memerlukan hingga 48 jam. Batas, waktu, dan biaya transfer bervariasi menurut bank dan kanal. Kartu debit dan kredit umum digunakan. Berdasarkan Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito, perjanjian kredit dan informasi pra-kontrak harus mencantumkan suku bunga nominal dan efektif, suku bunga keterlambatan, komisi, biaya tambahan, batas, pembatasan, dan proses pembatalan. Laporan rekening harus memisahkan pokok, bunga, komisi, dan biaya tambahan. Biaya rekening, kartu, ATM, dan transfer tidak seragam, sehingga tarif terkini dan kontrak bank memberikan angka yang berlaku. Pengaduan perbankan biasanya dimulai melalui kanal layanan lembaga terkait. Pertanyaan atau pengaduan yang belum terselesaikan dapat diajukan ke Oficina de Atención al Usuario SSF melalui telepon di 2699-9999, WhatsApp, email di atencionalusuario@ssf.gob.sv, atau formulir web, umumnya Senin hingga Jumat pukul 8:30 sampai 16:30. Aturan keamanan NRP-32 mewajibkan lembaga yang tercakup memantau transaksi digital yang tidak biasa, mengirimkan peringatan, menyediakan pelaporan cepat untuk penipuan atau transaksi yang tidak dikenal, dan memblokir akses setelah paling banyak tiga kali gagal masuk atau ketika terjadi peristiwa keamanan abnormal. Gunakan hanya situs web atau aplikasi resmi bank, jangan pernah membagikan OTP, PIN, atau kata sandi, aktifkan peringatan, dan segera laporkan aktivitas mencurigakan.