Perbankan di Kamerun

Sistem perbankan di Kamerun mencakup bank, lembaga keuangan, lembaga keuangan mikro (EMF), dan lembaga pembayaran. Bank Negara-Negara Afrika Tengah (BEAC), yang secara resmi bernama Banque des États de l'Afrique Centrale (BEAC), adalah bank sentral dan mengoperasikan dan/atau mengawasi sistem pembayaran terpusat. Komisi Perbankan Afrika Tengah (COBAC), yang secara resmi bernama Commission Bancaire de l'Afrique Centrale (COBAC), menetapkan kerangka pengawasan dan perizinan. Ministry of Finance (MINFI) merupakan otoritas pemerintah nasional yang berwenang mengawasi sektor keuangan. National Economic and Financial Council (CNEF) antara lain menangani data keuangan dan edukasi konsumen. Periksa izin terkini langsung kepada otoritas atau penyedia yang berwenang sebelum membuka rekening. Individu dan badan hukum yang berdomisili atau berkantor terdaftar di CEMAC umumnya dapat memperoleh rekening simpanan. Untuk itu, bank memeriksa identitas, alamat, informasi kontak, pemilik manfaat, dan jika berlaku, asal dana. Perusahaan biasanya menyerahkan dokumen pendaftaran, pajak, dan perwakilan. Daftar persisnya bergantung pada bank dan produk. Bank dapat menolak rekening karena alasan hukum atau risiko. Jika sedikitnya tiga bank menolak membuka rekening, permohonan dapat diajukan ke BEAC agar bank ditunjuk. Jenis rekening yang umum mencakup rekening giro atau simpanan, rekening tabungan atau livret, dan rekening deposito berjangka tetap. Rekening dapat berupa rekening perorangan, rekening bersama, atau rekening indivise. Perjanjian rekening antara lain mengatur setoran, penarikan, transfer, debit langsung, cek, dan biaya. Kematian, ketidakaktifan, atau pengurusan warisan juga memicu prosedur bank dan aturan hukum yang berlaku. Pembayaran tersedia melalui uang tunai, transfer, debit langsung, cek, kartu, dan dompet elektronik. Sistem pembayaran massal (SYSTAC) memproses pembayaran dalam jumlah besar; transfer dan debit langsung di sana memerlukan sekitar 24 jam, sedangkan cek sekitar 48 jam. Sistem penyelesaian bruto waktu nyata (SYGMA) digunakan untuk pembayaran bernilai tinggi. Infrastruktur pembayaran antar-lembaga (GIMACPAY) menghubungkan infrastruktur kartu dan pembayaran lainnya antarlembaga keuangan. Ketidakteraturan pembayaran dan kartu dapat dicatat dalam Central Incident Payment Register (CIP) sesuai ketentuan undang-undang. Cek pertama yang tidak dapat dibayar atau debit langsung terkait dapat memicu pemblokiran rekening di tingkat bank; setelah 30 hari tanpa penyelesaian, pembatasan lebih lanjut dan publikasi dapat menyusul. Bank menerbitkan kartu debit dan pembayaran. Kegunaan kartu di ATM, terminal penjualan, atau perdagangan elektronik bergantung pada bank dan jaringannya. Infrastruktur GIMAC memungkinkan interoperabilitas antar-lembaga peserta. Jika kartu hilang atau terjadi penipuan, pemegang kartu harus segera meminta penerbit memblokir kartu dan melaporkan kejadian itu. Mobile Money dan dompet elektronik merupakan pelengkap penting bagi perbankan cabang di Kamerun. Orange Money dan MTN Mobile Money menggunakan kartu SIM, USSD, agen, atau pedagang untuk menyediakan antara lain setoran dan penarikan, transfer antar-pengguna, pembayaran tagihan, pembayaran ke pedagang, dan pembelian pulsa. Kode akses USSD yang dicantumkan Telecoms Regulatory Agency (ART) mencakup #150# untuk Orange Money dan *126*1# untuk MTN Mobile Money. Biaya, batas, ketersediaan, dan jaringan agen bergantung pada penyedia. Lembaga pembayaran yang disebut pada 2024 mencakup Orange Money Cameroun (OMCM) dan Mobile Money Corporation SA (MMC). Uang elektronik merupakan alat pembayaran atau rekening pembayaran dan tidak otomatis merupakan simpanan bank; dana nasabah disimpan secara terpisah di lembaga kredit CEMAC. Sejak 2020, GIMAC mendukung interoperabilitas antara Mobile Money dan rekening pembayaran. Skema penjaminan simpanan (FOGADAC) umumnya melindungi hingga 5,000,000 FCFA per deposan dan lembaga kredit jika dana telah ditetapkan tidak tersedia. Beberapa rekening di bank yang sama digabungkan untuk menghitung batas tersebut. Prosedur dimulai setelah COBAC menetapkan bahwa dana tidak tersedia; masa klaim biasanya dua bulan, dan sasaran pembayaran juga dua bulan sejak permintaan COBAC, meskipun perpanjangan mungkin diberikan. Perlindungan ini tidak mencakup surat berharga atau investasi di luar simpanan yang dilindungi. Bank harus selalu memublikasikan ketentuan perbankan (conditions de banque) di cabang atau situs webnya. Sebelum kontrak dibuat, kewajiban pemberian informasi, perjanjian rekening tertulis, persyaratan persetujuan, dan aturan perlindungan data berlaku; pengaduan harus ditangani melalui layanan nasabah yang ditunjuk dan, jika berlaku, prosedur mediasi. Paket berisi 22 produk dan layanan perbankan dasar gratis untuk transaksi yang diizinkan. Layanan tambahan, saluran pembayaran lain, dan layanan yang tidak termasuk dalam paket mungkin dikenai biaya. Tarif terkini, jangkauan cabang, ATM, dan agen, keandalan layanan digital, serta penanganan keluhan merupakan faktor yang relevan dalam pemilihan. Demi keamanan, PIN, OTP, dan konfirmasi USSD tidak boleh dibagikan. Pengguna sebaiknya hanya menggunakan aplikasi, kode USSD, dan agen terdaftar resmi, mengaktifkan pemberitahuan transaksi, dan rutin mencocokkan aktivitas rekening. Jika terjadi penipuan, penyedia atau bank harus diberi tahu terlebih dahulu; bergantung pada kasusnya, otoritas pengaduan atau pengawasan yang berwenang kemudian dapat dihubungi. Transfer lintas batas di luar CEMAC mungkin memerlukan pemeriksaan valuta asing dan bukti tujuan serta asal pembayaran.