Comunicação no Kuwait

O árabe é a língua oficial do Kuwait, e o árabe kuwaitiano é a variedade falada localmente. O inglês é amplamente compreendido em muitos locais de trabalho, lojas, clínicas, restaurantes e situações relacionadas com serviços públicos, mas nem todas as pessoas ou documentos o utilizam da mesma forma. Os telemóveis são essenciais no quotidiano. Residentes e visitantes usam habitualmente serviços locais de SIM ou eSIM, chamadas, mensagens de texto e aplicações de mensagens pela internet, depois de cumprirem os requisitos de identificação aplicáveis à sua situação. Grupos de mensagens são usados frequentemente por famílias, escolas, locais de trabalho, edifícios e comunidades. O WhatsApp e serviços semelhantes podem transmitir informações práticas, mas as mensagens reencaminhadas não devem ser tratadas como factos verificados. Muitos sinais e serviços no Kuwait usam árabe e inglês, embora a proporção varie entre bairros e instituições. Sempre que possível, guarde endereços, nomes e instruções importantes nos dois idiomas. Entre as palavras úteis de cortesia estão marhaba, para dizer olá; shukran, para agradecer; e afwan, para dizer «de nada» ou «com licença». Uma saudação respeitosa e a atenção paciente costumam ser mais úteis do que uma gramática perfeita. Números de telefone, nomes e endereços podem ser mal compreendidos quando são ditos depressa. Repita as informações importantes, peça à outra pessoa que as confirme e use uma mensagem escrita para marcações ou entregas. O estilo de comunicação pode ser indireto e dar importância às relações, sobretudo em contextos pessoais ou profissionais. Dê tempo às pessoas, evite constrangê-las em público e trate assuntos delicados em privado. Em caso de emergência, ligue para o 112 e descreva claramente a localização. Guarde o endereço em árabe e inglês e mantenha o telemóvel carregado quando viajar ou trabalhar ao ar livre.