Criminalité au Luxembourg

Le système national de lutte contre la criminalité et de sécurité au Luxembourg comprend la Police grand-ducale, également appelée Police Lëtzebuerg, les commissariats locaux, le Parquet, le Service de police judiciaire (SPJ), le Service national de prévention de la criminalité (SNPC), le Service d’aide aux victimes (SAV), le SCAS et BEE SECURE. La Police intervient dans tout le pays depuis 55 sites répartis en quatre régions, dont 13 commissariats ouverts 24 heures sur 24. Les Parquets de Luxembourg et de Diekirch traitent les affaires judiciaires dans leurs ressorts. En 2025, la Police a recensé environ 6 005 affaires pour 100 000 habitants, effectué 71 700 patrouilles et reçu 155 000 appels au numéro d’urgence 113. Les vols ont augmenté pour atteindre 20 355 affaires, dont 13 945 vols simples et 731 vols avec violence ou braquages. La Police a également enregistré 4 111 agressions, 2 468 menaces, 2 416 affaires de diffamation, calomnie ou injure, 3 900 infractions liées aux véhicules et 459 cambriolages de locaux inoccupés. Les affaires de trafic de stupéfiants signalées ont diminué de 19,5 %, celles de possession de 25,2 % et celles de consommation de 37,4 %, tandis que les fraudes signalées ont diminué de 13 %. Les statistiques de la Police décrivent les faits enregistrés, et non l’ensemble des infractions ni le risque personnel. Le SNPC propose gratuitement des conseils de prévention aux particuliers ainsi qu’au personnel des secteurs public et privé. Ces conseils concernent les cambriolages, les vols de véhicules, de vélos et de téléphones portables, les vols à la tire et par distraction, les violences, les agressions facilitées par des drogues, le vandalisme, les escroqueries visant les personnes âgées, les faux messages de banques, d’autorités ou de la Police, les escroqueries aux investissements, aux sentiments, aux grands-parents, à la paie et aux mules financières, le grooming, la sextorsion, les rançongiciels, le cyberharcèlement et la sécurité routière. Une inspection de sécurité d’une maison ou d’un appartement peut être organisée sur rendez-vous. Alarmis est un autre service local de prévention. Appelez gratuitement le 113 à toute heure lorsqu’une personne est en danger immédiat, fait face à une menace ou a besoin d’une intervention urgente de la Police. Donnez votre identité, le lieu, une description de l’incident et, si possible, celle de la personne suspectée. Le 113 n’est pas un service de renseignements. L’application Police permet aussi les appels silencieux et les SMS dans les situations appropriées. Les urgences médicales relèvent du 112, un service distinct. Pour les questions de police non urgentes, la Ligne bleue au +352 244 244 244 est en service depuis le 1er juin 2026, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h. Le même type de demande peut également être transmis au moyen du formulaire de contact de la Police, à contact@police.public.lu, via l’application Police ou ses réseaux sociaux. Une infraction peut être signalée dans n’importe quel commissariat ou auprès du Parquet compétent. Le signalement peut être fait oralement en personne ou par écrit, y compris par l’intermédiaire d’un avocat. Un signalement effectué auprès de la Police est consigné et transmis au Parquet. La victime peut demander une copie du signalement et de ses pièces jointes, un accusé de réception et une assistance linguistique, notamment un interprète si nécessaire. Selon l’affaire, elle peut recevoir des informations sur une décision de ne pas poursuivre et ses motifs, l’avancement de la procédure, les dates d’audience et la décision finale. Une plainte au Procureur général d’État peut être possible. La justice restaurative est volontaire et ne remplace pas les poursuites pénales. L’e-commissariat est réservé à certains vols effectivement commis lorsque l’auteur est inconnu, que personne n’a été blessé ou menacé et qu’aucune preuve exploitable n’est disponible. Parmi les exemples : le vol d’un portefeuille, de bagages, d’un vélo, d’un téléphone, d’une tablette, d’un ordinateur, d’un appareil photo, de bijoux ou de carburant. Signalez le vol sans délai et indiquez vos coordonnées, le lieu et l’heure, le mode opératoire, la liste des objets manquants et les reçus ou photographies disponibles. L’utilisation abusive du service est punissable. Une déclaration en ligne ne suffit pas à l’assureur ; un procès-verbal officiel de la Police ou une copie du Parquet est normalement nécessaire. Les autres infractions doivent être signalées dans un commissariat ou auprès du Parquet. Le SAV et le SCAS accompagnent les enfants, les jeunes, les adultes, leurs proches et les témoins. Leurs services gratuits et confidentiels peuvent comprendre un soutien psychologique ou psychothérapeutique, des informations sur les droits et les procédures, une assistance pour signaler les faits ou participer au procès, des demandes d’indemnisation et une aide juridique. Il n’est pas nécessaire d’avoir déposé un signalement pénal pour contacter le service d’aide aux victimes. La Police, les hôpitaux, les médecins et les services sociaux peuvent également permettre d’y accéder. L’indemnisation par le ministère de la Justice est soumise à des conditions, notamment aux circonstances dans lesquelles l’auteur ne peut pas payer. Un avocat peut assister ou représenter la victime ; dans les cas appropriés, le juge des référés peut accorder une provision. En cas de violence domestique, appelez immédiatement le 113 s’il existe un danger. Lorsque des indices de violence domestique sont réunis et que le Procureur d’État donne son accord, la Police peut éloigner du domicile la personne suspectée. Cette mesure dure au moins 14 jours et peut être prolongée jusqu’à trois mois, avec d’éventuelles restrictions de contact et de retour au domicile, ainsi que la remise des clés. Tout manquement doit être signalé à la Police ou au Parquet. Le Service d’assistance aux victimes de violence domestique peut apporter un soutien spécialisé. Aucune médiation pénale n’a lieu pendant une procédure d’expulsion du domicile. En cas d’hameçonnage, de fraude, de rançongiciel, de sextorsion, de grooming ou de cyberharcèlement, conservez les captures d’écran, messages, URL et photographies. Sécurisez vos comptes et vos mots de passe, bloquez le contact et signalez l’incident à la plateforme, le cas échéant. Signalez l’infraction à la Police ou au Parquet. La Helpline BEE SECURE, gratuite et confidentielle, au 8002 1234 conseille les enfants, les jeunes, les parents, les adultes et les professionnels. BEE SECURE Stopline est destinée aux contenus illicites en ligne tels que les contenus pédosexuels, les contenus racistes ou discriminatoires, les contenus révisionnistes et ceux liés au terrorisme ; les incidents personnels, le cyberharcèlement et les affaires commerciales relèvent de la Helpline ou de la Police. Le Parquet-Protection de la jeunesse de Luxembourg ou de Diekirch, le Tribunal de la Jeunesse et des Tutelles et le SCAS traitent les affaires où des mineurs sont victimes, témoins ou suspects. Un particulier ou un professionnel peut signaler une préoccupation à la Police, au Parquet compétent pour la protection de la jeunesse ou au Tribunal. Les mesures de protection peuvent comprendre une surveillance, un placement ou l’admission dans une Unité de sécurité. Les enfants de moins de 16 ans ne sont généralement pas condamnés pénalement ; ils relèvent des procédures de protection ou de justice pour mineurs. Le SAV accompagne les mineurs et le Kanner-Jugendtelefon 116111 constitue un autre canal de conseil. Après un cambriolage, laissez si possible les portes, les fenêtres et les objets intacts, appelez le 113 et informez l’assureur. Après des violences, conservez les vêtements et les objets pertinents. Les témoins doivent éviter de se mettre en danger, mémoriser la description de l’auteur et rester disponibles pour faire une déclaration. Verrouiller les portes, fenêtres, garages et caves, ne pas laisser de clés à l’extérieur, installer des protections mécaniques ou électroniques adaptées et respecter les recommandations de sécurité routière peuvent réduire les risques quotidiens. Les appels d’urgence, l’aide aux victimes, les signalements et les services BEE SECURE sont gratuits ; les frais d’avocat et l’indemnisation dépendent des circonstances.