Mawasiliano nchini Kenya

Kiingereza na Kiswahili ni lugha rasmi za Kenya na hutumiwa sana katika elimu, utawala, biashara na maisha ya umma. Matumizi ya lugha bado hutofautiana kulingana na eneo, jamii, umri na mazingira. Kenya pia ina lugha nyingi za jamii. Kusalimia kwa lugha ya eneo kunaweza kuonyesha heshima, lakini watu hawapaswi kukisia utambulisho au lugha anayopendelea mtu mwingine. Salamu na mazungumzo mafupi ya heshima mara nyingi ni muhimu kabla ya kujadili biashara. Umri, nafasi, kufahamiana na mazingira vinaweza kuathiri kiwango cha urasmi kinachotarajiwa. Simu za mkononi ni muhimu katika mawasiliano ya kila siku. Simu, SMS, programu za ujumbe, arifa za pesa za simu na mitandao ya kijamii huunganisha familia, wateja, wafanyakazi, shule na watoa huduma. Ubora wa mtandao unaweza kutofautiana kulingana na jengo, mtaa na eneo la mashambani. Mipango muhimu inapaswa kuwa na njia mbadala ya kuwasiliana au mahali pa wazi pa kukutana. Mambo rasmi huwa salama zaidi yanapothibitishwa kwa maandishi. Majina, tarehe, bei, majukumu na maelezo ya malipo yanapaswa kurekodiwa, hata kama uhusiano ulianza kwa mazungumzo ya kirafiki. Ulaghai wa kidijitali unaweza kuhusisha utambulisho wa uongo, maombi ya haraka, ujumbe bandia wa malipo au majaribio ya kupata misimbo ya siri. Uthibitisho halisi wa malipo ya simu unapaswa kukaguliwa kwenye kifaa au akaunti ya mpokeaji mwenyewe. Mawasiliano mazuri yanahusisha kusikiliza, kuuliza maswali rahisi na kuthibitisha kuwa umeelewa. Kuomba mtu arudie kwa heshima ni bora kuliko kujifanya umeelewa maelekezo muhimu.