O sistema público de seguro de saúde é habitualmente chamado seguro de saúde público (Assurance Maladie). O acesso e o registo dependem da residência, do trabalho, da situação familiar e da situação internacional de cada pessoa. Um cartão Vitale (carte Vitale) ajuda a transmitir informações para o reembolso, mas não é um cartão de pagamento e, por si só, não descreve todos os direitos. As pessoas que ainda não o têm podem utilizar outros documentos comprovativos enquanto a sua situação é processada. Um médico assistente coordenador (médecin traitant) é o médico declarado como principal responsável pela coordenação dos cuidados. Este médico gere normalmente os cuidados de rotina e encaminha os doentes quando é necessário tratamento especializado. Os médicos podem trabalhar em consultórios privados, clínicas de grupo, centros de saúde ou hospitais. Os doentes marcam frequentemente as consultas por iniciativa própria e podem ter de contactar vários consultórios para encontrar disponibilidade. Uma farmácia é identificada por uma cruz verde e fornece medicamentos sujeitos a receita e medicamentos não sujeitos a receita. Os farmacêuticos podem explicar o uso básico dos medicamentos e encaminhar os doentes para cuidados médicos, mas não substituem um médico em casos graves. Os hospitais prestam serviços de emergência, especializados, de internamento e ambulatórios. Os serviços de emergência destinam-se a problemas urgentes; as necessidades comuns devem recorrer aos cuidados de rotina sempre que isso seja seguro. O seguro público pode reembolsar apenas uma parte de determinados custos de saúde. Um seguro complementar (mutuelle) pode cobrir alguns custos restantes, de acordo com o respetivo contrato. Os registos médicos, as receitas, as faturas, os extratos de reembolso e os documentos do seguro devem ser conservados. Numa situação potencialmente fatal, contacte imediatamente os serviços de emergência, em vez de esperar por certezas administrativas.
Saúde em França
Os cuidados de saúde em França combinam o seguro de saúde público com profissionais independentes, hospitais, farmácias e cobertura complementar opcional. Os doentes começam frequentemente os cuidados de rotina com um médico generalista e recorrem às farmácias para obter medicamentos e aconselhamento básico. O registo, o pagamento e o reembolso são partes relacionadas, mas distintas, do sistema.
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