Perbankan di Kamboja

Sistem perbankan formal Kamboja mencakup bank komersial, bank khusus, lembaga keuangan mikro yang menerima simpanan, dan penyedia keuangan lain yang diatur. Pada Desember 2025, data NBC mencatat 59 bank komersial, 7 bank khusus, 4 lembaga keuangan mikro penerima simpanan, 85 lembaga keuangan mikro, 12 lembaga pembiayaan sewa, dan 89 lembaga kredit pedesaan. Angka-angka ini menggambarkan kategori penyedia yang berbeda; lembaga keuangan mikro tanpa izin menerima simpanan tidak boleh dianggap sebagai penyedia rekening bank. Periksa daftar izin NBC terbaru sebelum membuka rekening atau menggunakan aplikasi yang belum dikenal. NBC adalah bank sentral Kamboja. Lembaga ini menangani perizinan, pengawasan prudensial, pengawasan sistem pembayaran, dan regulasi terkait berdasarkan Undang-Undang Perbankan dan Lembaga Keuangan. Kode Perbankan NBC menghimpun undang-undang, prakas, direktif, dan surat edaran. Bank khusus menjalankan fungsi perbankan terbatas dan tidak boleh langsung dianggap setara dengan bank komersial dengan layanan lengkap. Perorangan umumnya mengajukan permohonan melalui bank atau lembaga berizin yang menerima simpanan, baik di cabang maupun melalui saluran digital yang disetujui. Informasi nasabah yang biasanya diminta mencakup nama, tanggal lahir, alamat, dan verifikasi identitas dengan Kartu Identitas Nasional (National ID), paspor, atau tanda pengenal resmi berfoto lainnya. Perusahaan mungkin perlu memberikan nama terdaftar, dokumen pendirian atau pendaftaran, nomor identifikasi pajak, alamat, nomor telepon, informasi pemilik manfaat, tujuan penggunaan, dan, jika diminta, informasi sumber dana. Penyedia melakukan pemeriksaan nasabah secara berkelanjutan dan memantau transaksi. Informasi yang tidak lengkap atau tidak dapat diandalkan dapat mengakibatkan penolakan rekening, transaksi, atau kelanjutan hubungan perbankan. Aturan residensi, saldo minimum, biaya, dokumen yang diperlukan, dan waktu pemrosesan berbeda-beda menurut lembaga dan produk. Produk simpanan umum mencakup rekening giro, tabungan, dan deposito berjangka. Ketentuan penyedia menentukan bunga, setoran minimum, masa dana terkunci, syarat pencairan lebih awal, perlakuan atas rekening tidak aktif, dan biaya rekening. Rekening layanan pembayaran atau dompet seluler menyediakan fungsi pembayaran, tetapi tidak otomatis sama dengan simpanan bank. Bakong adalah sistem pembayaran yang terhubung dengan rekening dan lembaga yang berpartisipasi, bukan kategori simpanan yang dijamin secara terpisah. Bank Kamboja mendukung pembayaran domestik melalui beberapa sistem. Sistem Kliring Nasional (National Clearing System) memproses kliring dan penyelesaian antarbank untuk cek, kredit langsung, debit langsung, dan pengiriman kredit dalam riel Kamboja dan dolar AS. FAST mendukung transfer dan pembayaran domestik melalui bank komersial serta lembaga keuangan mikro penerima simpanan yang berpartisipasi. Bakong memungkinkan transfer antarbank dan antarindividu secara waktu nyata atau hampir waktu nyata dengan menggunakan nomor telepon, kontak, atau kode QR personal, bukan hanya nomor rekening. KHQR adalah kode QR standar tunggal yang dapat menerima pembayaran melalui anggota Bakong dan penyedia layanan pembayaran yang berpartisipasi. Bergantung pada integrasinya, status pembayaran biasanya muncul paling lambat sekitar 10 detik setelah pengguna mengonfirmasi transaksi. Kartu yang diterbitkan di Kamboja mencakup kartu kredit, debit, ATM, dan prabayar. Banyak bank komersial menghubungkan kartu ke jaringan Visa atau Mastercard dan mendukung pembayaran di ATM, tempat penjualan, dan daring. Akses ATM juga dapat menggunakan jaringan antarbank Easy Cash. Penerbit dan jaringan menetapkan batas serta biaya kartu, termasuk kemungkinan biaya tahunan, ATM, valuta asing, dan penggantian kartu. Kartu kredit juga menimbulkan kewajiban pembayaran kembali, sehingga perlu dinilai sebagai produk pembayaran dan tidak dianggap sebagai akses rekening gratis. Perbankan digital terutama disediakan oleh bank berizin dan lembaga layanan pembayaran melalui perbankan seluler, perbankan internet, Bakong, dan KHQR. Pendaftaran Bakong umumnya memerlukan Kartu Identitas Nasional atau paspor, nomor telepon seluler yang berlaku secara lokal, rekening tertaut, dan verifikasi kata sandi sekali pakai melalui SMS. Aplikasi Bakong Tourists yang diperkenalkan pada 2025 dapat menghubungkan kartu Visa asing untuk pembayaran QR; NBC melaporkan akses ke sekitar 4,5 juta merchant. Saluran digital tidak menghilangkan keharusan untuk memverifikasi lembaga, penerima, serta biaya atau nilai tukar yang berlaku. Materi Kamboja saat ini tidak menetapkan sistem pembayaran asuransi simpanan umum atau satu jumlah perlindungan untuk semua simpanan bank. Laporan tahunan NBC 2024 mencatat adanya Departemen Perlindungan Simpanan, sementara mekanisme, pengaturan rehabilitasi, dan kerangka hukumnya masih dalam pengembangan. Karena itu, keamanan simpanan bergantung pada penggunaan lembaga berizin NBC, pemeriksaan ketentuannya dan kondisi keuangannya, serta pemahaman atas kerangka pengawasan dan penyelesaian yang berlaku. Saldo yang lebih besar perlu mendapat perhatian khusus karena tidak boleh diasumsikan ada jumlah perlindungan universal. Tidak ada jadwal nasional seragam untuk biaya rekening, kartu, ATM, transfer, atau valuta asing, dan tidak ada satu waktu pembukaan rekening yang berlaku bagi semua penyedia. Periksa tarif penyedia, batas, waktu batas pemrosesan, ketentuan mata uang, biaya bank koresponden, dan persyaratan kepatuhan sebelum mengonfirmasi transaksi. Simpan nomor referensi transaksi, tanggal, jumlah, penerima, biaya, dan nilai tukar yang ditampilkan layanan. Gunakan hanya lembaga, aplikasi, dan alamat situs yang tercantum atau telah dikonfirmasi oleh NBC. Jangan pernah mengungkapkan OTP, PIN, atau kata sandi. Periksa penerima pada kode QR personal sebelum mengonfirmasi dan aktifkan notifikasi SMS atau aplikasi. Jika transfer gagal, kartu hilang, atau dicurigai terjadi penipuan, segera hubungi bank penerbit atau penyedia pembayaran. Ajukan pengaduan terkait transaksi atau rekening terlebih dahulu kepada penyedia; NBC menyediakan saluran pertanyaan dan pengaduan layanan keuangan di pusat dan provinsi. Kontak pusat meliputi 085 600 002, 085 600 003, 098 220 001, 098 220 002, dan 097 278 3030. Dukungan Bakong dapat dihubungi melalui bakongsupport@nbc.gov.kh dan +855 23 230 681.