التسوق في غينيا بيساو

تُشترى المواد الغذائية عادةً من الأسواق الأسبوعية (feiras) والأسواق (mercados)، بما فيها Mercado de Bandim وMercado de Caracol في بيساو، وكذلك من الأكشاك والمتاجر المحلية المسماة lojas أو mercearias. ويُتداول الأرز وغيره من السلع الأساسية المستوردة على نطاق واسع إلى جانب الدخن والذرة الرفيعة والكسافا والخضروات والأسماك والكاجو. تشمل متابعة الأسواق نحو 44 سوقًا، وتغطي مجموعة بيانات أخرى 45 سوقًا، لكن لا توجد قائمة وطنية واحدة بأسعار السلع على الرفوف تنطبق على كل بائع. وأفادت منظمة الأغذية والزراعة في نوفمبر 2025 بأن أسعار الأرز المستورد كانت أقل بنحو 10% مقارنة بالعام السابق، وأن أسعار دقيق القمح كانت أقل بنحو 10% إلى 20%، بينما كانت أسعار الدخن المحلي أعلى بنحو 10% إلى 25%. ولا تغني هذه الأرقام عن التحقق من السعر الحالي في السوق المعني. تُورَّد منتجات العناية الشخصية والمنزلية، مثل الصابون والزيت ومواد التنظيف، أساسًا عبر الأسواق ومتاجر mercearias وشبكات توزيع السلع المستوردة. وتُباع الملابس الجديدة والمستعملة المستوردة في أكشاك الأسواق. وتعتمد المقاسات والجودة وسياسات الاستبدال والإرجاع إلى حد كبير على البائع. كما تعتمد المنتجات التقنية على الاستيراد، ويتركز بيعها أكثر في قنوات البيع الحضرية. وقد تتطلب معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستخدمة للاتصالات أو الربط البيني موافقة الهيئة التنظيمية الوطنية (Autoridade Reguladora Nacional, ARN)، ولم يُحدَّد وجود نظام موثوق للضمان أو الإصلاح أو الإرجاع على مستوى البلاد. الفرنك الإفريقي لغرب أفريقيا، ورمزه XOF أو FCFA، هو العملة القانونية. ويلزم المصرف المركزي لدول غرب أفريقيا (BCEAO)، وهو المصرف المركزي الإقليمي، البائعين بقبول أوراقه النقدية وعملاته المعدنية. وتقدم شركة Finances Mobiles Bissau خدمة Orange Money، بينما تشغّل BOA وMTN شراكة MTN Mobile Money. ويدعم مشروع تجريبي إقليمي للدفع الفوري الحسابات المصرفية وحسابات الأموال الإلكترونية والتمويل الأصغر والدفع، كما يدعم الدفع برمز QR وطلبات الدفع من التجار، لكن لم يثبت قبول هذه الوسائل في جميع المتاجر. وقد يضيف البائعون رسومًا عملية أو رسوم معاملات، ولم يُحدَّد جدول وطني لرسوم البيع بالتجزئة. لا يزال التسوق عبر الإنترنت في بداياته وغير رسمي في معظمه. وليس لدى غينيا بيساو إطار مخصص للتجارة الإلكترونية أو قانون للمعاملات الإلكترونية، ولم يُحدَّد قانون لحماية المستهلك ينظم المعاملات عبر الإنترنت تحديدًا. وبلغ استخدام الإنترنت نحو 30% في 2024، كما بلغ الوصول إلى الكهرباء نحو 43.7%، ما يحد من موثوقية الطلب والتوصيل عبر الإنترنت خارج المناطق الحضرية المتصلة. وتعتمد خدمات التوصيل والدفع والإرجاع ومواعيد التسليم على البائع. ولا يوجد حد رسمي معفى من الرسوم الجمركية؛ ويذكر ملف للجنة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة حدًا عمليًا يقارب 50 دولارًا أمريكيًا، لكن العبء الجمركي النهائي يعتمد على البضائع ومصدرها والنظام المطبق. ولا يُشترط نطاق .gw للأعمال الإلكترونية، رغم أن التسجيل يتطلب عمومًا وجودًا تجاريًا أو إقامة، وقد تحتاج الجهة الأجنبية إلى ممثل قانوني محلي وإثبات نية مصدّق عليه. لم يُحدَّد نظام عام موحد على مستوى البلاد للإرجاع أو رد الأموال أو الشكاوى المتعلقة بمبيعات التجزئة. احتفظ بالإيصال أو الفاتورة (fatura) ورسائل البائع وإثبات الدفع والصور إذا كان من المحتمل الاعتراض على المنتج. وتلزم المديرية العامة للضرائب (DGCI) دافعي ضريبة القيمة المضافة المسجلين بإصدار فواتير موحدة والامتثال للتطبيق الوطني لضريبة القيمة المضافة الذي بدأ في 1 يناير 2025. وتُعد فاتورة ضريبة القيمة المضافة إثباتًا ضريبيًا؛ لكنها لا تنشئ بحد ذاتها ضمانًا للمنتج أو حقًا في إرجاعه. وإذا لم تنجح المفاوضات مع البائع، فقد تشمل سبل الانتصاف العملية المتاحة دعوى مدنية أو تجارية، لكن النتيجة تعتمد على الوقائع والأدلة. يحظر القانون أو المرسوم 16/2013 إنتاج الأكياس البلاستيكية غير القابلة للتحلل أو استيرادها أو بيعها أو توزيعها. ومع ذلك، لا تزال الأكياس شائعة، ويجعل إلقاء النفايات في العراء ومحدودية خدمات إدارة النفايات إعادة الاستخدام وإعادة التدوير والجمع المجتمعي خيارات عملية ذات صلة. ولم يُحدَّد وجود علامة بيئية موثوقة للمستهلكين على مستوى البلاد أو شبكة إصلاح أو نظام لإعادة تدوير منتجات البيع بالتجزئة. ويمكن للتصنيع المحلي والمنتجات المستمدة من زراعة الكاجو المستدامة الحراجية، والأرز والفول السوداني والبطاطا الحلوة والخضروات والعسل، أن تدعم خيارات شراء أقل أثرًا متى كانت متاحة.