Kommunikation in Eritrea

EriTel ist Eritreas zentrale Telekommunikationseinrichtung. Zu den veröffentlichten Diensten gehören Festnetzanschlüsse des PSTN, festes CDMA-Funknetz, mobile GSM-Prepaid-Dienste, Breitband und Unternehmensanschlüsse. Die veröffentlichte Mobilfunktarifliste nennt 1,50 NKF pro Minute für Anrufe von Mobiltelefon zu Mobiltelefon, 1,80 NKF pro Minute vom Mobiltelefon zu PSTN oder CDMA sowie 12 bis 15 NKF pro Minute für internationale Anrufe. SMS kosten 0,50 NKF im eigenen Netz und 5 NKF international. Diese Angaben können sich ändern und sollten vor dem Kauf oder regelmäßiger Nutzung bei EriTel bestätigt werden. Staatsangehörige und im Ausland lebende Personen können eine SIM-Karte erhalten. Die veröffentlichte Gebühr beträgt 550 NKF für Staatsangehörige und 633 NKF für im Ausland lebende Personen; Ersatzkarten kosten 385 beziehungsweise 488 NKF. Der Antrag erfordert Identitäts- oder Passangaben sowie Anschrift und Kontaktdaten. Mit der Unterzeichnung der EriTel-Abonnementvereinbarung entsteht ein rechtsverbindlicher Vertrag. Roaming, Multimedia Messaging und Paging hängen von der Vereinbarung ab und sollten nicht als verfügbar vorausgesetzt werden. EriTel bietet VDSL, SHDSL, ADSL, Punkt-zu-Punkt- und Punkt-zu-Mehrpunkt-WLAN sowie VSAT-Dienste in größeren Städten und Orten an. Eine veröffentlichte Bandbreitenübersicht nennt 64 kbit/s zu 1.719,90 NKF pro Monat und 224 kbit/s zu 5.887,35 NKF pro Monat, jeweils einschließlich 5 Prozent Steuer. Preise und Abdeckung können sich ändern. Angaben zur Internetnutzung unterscheiden sich ebenfalls: Eine ITU-Schätzung nannte für 2022 eine Nutzung von 27 Prozent, während Eritreas freiwillige nationale Überprüfung von 2024 eine landesweite 3G- und eine Mobilfunkabdeckung von 85 Prozent meldete. Auf EriTels öffentlicher Mobilfunkseite wird Sprachtelefonie beschrieben. Mobile Datendienste und tatsächliche Abdeckung müssen deshalb vor Ort geprüft werden. Internetcafés und private Festnetzanschlüsse sind verbreitete Zugangsmöglichkeiten. Ein Herkunftslandbericht von 2023 erklärte, dass Cafébesucher ihre Identität angeben mussten, und berichtete über geringe Geschwindigkeiten, Caféschließungen, gesperrte soziale Medien und Überwachung. Auch öffentliche Berichte beschreiben die Überwachung von Internet- und E-Mail-Kommunikation. Vertraulichkeit sollte deshalb für sensible Informationen nicht vorausgesetzt werden. Die Eritreische Post (Eritrean Postal Services, EPS) bietet Express- und Einschreibesendungen, Paketzustellung und Sendungsverfolgung, auch für internationale Post und Paketaustausch. Die veröffentlichte Anschrift lautet Postfach 229, Asmara. Landesweite Zustellzeiten, Gebühren, Haustürzustellung und ländliche Abdeckung sind nicht verlässlich veröffentlicht. Wenn digitale Kommunikation ausfällt, kann ein Telefonat oder eine SMS durch ein Einschreiben, eine Expresssendung oder einen persönlichen Besuch bei der zuständigen Stelle ergänzt werden. Bewahre eine Quittung, Sendungsnummer, Gesprächsnotiz oder einen anderen Kontaktbeleg auf. Das Ministerium für Verkehr und Kommunikation und dessen Kommunikationsabteilung sind für den staatlichen Kommunikationsbereich zuständig. EriTel betreibt Telekommunikationsdienste, EPS die Postdienste. Eine gesonderte landesweite kommunale Kommunikationsstruktur ist nicht verlässlich dokumentiert. Für Eritrea sind keine verlässlich belegten landesweiten Regeln zu Begrüßungen, Anredeformen oder Umgang mit Konflikten bekannt; Gepflogenheiten unterscheiden sich nach Gemeinschaft und Sprachgebiet. Verwende eine klare Sprache, bestätige Namen und Anweisungen schriftlich, wenn ein Missverständnis zu Verlusten oder verpassten Fristen führen könnte. Für Notfälle werden die Nummern Polizei 113, Feuerwehr 116 und Krankenwagen 122244 veröffentlicht. Bestätige die Erreichbarkeit vor Ort, denn sie kann sich ändern, und nenne den Standort samt nahe gelegenem Orientierungspunkt. Eritrea trat dem Übereinkommen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen am 6. Januar 2025 bei. Der Zugänglichkeitsstandard verlangt Zugang zu Informationen und Kommunikation, einschließlich Informations- und Kommunikationstechnologien und Notdiensten. Ob Gebärdensprachdolmetschen, Braille, Leichte Sprache, barrierefreie Websites und zugängliche Telefondienste vor Ort bereitgestellt werden, ist jedoch nicht bestätigt.