Қырғызстандағы байланыс

Қырғызстанда бірыңғай байланыс жүйесі жоқ. Күнделікті байланыс көбіне бетпе-бет сөйлесу, телефон қоңырауы, SMS, хабарлама сервистері және әлеуметтік желілер арқылы жүреді. Ресми байланысқа мемлекеттік орган, ресми электрондық пошта, Tunduk, пошта немесе құжатталған басқа арна пайдаланылады. Қолжетімділік қала мен ауыл арасында әртүрлі болуы мүмкін; сондықтан қазіргі қамту, қолжетімділік пен бағаны тиісті қызмет көрсетушіден не мекемеден тексеріңіз. Қырғыз тілі — мемлекеттік тіл, орыс тілі — ресми тіл. Азаматтар өтінішті мемлекеттік, ресми немесе Қырғызстан халықтарының өзге тілінде бере алады; мүмкіндік болса, орган сол тілде жауап беруі керек. Алушы хабарды анық түсіне алмаса, аударма не ауызша аудару қызметі қажет болуы мүмкін. Мобильді қызметте +996 ел коды пайдаланылады. Негізгі операторлар — O!, Beeline және MEGA. Әр SIM-картаны тіркеу, ал құрылғының IMEI нөмірін мемлекеттік сәйкестендіру жүйесінде тіркеу қажет; тіркелмеген құрылғы барлық мобильді желіде бұғатталуы мүмкін. Тіркеуге әдетте оператор дүкенінде не қосымшасында паспорт немесе жеке басты куәландыратын құжат керек. 16 жасқа толмаған балалардың нөмірін ата-анасы не қамқоршысы тіркейді. O! шетел азаматтарына Қырғызстанға кірмей тұрып белсендіруге болатын eSIM ұсынады, бірақ қызметті тек Қырғызстан ішінде пайдалануға болады. Тарифтер алдын ала төлемді не кейін төлемді болуы мүмкін және пакет пен операторға қарай өзгереді. 30 күннен кейін O! тіркелмеген нөмір үшін күніне 20 сом ұстап, баланс жеткіліксіз болса кейін өшіруі мүмкін. Beeline тіркеу не белсендіру аяқталмаған жағдайда әр SIM үшін 50 сом алуы мүмкін екенін хабарлаған. Қазіргі тарифтер мен оператор шарттары өзгеруі мүмкін. Қырғыз поштасы — мемлекеттік пошта операторы. Қызметтеріне ішкі және халықаралық хаттар, тіркелетін және жарияланған құны көрсетілетін хаттар, сәлемдемелер, EMS, жеделхаттар, маркалар, орау, бақылау, пошта индекстері, төлем қызметтері және зейнетақы не басқа жәрдемақыларды жеткізу кіреді. Баға мен жеткізу уақыты жөнелту түріне, баратын жерге, салмаққа және қызмет аймағына байланысты. Бақылау нөмірін сақтап, жөнелтілім жоғалса, бүлінсе не жеткізілмесе Қырғыз поштасына немесе тиісті бөлімшеге хабарласыңыз. Қолда бар зерттеуде Қырғызстанда бірыңғай жалпыұлттық цифрлық пошта мекенжайы жүйесінің дәлме-дәл баламасы анықталмаған. Tunduk — мемлекеттік электрондық қызметтер порталы мен қосымшасы; ол электрондық сәйкестендіруге және мемлекеттік мекемелер арасындағы ақпарат алмасуға сүйенеді. Азаматтар мен компаниялар нақты қызмет мүмкіндік бергенде мемлекеттік не муниципалдық органдармен ресми электрондық байланысқа, электрондық қолтаңбаға, мәртебе ақпараты мен хабарламаларға пайдалана алады. Тіркелу және сәйкестендіру қажет, ал кейбір қызметке бұлттық немесе өзге электрондық қолтаңба керек. Қызмет үшін интернет, SIM-карта және үйлесімді құрылғы қажет. Цифрлық арна қолжетімсіз болса, бөлімшеге бару, телефон шалу, жеке қабылдауға келу немесе пошта арқылы жіберу балама болады. Tunduk пен кейбір мемлекеттік веб-сайттарда көру қабілеті бұзылған адамдарға арналған нұсқалар сияқты қолжетімділік функциялары бар, бірақ интернет, жабдық не цифрлық дағды шектеулі болуы мүмкін. Ресми мәселе бойынша жауапты орган министрлік, жергілікті өзін-өзі басқару органы немесе басқа мекеме болуы мүмкін. Азаматтардың өтініштері туралы заң бойынша азамат жазбаша, электрондық не ауызша өтініш бере алады. Электрондық өтініште орган не лауазымды тұлға, өтініш иесінің аты, байланыс телефоны, тұрғылықты мекенжайы және мәселе сипаттамасы көрсетілуі керек; қосымша не сілтеме тіркеуге болады. Орган оны бір жұмыс күні ішінде тіркеп, үш жұмыс күні ішінде электрондық растау жіберуге тиіс. Қалыпты қарау мерзімі — тіркелген күннен бастап 14 жұмыс күні. Қосымша материал қажет болатын ерекше қарау мерзімді 30 күнтізбелік күнге дейін ұзартуы мүмкін, бұл туралы өтініш иесіне хабарланады. Қарау тегін. Органдар аптасына кемінде бір рет жеке қабылдау өткізуі керек. Алушы жауапты болмаса, өтінішті жолдауға немесе өтініш иесіне хабарлауға тиіс. Тегі не жауап мекенжайы жоқ анонимді жазбаша өтінішті қарау міндетті емес. Шетел азаматтары мен азаматтығы жоқ адамдар да заң бойынша өтініш беруге құқылы. Жауапта себептер көрсетілуге тиіс, ал бас тарту не өзге даулы шешімге сотта шағымдануға болады. Заңды өтініштің өзі кек қайтаруға негіз болмайды. Төтенше жағдайда Төтенше жағдайлар министрлігінің бүкіл ел бойынша жұмыс істейтін 112 Бірыңғай диспетчерлік қызметіне қоңырау шалыңыз. Бұл нөмірді күнделікті шағым үшін пайдаланбаңыз. 101, 102, 103 және 104 сияқты басқа тікелей нөмірлердің құқықтық не тарихи мәні болуы мүмкін, бірақ оларға сүйенбей тұрып жергілікті қолжетімділігін нақтылаңыз. Есту немесе сөйлеу қабілеті бұзылған адамдар 2024 жылғы 3 маусымдағы Министрлер кабинетінің №301 қаулысы негізінде Қырғызстанда тұратын азаматтарға ұсынылатын ымдау тілі аудармасының MLSP Surdoperevod қызметіне қолжетімділігін тексере алады. Ымдау тілі ресми түрде танылып, қолдау көрсетіледі, бірақ қабылдау мүмкіндігін, өңірлік қамтуды және қолжетімділік шарттарын алдын ала тексеру керек. Қолда бар зерттеу жалпыұлттық әмбебап ретрансляция не TTY қызметін растамайды. Байланыс мәселесі туындағанда деректі, күнді, телефон нөмірін, хабарламаны және растайтын құжаттарды тіркеңіз. Қызмет көрсетушіге, пошта бөлімшесіне, органға немесе жауапты мекемеге оның қолдау арнасы арқылы хабарласыңыз; мәселе шешілмесе, Tunduk, ресми электрондық пошта не ресми жазбаша өтінішті қолданыңыз. Бақылау не тіркеу нөмірін сақтаңыз. Фишинг пен алаяқтық қаупін азайту үшін төлем сұрауларын, сілтемелерді және қоңырау шалушыларды бөлек алынған ресми арна арқылы тексеріңіз; қажетсіз жеке деректі аз бөлісіп, балағат пен қорқытудан аулақ болыңыз. Ауызша келісімді, жеткізілімді, төлемді немесе ресми жауапты дәлелдеу қажет болса, жазбаша арнаға көшіңіз.