Belanja di Haiti

Daerah perkotaan, terutama Port-au-Prince, menyediakan lebih banyak pilihan ritel modern. Daerah provinsi dan pedesaan lebih mengandalkan pasar (marchés), pedagang sara, dan pedagang lokal. Sara, yang juga disebut Madan Sara, adalah pedagang yang membawa hasil pertanian melalui pasar lokal dan rantai distribusi. Hasil pertanian segar umumnya berpindah dari produsen melalui pedagang tingkat pertama dan kedua ke pasar pedesaan, pedagang grosir, lalu pengecer. Supermarket menjual barang segar serta produk impor dan olahan, tetapi harga dan ketersediaannya perlu diperiksa secara lokal. Butik, supermarket (supermarchés), apotek, dan pasar menjual produk kebersihan, kosmetik, serta kebutuhan rumah tangga. Toko kelontong (épiceries), butik, dan toko umum pada umumnya tidak boleh menjual obat atau sediaan farmasi; produk tersebut dijual melalui apotek di bawah pengawasan kesehatan yang berlaku. Kantor Standardisasi Haiti (Bureau Haïtien de Normalisation, BHN) menyusun standar dan dapat mendukung pengujian serta tanda kesesuaian nasional. Sertifikasi BHN merupakan indikasi kesesuaian sukarela, bukan jaminan mutu universal untuk setiap produk. Pakaian tersedia dalam bentuk busana siap pakai impor, barang bekas dari toko pakaian bekas (friperies), dan produk lokal dari penjahit (couture) serta pembuat sepatu (cordonnerie). Penjahit dan pembuat sepatu lokal dapat memperbaiki atau membuat barang, sementara pasar Haiti masih sangat dipengaruhi oleh pakaian dan sepatu impor. Ketentuan retur dan mutu bergantung pada penjual, jaminan yang dinyatakan, dan kesepakatan sebenarnya. Materi resmi yang ditinjau tidak menetapkan masa retur atau penukaran universal, jadi syaratnya sebaiknya dicatat sebelum pembayaran. Teknologi terutama dijual melalui importir, toko lokal, perdagangan sosial, dan pasar lokal. Untuk ponsel, komputer, aksesori, peralatan rumah tangga, atau produk tenaga surya, periksa model yang tepat, kompatibilitas jaringan, nomor seri, kondisi baru atau bekas, pengisi daya, voltase, jaminan, suku cadang, serta harga total termasuk biaya pengiriman atau impor. Tidak ada daftar nasional yang dapat dibuktikan untuk layanan purnajual atau jaminan barang-barang ini di Haiti. Belanja daring tersedia melalui penjual media sosial dan platform lokal seperti AyitiCo, Bemane, UniTout, dan Surfgroupe, tetapi cakupannya tidak menjangkau seluruh negeri. Layanan mungkin menawarkan pengiriman atau pengambilan barang, menerima HTG atau dolar AS, dan menyediakan perlindungan tertentu bagi pembeli atau penjual. Sebelum membayar, periksa ketentuan platform, lokasi stok, wilayah pengiriman, biaya, perlakuan bea cukai, dan proses sengketa. Tanda tangan dan dokumen elektronik diakui secara hukum berdasarkan dekret CONATEL 2025 dan aturan pelaksanaannya pada 2025, tetapi pengakuan itu tidak menciptakan hak nasional otomatis untuk mengembalikan pembelian daring. Gourde, dengan kode HTG, adalah mata uang nasional Haiti. Penjual mungkin juga menerima dolar Amerika Serikat, bergantung pada transaksi. Pembayaran dapat dilakukan dengan uang tunai, cek, transfer bank, kartu, terminal penjualan, pembayaran seluler, pembayaran melalui bank, dan agen penyedia layanan keuangan. MonCash, NatCash, dan Visa adalah contoh layanan yang ketersediaannya bergantung pada penyedia dan lokasi. Jangan pernah membagikan PIN atau kata sandi sekali pakai, dan simpan bukti transaksi. Bank Sentral Republik Haiti (Banque de la République d'Haïti, BRH) mengatur penyedia layanan keuangan dan pembayaran seluler, sedangkan PRONAP mendorong interoperabilitas, keamanan, dan biaya pembayaran yang lebih rendah. Sengketa tentang layanan pembayaran sebaiknya pertama-tama disampaikan melalui proses pengaduan penyedia, lalu dapat diteruskan melalui proses BRH; pembayaran kepada pedagang tidak otomatis membuat pembelian tunduk pada aturan konsumen jasa keuangan. Impor komersial mengikuti proses bea cukai tersendiri. Importir umumnya mengajukan deklarasi dalam 21 hari kalender setelah barang tiba serta menyimpan bill of lading dan faktur asli. DPI, yaitu deklarasi impor awal yang diwajibkan, berlaku untuk nilai FAB US$3.000 hingga US$5.000; untuk nilai FAB sekurang-kurangnya US$5.000, diperlukan DPI dan surat keterangan SGS. Penetapan bea cukai harus dibayar dalam empat hari kerja. Pembayaran di atas HTG 15.000 dilakukan dengan cek manajer kepada BRH berdasarkan prosedur bea cukai yang disebutkan. Paket pribadi tidak otomatis dinilai berdasarkan proses impor komersial ini; perlakuannya bergantung pada kiriman dan aturan bea cukai yang berlaku. Indeks harga konsumen yang diterbitkan IHSI dapat menunjukkan inflasi dan perubahan harga, tetapi bukan harga barang tertentu di toko tertentu. Direktorat Mutu dan Perlindungan Konsumen Kementerian Perdagangan dan Industri (MCI/DCQPC) menangani kepatuhan produk dan penjual, iklan, masalah pengukuran, serta pengaduan konsumen. Pengaduan dapat menyertakan faktur, kontrak, jaminan, foto, dan bukti pembelian lainnya. Pihak berwenang dapat meninjau kelayakan pengaduan, melakukan inspeksi atau audit, dan mengupayakan penyelesaian secara damai. Jika itu gagal, proses pengadilan tetap dapat ditempuh dan perkara dapat berujung pada tindakan seperti penutupan sementara atau penuntutan. BHN menangani masalah standar dan kesesuaian. Untuk obat dan produk pertanian, otoritas kesehatan atau pertanian terkait juga berperan: Kementerian Kesehatan Masyarakat dan Kependudukan (MSPP) serta Kementerian Pertanian, Sumber Daya Alam, dan Pembangunan Pedesaan (MARNDR). Urusan bea cukai ditangani Direktorat Jenderal Bea Cukai (Administration Générale des Douanes, AGD). Pembeli sebaiknya memeriksa produk, harga, ukuran, jaminan, ketentuan pengiriman atau pengambilan barang, dan catatan pembayaran, lalu menyimpan semua bukti. Penjual diharapkan menyediakan barang dan informasi yang dijanjikan serta mematuhi kewajiban mutu, pengukuran, bukti pembelian, dan jaminan yang berlaku. Tidak ada sistem nasional tunggal untuk pengambilan kembali dan daur ulang barang elektronik, tekstil, atau kemasan yang dapat dibuktikan di Haiti. Kementerian Lingkungan Hidup, Layanan Nasional Pengelolaan Limbah Padat (Service National de Gestion des Résidus Solides, SNGRS), dan pemerintah kota mendukung prakarsa pengelolaan limbah seperti Konbit Haïti Zéro Déchet, tetapi ketersediaan pengumpulan dan daur ulang perlu diperiksa secara lokal. Membeli produk lokal, memperbaiki barang, menggunakan jasa penjahit atau pembuat sepatu, memakai kembali produk, dan mengurangi kemasan sekali pakai merupakan pilihan lokal yang dapat dilakukan bila tersedia.