ਨੇਪਾਲ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ

ਨੇਪਾਲੀ ਸਰਕਾਰੀ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਸਥਾਨਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਖੇਤਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਨੇਪਾਲੀ ਜਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਭਾਸ਼ਾ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣੇ ਤਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਜਾਂ ਸਹਾਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਮਦਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਨਿਮਰ ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਢੰਗ, ਸੰਦਰਭ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਸੰਖੇਪ ਪੁਸ਼ਟੀ ਗਲਤਫ਼ਹਿਮੀਆਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨੇਪਾਲ ਵਿੱਚ ਹਰ ਰੋਜ਼ਮਰ੍ਹਾ, ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ, ਡਾਕ, ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਕੋਈ ਇੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨਹੀਂ; ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਮਾਧਿਅਮ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਚਾਰ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਹਾਰਕ ਮਾਧਿਅਮ ਹੈ। ਨੇਪਾਲ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਅਥਾਰਟੀ (NTA) ਨੰਬਰਿੰਗ, ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਨੇਪਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਅਤੇ Ncell ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਨੁਸਾਰ 2G, 3G ਅਤੇ 4G ਸਮੇਤ ਮੋਬਾਈਲ ਆਵਾਜ਼, SMS ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। SIM ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ KYC, ਅਰਥਾਤ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਨੇਪਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਦਾ ਸਟਾਰਟਰ SIM Rs.90 ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Rs.10 ਦਾ ਟਾਕ ਟਾਈਮ, 40 ਮਿੰਟ ਆਵਾਜ਼ ਕਾਲ, 20 SMS ਅਤੇ 300 MB ਡੇਟਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਨੇਪਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਦੀਆਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਪੇ-ਐਜ਼-ਯੂ-ਗੋ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਨੰਬਰਾਂ ’ਤੇ Rs.1.50 ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ, ਹੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ’ਤੇ Rs.2 ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ, ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ Rs.1 ਪ੍ਰਤੀ SMS ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ Rs.1.25 ਪ੍ਰਤੀ SMS ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ; ਕਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡੇਟਾ Rs.1 ਪ੍ਰਤੀ MB ਦਰਜ ਹੈ। Ncell ਦਾ ਪੇ-ਐਜ਼-ਯੂ-ਗੋ ਡੇਟਾ, ਕਰ ਸਮੇਤ, Rs.1.27 ਪ੍ਰਤੀ MB ਦਰਜ ਹੈ। ਪੈਕੇਜ ਸਸਤੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀਮਤਾਂ, ਵੈਧਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਂਚੋ। ਨੇਪਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੀਚਾਰਜ ਦੀ ਵੈਧਤਾ Rs.50 ਲਈ 25 ਦਿਨ, Rs.100 ਲਈ 55 ਦਿਨ, Rs.200 ਲਈ 130 ਦਿਨ, Rs.500 ਲਈ 330 ਦਿਨ ਅਤੇ Rs.1,000 ਲਈ 690 ਦਿਨ ਦਰਜ ਹੈ। ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਫ਼ੋਨ ਬਾਰੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਤਾਂ ਜੋ SIM ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ (MDMS) ਰਾਹੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਆਯਾਤ ਕੀਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ IMEI ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ ’ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਵਾ-ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਸੇਵਾ, ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਰੀਚਾਰਜ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ NTA ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, NTA ਸੰਪਰਕ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਜਾਂ ਹੈਲੋ ਸਰਕਾਰ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਨੇਪਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ GSM ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ 1498, PSTN, ADSL ਅਤੇ FTTH ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ 198 ਅਤੇ VoIP ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ 188 ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ। NTA ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ-ਸਬੰਧੀ ਉਲੰਘਣਾਂ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨੇਪਾਲ ਪੋਸਟ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਹੁਲਾਕ ਵੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਚਿੱਠੀਆਂ, ਪਾਰਸਲ, ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਾਕ ਅਤੇ EMS ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਅੰਦਰ EMS ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਡਾਕ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਦਰਜ ਕੀਮਤ 40 ਗ੍ਰਾਮ ਤੱਕ Rs.70 ਅਤੇ 2 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਤੱਕ ਹਰ ਵਾਧੂ 20 ਗ੍ਰਾਮ ਲਈ Rs.15 ਹੈ; ਇੱਕ ਵਸਤੂ ਦਾ ਵਜ਼ਨ 20 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ EMS ਸਿਰਫ਼ ਸੂਚੀਬੱਧ ਥਾਵਾਂ ’ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਕੁਝ ਡਾਕ ਸਾਰਣੀਆਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ 2021 ਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਫੀਸ, ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਦਫ਼ਤਰ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੱਕੀਆਂ ਕਰੋ। ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ, ਸਥਾਨਕ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ’ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। EMS ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਪਰ ਦੇਸ਼-ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਇੱਕੋ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। Nepal.gov.np ਸਰਕਾਰੀ ਇਕ-ਥਾਂ ਪੋਰਟਲ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਾਗਰਿਕ ਐਪ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ, ਟੈਬਲੇਟ, ਲੈਪਟਾਪ ਅਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪ ਕੰਪਿਊਟਰ ’ਤੇ ਚਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪਾਸਪੋਰਟ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਕਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਭੂਮੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ ਅਤੇ ਵੀਜ਼ਾ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਭਾਗ 67 ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 1101 ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। 753 ਸਥਾਨਕ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀਆਂ ਐਪਾਂ ਸਥਾਨਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੰਬਰ, ਸੁਝਾਅ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਉਪਕਰਣ, ਚੱਲਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ, ਬਿਜਲੀ, OTP, ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਹੁਨਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪੋਰਟਲ ਵਰਤਿਆ ਨਾ ਜਾ ਸਕੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਣਾ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣਾ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਮਾਧਿਅਮ ਵਰਤਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਹੱਕ ਐਕਟ 2064 (2007) ਨੇਪਾਲੀ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ ਜਨਤਕ ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਜਨਤਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ ਦਾ ਹੱਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਅਪਵਾਦਾਂ ਅਧੀਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸੂਚਨਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਬੇਨਤੀ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਪੋਰਟਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਉਪਲਬਧ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਮਾਧਿਅਮ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਰਸਮੀ ਬੇਨਤੀ, ਅਰਜ਼ੀ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਅਤੇ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਸੰਭਾਲੋ। ਨੇਪਾਲ ਦੇ ਸੰਵਿਧਾਨ ਦਾ ਆਰਟੀਕਲ 19 ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਦਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ, ਪ੍ਰਸਾਰਣ, ਛਪਾਈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮੰਨਣ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਖਰਚੇ ਭਰਨ। ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਖਾਤਾ ਜਾਂ SIM ਨਾ ਵਰਤੋ। NTA ਨੇ ਫ਼ਿਸ਼ਿੰਗ SMS ਅਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ; ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ NTA ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਅਪੰਗਤਾ ਹੱਕ ਐਕਟ 2074 ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੇਲ, ਛੂਹਣਯੋਗ ਫਾਰਮੈਟ, ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ ਵਾਲੀ ਛਪਾਈ, ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਮਲਟੀਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਰੂਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਲਿਖਤੀ ਮਾਧਿਅਮ ਬੋਲੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਰੀਡਰ ਨਾਲ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼-ਅਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੇਤਰਹੀਣ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕਸਾਰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੀਲੇਅ, ਕੈਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਫਾਰਮੈਟ ਸਬੰਧਤ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ। ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਬਿਲਿੰਗ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ NTA ਤੱਕ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੇਪਾਲ ਪੁਲਿਸ ਸਾਈਬਰ ਬਿਊਰੋ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਨੇਪਾਲੀ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ, ਨਾਗਰਿਕਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਨਜ਼ੂਰ ID ਵਰਗੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਸਬੰਧਤ ਹੋਣ, URL, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂਰੇਖਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ, ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਵਾਰਡ ਪੁਲਿਸ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਭੋਟਾਹਿਟੀ ਸਾਈਬਰ ਬਿਊਰੋ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ cyberbureau@nepalpolice.gov.np ’ਤੇ ਭੇਜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੰਬੰਧਤ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲਈ ਪੁਲਿਸ 100 ਅਤੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 16600141516 ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਸਬੂਤ ਸੰਭਾਲੋ ਅਤੇ ਖ਼ੁਦ ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।