Bancos en Malí

El Banco Central de los Estados de África Occidental (BCEAO) emite la moneda y establece normas comunes de banca y pagos para la UMOA. La Commission Bancaire de l’UMOA autoriza y supervisa las instituciones reguladas, realiza controles in situ y documentales, aplica sanciones y apoya la resolución de crisis. El Fondo de Garantía de Depósitos y Resolución de África Occidental (FGDR-UMOA) protege los depósitos elegibles en entidades de crédito e instituciones financieras descentralizadas participantes, conocidas como SFD. La cobertura, los depósitos elegibles y las exclusiones se rigen por los estatutos del fondo; aquí no se indica un límite máximo actual y sencillo para consumidores. A 29 de junio de 2026, el mercado regulado de Malí incluye 14 bancos: AFG BANK MALI, BANK OF AFRICA-MALI, BANQUE ATLANTIQUE MALI, BCS, BDM, BIM, BMS, BNDA, BCI-MALI, BSIC-MALI, CORIS BANK INTERNATIONAL-MALI, ECOBANK-MALI, UBA-MALI y ORABANK COTE D’IVOIRE, SUCCURSALE DU MALI. Tres entidades de financiación crediticia son FGHM, FGSP y SAFCA-ALIOS FINANCE, SUCCURSALE DU MALI. Las entidades de pago INTOUCH MALI y CAURIDOR ofrecen servicios de pago regulados. Las entidades de dinero electrónico ORANGE FINANCES MOBILES MALI, que opera Orange Money, y SAMA MONEY MALI emiten dinero electrónico. Los productos bancarios habituales incluyen cuentas corrientes, cuentas de ahorro o libretas, depósitos a plazo y cuentas de ahorro de régimen especial. Los bancos también ofrecen tarjetas, servicios de cajeros automáticos, transferencias y otros servicios de pago. Un RIB es la información identificativa de la cuenta que se utiliza para recibir o realizar pagos. GAB y DAB se refieren a cajeros automáticos. GIM-UEMOA ofrece servicios interoperables de tarjetas nacionales y regionales con estándares EMV en cajeros automáticos y terminales de pago. Una persona física o jurídica residente o establecida en la UMOA, que no tenga cuenta bancaria ni postal y disponga de ingresos regulares de al menos FCFA 50,000, puede reunir los requisitos para acceder al derecho a una cuenta. La cuenta incluye al menos un instrumento de pago seguro. Por lo general, los asalariados presentan mensualmente pruebas de ingresos. Los trabajadores por cuenta propia y las empresas pueden presentarlas mensualmente, cada dos meses, trimestralmente, semestralmente o anualmente, según su situación. La interrupción de las pruebas requeridas puede conducir al cierre de la cuenta. La lista de servicios básicos del BCEAO dispone que son gratuitos la apertura, el mantenimiento y el cierre de cuentas; la emisión y el mantenimiento de una libreta; la entrega de un extracto mensual y un resumen anual de comisiones; los depósitos y retiros de efectivo en el propio banco del cliente; la domiciliación salarial; la creación de órdenes permanentes o adeudos directos; las consultas de saldo y los retiros en cajeros automáticos del propio banco; los pagos con tarjeta UMOA; las transferencias internas; el cobro de cheques; los pagos entrantes nacionales, regionales e internacionales; y las notificaciones electrónicas de débitos y créditos. Las comisiones por servicios fuera de esta lista dependen del banco y del producto. Los bancos publican sus condiciones dos veces al año conforme a las normas del BCEAO. SICA-UEMOA procesa transferencias, cheques y otros instrumentos de pago. Una transferencia en FCFA está limitada a FCFA 50 millones a través de SICA-UEMOA; las transferencias mayores utilizan STAR-UEMOA. Por lo general, SICA-UEMOA liquida las transferencias el mismo día y los adeudos directos, cheques e instrumentos similares el siguiente día hábil. Desde el 30 de septiembre de 2025, PI-SPI permite pagos instantáneos las 24 horas. La autorización para participar no demuestra por sí sola el nivel de uso de un proveedor. Los participantes de Malí indicados para el servicio público a 31 de julio de 2026 eran AFG BANK, BCI MALI, BDM, BIM, BMS, BNDA, BSIC MALI, CORIS BANK, ECOBANK, ORABANK, UBA, ORANGE FINANCES MOBILES MALI, BAOBAB y COFINA. El dinero móvil es una alternativa práctica importante a la banca con sucursales. En 2024 se abrieron en Malí 18,129,935 cuentas de dinero móvil, mientras que 6,148,800 registraron al menos una transacción durante los 90 días anteriores. La tasa de actividad resultante fue del 33.92 %, con 1,271,890,183 transacciones registradas. Las alianzas entre bancos, telecomunicaciones y tecnología incluyen BDM-SOTELMA/Malitel con MOOV MONEY, BAM con WIZALL, BSIC MALI con ZELIA, CORIS BANK MALI-M2I con CORIS MONEY, ORABANK MALI con WAVE y BICIM-MALI con T-LIA y OPTIMA. Algunos nombres de socios son históricos, como BICIM y BAM en comparación con BIM y Banque Atlantique. Las SFD son instituciones de microfinanzas formales y reguladas, no bancos. Ofrecen una vía práctica para ahorrar y obtener crédito a pequeña escala, especialmente donde el acceso a sucursales es limitado. A 30 de junio de 2025, Malí tenía 116 SFD; una muestra comunicada de 25 contaba con 1,040 puntos de servicio y 1,613,133 clientes, depósitos de FCFA 178,578 millones, préstamos de FCFA 197,921 millones y una tasa de préstamos problemáticos del 8.5 %. La disponibilidad de sucursales, agentes, tarjetas, cajeros automáticos y productos sigue dependiendo del proveedor y la localidad. Un banco debe mantener un servicio interno de reclamaciones. Si el procedimiento no resuelve el asunto, el cliente puede recurrir a mediación gratuita antes de acudir a los tribunales, y después presentar una reclamación al BCEAO o a la Commission Bancaire de l’UMOA, incluso mediante el servicio electrónico de reclamaciones de la Comisión. CIP-UEMOA centraliza información sobre irregularidades de pagos en los ocho países de la UMOA y permite al público comprobar la regularidad de cheques y tarjetas. De acuerdo con la Instruction 001-01-2024, los datos de seguridad personalizados solo pueden gestionarse mediante canales seguros por el usuario y el emisor.