Pankit Suomessa

Suomalainen pankki eli pankki tarjoaa tavallisesti käyttötilejä, maksukortteja, säästötilejä, lainoja ja sijoituspalveluja. Eri tuotteita voidaan tarjota erikseen tai palvelupakettina. Käyttötilille maksetaan palkkoja ja etuuksia, ja siltä maksetaan laskuja. Pankkikortilla maksu veloitetaan yleensä suoraan siihen liitetyltä tililtä, kun taas luottokortilla käytetään lainattuja varoja, jotka on maksettava takaisin. Verkko- ja mobiilipankkia käytetään laajalti tilisiirtoihin, laskuihin, tiliotteisiin ja palvelupyyntöihin. Paperi- tai konttoripalveluja voi olla saatavilla, mutta niiden saatavuus ja hinta vaihtelevat. Suomalaiset verkkopankkitunnukset voivat toimia vahvana sähköisenä tunnistautumisena julkisissa ja yksityisissä digipalveluissa. Pankkipalveluun pääsy ja sähköinen tunnistautuminen liittyvät toisiinsa, mutta ne eivät ole sama asia. Pankkien on tunnistettava asiakkaansa ja selvitettävä, miten tilejä käytetään. Asiakkaalta voidaan siksi pyytää henkilöllisyyttä, yhteystietoja, asuinpaikkaa, verotusta ja varojen alkuperää koskevia tietoja. Laskuissa on usein maksutietoja, kuten saajan tilinumero, summa, eräpäivä ja viitenumero (viitenumero). Oikein syötetty viitenumero auttaa saajaa yhdistämään maksun oikeaan laskuun. Lainoja ja luottoja arvioidaan esimerkiksi tulojen, muiden velvoitteiden, takaisinmaksukyvyn ja luottotietojen perusteella. Myöntäminen ei ole automaattista edes nykyiselle asiakkaalle. Pankkipalvelujen maksut, korttiehdot, korot ja käyttötavat vaihtelevat. Hyödyllisin vertailu kattaa kotitalouden tarvitsemat palvelut kokonaisuutena, ei vain yhtä näkyvää hintaa. Asiakkaan tulee pitää tunnukset, korttitiedot ja vahvistuskoodit salassa. Pankkiin tulee ottaa yhteyttä luotettua kanavaa pitkin, jos kortti, laite tai tunnus on saattanut joutua vääriin käsiin.