Fiarovana ny mpanjifa eto Madagasikara

Mihatra amin’ny entana, vokatra ary tolotra amin’ny dingana rehetra amin’ny fitsinjarana ny rafitra fiarovana ny mpanjifa eto Madagasikara, na andoavam-bola na omena maimaim-poana. Mety ho olona na fikambanana ara-dalàna mampiasa entana na tolotra ho an’ny tanjona manokana na iombonana ny mpanjifa. Tafiditra amin’ny zo lehibe ny fiarovana, vaovao mazava, safidy malalaka, fihainoana, fanabeazana momba ny mpanjifa, fanamboarana, fahazoana entana sy tolotra fototra ary tontolo iainana salama. Tsy maintsy manome vaovao marina, mampiseho vidiny, manambara fepetra fanaterana, manome porofon’ny fividianana ary manaja fepetra momba ny fifanarahana sy fiarovana ny mpamatsy matihanina. Ny tolotra sy fitakiana no mamaritra ny vidiny amin’ny ankapobeny, saingy tsy maintsy mazava ny vidiny aseho. Voarara ny etikety sy dokambarotra mamitaka, ary tsy azo amidy, zaraina na tehirizina hamidy ny entana lany daty. Amin’ny ankapobeny azo averina ao anatin’ny 15 andro mazava aorian’ny fanaterana ny vokatra tsy mifanaraka, mba hosoloina na haverina vola tsy misy sazy. Mety hahafahan’ny mpanjifa manafoana na mamaha fifanarahana ny fahataran’ny fanaterana lehibe. Tsy tokony hampisy tsy fifandanjana lehibe manimba ny mpanjifa ny fepetra ao amin’ny fifanarahana. Mihatra ny antoka ara-dalàna sy tolotra aorian’ny fivarotana mandritra ny fe-potoana voafaritry ny fitsipika mifandraika; tsy manan-kery ara-dalàna ny fepetra manilika antoka. Raha tsy afaka mampiasa vokatra noho ny fanamboarana mandritra ny fito andro farafahakeliny ny mpanjifa, dia ampiana ny fe-potoana antoka sisa. Tsy maintsy milaza ny mpamatsy sy foibe voasoratra ny tolotra lavitra. Mila fanamafisana an-tsoratra ny tolotra isan-trano sy telemarketing, ary rehefa manao sonia ihany vao voafatotra ny mpanjifa. Tsy nahitana tamin’ny loharano nodinihina ny rafitra ankapobeny sy amin’ny antsipiriany ho an’ny tsena an-tserasera eto an-toerana; aza raisina ho lalàna manokana eto Madagasikara ny fiheverana mahazatra momba ny sehatra an-tserasera. Miankina amin’ny tolotra ny fiarovana amin’ny raharaha ara-bola. Araka ny fitsipika momba ny banky, tokony hanolotra vokatra mifanaraka ny mpamatsy, hanampy amin’ny safidy am-pahalalana, hitondra ny mpanjifa ara-drariny, hanazava mangarahara ny tolotra, hiaro tsiambaratelo, hanitsy tahiry tsy marina ary hanana sampana mandray fitarainana. Amin’ny ankapobeny manana fito andro fiasana mazava hialana amin’ny fifanarahana nosoniavina ny mpanjifan’ny banky. Ny fandaniana efa nifanarahana sy tena nitranga ihany no azon’ny mpamatsy alaina. Raha efa navoaka ny vola dia mazàna averin’ny mpanjifa ao anatin’ny 30 andro fiasana farafahabetsany ny renivola sy zanabola tamin’ny fotoana nampiasana azy. Tsy maintsy mazava amin’ny teny malagasy sy/na frantsay ny fifanarahana microfinance ary ambara ny zanabola manontolo tena izy. Tsy maintsy mandray fitarainana am-bava na an-tsoratra ireo andrim-panjakana microfinance, manome porofo na rosia an-tsoratra, mamela ny fidirana amin’ny sampana fitarainana amin’ny fotoana rehetra, mandefa kopia amin’ny CSBF raha takiana ary mikarakara maimaim-poana tsy misy valifaty. Manara-maso ny sehatra ara-bola voakasika ny Commission de Supervision Bancaire et Financière (CSBF). Tsy maintsy manome vaovao mialoha momba ny sara, famerenam-bola ary fitarainana ny fifanarahana vola elektronika; tsy maintsy misy amin’ny teny malagasy sy frantsay koa ny fifanarahana. Amin’ny ankapobeny manana herinandro hialana ny mpampiasa vola elektronika. Tokony hampandre haingana ny mpamatsy izy raha very na nangalatra ny fitaovana, nisy raharaham-barotra tsy nahazoana alalana na hadisoana, ary hampiasa ny dingana fitarainana ara-bola raha tsy voavahan’ny mpamatsy izany. Amin’ny fifandraisan-davitra sy tolotra teknolojian’ny fampahalalana sy fifandraisana hafa dia ny mpamatsy no mandray voalohany ny fitarainana. Miaro ny mpampiasa ny Autorité de Régulation des Technologies de Communication (ARTEC), ary mandray fitarainana ambaratonga ambony amin’ny sampana mpanjifa, taratasy an-tserasera na laharana fohy 600. Milaza ny vaovao ofisialin’ny andraikiny fa roa volana farafahabetsany ny fanadihadiana. Mety hifandray amin’ny dingan’ny mpamatsy sy ny fanaraha-maso ara-bola ataon’ny CSBF na Banky Foiben'i Madagasikara koa ny olana amin’ny vola finday. Tehirizo ny fepetra, pikantsary, firaketana famenoana vola ary laharan’ny raharaham-barotra. Tsy nahitana tao amin’ny loharano nodinihina dingana fanonerana nomerika ankapobeny ho an’ny sehatra rehetra. Tokony hojeren’ny mpanjifa amin’ny fizahantany raha hita ao amin’ny lisitra ofisialin’ny orinasa fizahantany nahazo alalana, tantanin’ny Ministère du Tourisme et de l'Artisanat, ny orinasa fitsangatsanganana, toeram-pampiantranoana, trano fisakafoana na mpitarika. Tehirizo ny fandaharam-potoana, fanamafisana famandrihana ary porofon’ny fandoavana, dia mitaraina amin’ny mpamatsy. Azo ampitaina amin’ny Direction de la Protection des Consommateurs, Direction Régionale du Commerce et de la Consommation mifandraika, na fitsarana ny fifanolanana ara-barotra tsy voavaha. Manome vaovao sy fanampiana indrindra ny Office National du Tourisme de Madagascar fa tsy mpitsara ankapobeny. Tsy nahitana loharano momba ny mpanelanelana fitsangatsanganana manokana na rafitra fanafoanana mahazatra eto Madagasikara. Azo alefa amin’ny sampan-draharahan’ny mpanjifa JIRAMA amin’ny 547, masoivoho an-tserasera, JIRAMOBILE na service-client@jirama.mg ny fitarainana momba ny herinaratra: faktiora, fahatapahana, fampidirana, compteur, fandoavana sy olana hafa. Araka ny Code de l'Electricité dia manome fanelanelanana amin’ny fitarainana momba ny tsena sy tolotra ny Office de Régulation de l'Electricité. Tafiditra amin’ny andraikitry ny Office des Régulations des Hydrocarbures ny fitarainana solika, fanaraha-maso vidiny, kalitao ary fitaovana. Miova arakaraka ny mpamatsy sy faritra ny fahafahana miditra sy tolotra, ary tsy misy tarif fanonerana manerantany voafaritra. Ny Agence du Médicament de Madagascar (AMM) no sampan-draharaham-panjakana miandraikitra fisoratana fanafody, fanaraha-maso, kalitao ary pharmacovigilance. Tokony hamidy amin’ny alalan’ny toeram-panafody na fahasalamana nahazo alalana ny vokatra fanafody, ary esorina tsy ho amidy ny lany daty. Tokony ampandrenesina amin’ny farmasia na mpamatsy sy AMM na Centre National de Pharmacovigilance ny ahiahy momba ny voka-dratsy na kalitao. Tsy mamorona ho azy zo hahazo famerenam-bola na onitra ny tatitra momba ny fiarovana. Ahitana rosia na faktiora, fifanarahana sy fepetra, sarin’ny etikety na vokatra, porofon’ny fanaterana, taratasy nifanaovana, porofon’ny fandoavana na laharan’ny raharaham-barotra, pikantsary ary raha ilaina vaovao momba ny vavolombelona na manam-pahaizana ny dosie fitarainana matanjaka. Atombohy amin’ny fitarainana an-tsoratra amin’ny mpamatsy ary tehirizo ny porofon’ny fandefasana na fandraisana. Mety hahomby kokoa ny sampan-draharaha manokana: ARTEC amin’ny fifandraisan-davitra, CSBF na Banky Foiben'i Madagasikara amin’ny tolotra ara-bola, mpandrindra herinaratra, mpandrindra solika ary AMM amin’ny fanafody. Mikarakara entana an-tsena, fomba mamitaka, vidiny, etikety ary ahiahy momba ny fiarovana ny Ministeran’ny Varotra sy Fanjifana, indrindra ny Direction de la Protection des Consommateurs sy sampan-draharaham-paritra. 0382186104 ny laharana fampandrenesana ankehitriny an’ny ministera momba ny entana mampiahiahy na fanararaotana ara-barotra. Afaka manampy amin’ny fitarainana ny fikambanan’ny mpanjifa ekena. Araka ny Law No. 2015-014, afaka miaro tombontsoa iombonana, miditra amin’ny raharaha sivily na misolo tena mpanjifa roa voafaritra farafahakeliny miaraka amin’ny fanomezam-pahefana an-tsoratra ny fikambanana rehefa tanteraka ny fepetra ara-dalàna. Mila fanambarana, fankatoavana ary solontena takiana izy mba hanana zo hanao izany. Mety hatolotra any amin’ny Tribunal correctionnel na fitsarana sivily mahefa ny fifanolanana lehibe. Afaka manoratra procès-verbal, mijery taratasy sy toerana, maka santionany ary maka entana ny mpanara-maso sy mpifehy varotra. Mety hiafara amin’ny fandefasana any amin’ny fitsarana ny fifanarahana ara-pitantanana sy fepetra ministera; miova arakaraka ny fandikan-dalàna ny sazy, ka mety ahitana lamandy na fonja. Ny famitahana ara-barotra, entana tsy azo antoka ary dokambarotra diso dia raharahan’ny Ministeran’ny Varotra sy Fanjifana na sampana fanaraha-maso. Tokony hambara amin’ny polisy, zandarimaria na sampan-draharaha ara-pitsarana misahana ny heloka ara-bola koa ny ahiahy momba ny escroquerie, abus de confiance na fandoavana tsy nahazoana alalana; maimaim-poana ny fitoriana heloka bevava araka ny Torolalana. Azo alefa amin’ny CIRT-MG amin’ny taratasy fampandrenesana na incident@cirt.mg ny fanafihana an-tserasera, phishing na kaonty voajirika, saingy fandrindrana ara-teknika no ataon’ny CIRT-MG fa tsy famerenam-bola. Raha hosoka amin’ny banky na vola finday, antsoy avy hatrany ny mpamatsy mba hanakanana kaonty na hiadian-kevitra amin’ny raharaham-barotra, ary ampitomboy any amin’ny mpanara-maso ara-bola. An’ny rafitra fitarainana amin’ny tetikasa PRODIGY ny laharana e-Koragna 633 fa tsy laharana ankapoben’ny mpanjifa. Mihatra manerana an’i Madagasikara ny rafitra nasionaly, saingy tsy mitovy ny fahafahana mampihatra azy any an-tanàn-dehibe sy ambanivohitra ary isaky ny sehatra. Matetika mila fifandraisana amin’ny maha-mpanjifa na mpampiasa ny fitarainana amin’ny sehatra. Takiana na tohanana mazava amin’ny teny malagasy sy frantsay ny antontan-taratasy sasany momba ny microfinance sy vola elektronika; amin’ny dingana hafa dia mety ho iray amin’ireo fiteny ireo. Mety maimaim-poana ny fikarakarana, toy ny fitarainana microfinance sy fitoriana heloka bevava, fa miova ny saram-pitsarana, manam-pahaizana ary dia. Tsy mihatra amin’ny fitarainana rehetra ny fe-potoana na antoka onitra ankapobeny; ampifanaraho amin’ny olana manokana ny porofo, sampan-draharaha tompon’andraikitra ary fototra ara-dalàna.