Shikomor adalah bahasa utama dalam banyak percakapan sehari-hari, sementara bahasa Prancis juga banyak digunakan dalam kehidupan sehari-hari dan urusan kelembagaan, dan bahasa Arab memiliki status resmi. Berdasarkan Loi 2014, komunikasi tertulis negara dan lembaga swasta menggunakan bahasa Arab dan Prancis secara bersamaan. Gelar kelembagaan menggunakan bahasa Arab Klasik dan bahasa Prancis. Staf bilingual bahasa Prancis-Arab penting untuk komunikasi formal, dan sebuah institut penerjemahan serta juru bahasa telah direncanakan. Percakapan langsung, mediasi keluarga dan komunitas, panggilan suara, SMS, dan data seluler merupakan cara umum berkomunikasi di Kepulauan Komoro. Tidak ada layanan formal nasional untuk sengketa interpersonal biasa yang telah ditetapkan; klarifikasi langsung atau mediasi lokal biasanya dilakukan, tetapi dampak hukumnya tidak dijamin. ANRTIC adalah regulator telekomunikasi nasional. Perusahaan dan jaringan terkait mencakup Comores Télécom, Yas Comores, dan Comores Cables. Penetrasi seluler melampaui 90% pada 2021, sementara penetrasi internet 28% pada tahun yang sama. Pada 27 Mei 2025, frekuensi 5G diberikan kepada Yas Comores dan Comores Télécom. Kartu SIM dan paket seluler tersedia melalui perusahaan telekomunikasi dan penjual resmi, termasuk beberapa kantor pos; tanyakan kepada penjual dokumen identitas yang diperlukan. Yas memublikasikan contoh paket seperti 250 KMF untuk 250 MB hingga tengah malam, 500 KMF untuk 1 GB selama satu hari, 1.000 KMF untuk 2 GB selama tiga hari, 2.000 KMF untuk 4 GB selama tujuh hari, 5.000 KMF untuk 10 GB selama 30 hari, 10.000 KMF untuk 20 GB selama 30 hari, dan 25.000 KMF untuk 50 GB selama 30 hari. Ini adalah harga Yas, bukan tarif umum pasar. MVola, YasApp, dan USSD dapat mendukung pembayaran, akses akun, dan penggunaan data. La Poste Comores adalah penyedia layanan pos publik dengan lebih dari 15 kantor. Layanannya mencakup surat, parsel, EMS, pelacakan, surat tercatat, asuransi, kotak pos, uang elektronik, dan transfer. Layanan pos penting untuk komunikasi antarpulau dan internasional. Kotak pos biasanya menggunakan langganan 12 bulan dan mungkin memerlukan dokumen identitas atau surat kuasa; pembukaan, perpanjangan, dan layanan tambahan dapat dikenai biaya ekstra. Tarif tertanggal 19 Juni 2026 mencantumkan 250 KMF untuk surat hingga 20 g di dalam Komoro, 450 KMF untuk Zona 1, 500 KMF untuk Zona 2, 700 KMF untuk Zona 3, dan 800 KMF untuk Zona 4. Zona 1 mencakup Réunion, Madagaskar, Seychelles, dan Mauritius; Zona 2 mencakup Prancis, Afrika berbahasa Prancis, Afrika Timur, dan negara-negara Liga Arab; Zona 3 mencakup Eropa dan Afrika yang tidak berbahasa Prancis; Zona 4 mencakup Benua Amerika, Asia, dan Oseania. Portail Gouvernemental dan Portail Unique du Citoyen adalah pintu masuk resmi untuk layanan publik daring. ANADEN memimpin digitalisasi dan pemerintahan elektronik. Layanan dan proyek mencakup paspor, pendirian perusahaan, perpajakan, e-Bourse, e-Msomo, dan e-Shiyo, tetapi keberadaan suatu layanan di portal tidak membuktikan bahwa seluruh prosedur dapat diselesaikan secara daring. Identitas digital, pusat data, dan kapasitas DNS masih dikembangkan. Loi 21-012 AU mengatur kejahatan siber serta keamanan jaringan dan sistem informasi. Komunikasi resmi dengan pemerintah dapat dilakukan melalui kementerian, portal pemerintahan elektronik, layanan pos, dan kontak telepon. Untuk setiap urusan, pastikan kementerian, otoritas pulau, atau lembaga yang bertanggung jawab karena saluran kontak berbeda-beda. Tidak ada kewajiban umum untuk mengurus semuanya secara daring. Jika ada masalah telekomunikasi, hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu, lalu kirim keluhan tertulis kepada perusahaan. Bila masalah belum terselesaikan, keluhan dapat dikirim ke ANRTIC secara daring atau melalui pos ke contact@anrtic.km, BP 750 Moroni, atau telepon +269 773 00 00. Keluhan dapat menyangkut transparansi tarif, mutu layanan sesuai kontrak, privasi, atau hak atas data. Komoro menerima Konvensi Hak-Hak Penyandang Disabilitas melalui Law 13.12.2011, tetapi belum ada standar nasional untuk situs web aksesibel, teks takarir, Braille, juru bahasa isyarat, atau komunikasi relai. Laporan 2023 menemukan bahwa informasi mengenai disabilitas tidak selalu tersedia dalam format aksesibel. Kontak langsung, telepon, pos, atau pendamping tepercaya dapat menjadi alternatif praktis, tetapi akses yang setara tidak dijamin.
Komunikasi di Komoro
Komunikasi di Komoro menggunakan bahasa Shikomor, yang juga disebut Comorian, bahasa Prancis, dan bahasa Arab melalui saluran tatap muka, telepon, pos, dan digital. Percakapan sehari-hari terutama menggunakan Shikomor dan bahasa Prancis, sedangkan dokumen pemerintah dan kelembagaan menggunakan bahasa Arab dan Prancis bersama-sama. Jaringan telepon dan layanan pos menyediakan saluran yang mapan, sementara layanan publik daring dan format komunikasi yang aksesibel masih belum merata. Saluran yang sesuai bergantung pada bahasa, pulau atau lembaga, konektivitas, kebutuhan pengiriman, dan apakah diperlukan catatan formal.
VivAVia dapat membuat kesalahan. Periksa informasi penting.