Banques en Papouasie-Nouvelle-Guinée

Parmi les banques commerciales en Papouasie-Nouvelle-Guinée figurent Australia & New Zealand Banking Group (PNG) Limited, BSP Financial Group Limited, Kina Bank, Westpac Bank (PNG) Limited, TISA Bank Limited, National Banking Corporation Limited et CreditBank PNG. Les autres établissements financiers agréés comprennent les sociétés financières et les institutions de microfinance qui acceptent des dépôts. Les Savings & Loan Societies acceptent les dépôts et accordent des prêts à leurs membres en vertu du Savings & Loan Societies Act 2015. Une entreprise financière non agréée peut prêter ses propres fonds, mais ne peut pas accepter les dépôts du public. La BPNG est la banque centrale, l’autorité chargée des agréments, le superviseur prudentiel et l’organisme de surveillance du système de paiement. Ses activités s’appuient notamment sur le Banks and Financial Institutions Act 2000, le National Payments System Act 2013 et l’Anti-Money Laundering and Counter-Terrorist Financing Act 2015. La BPNG peut inspecter les établissements, imposer des exigences prudentielles et des avertissements, infliger des sanctions et suspendre ou retirer un agrément. Avant de déposer de l’argent ou d’effectuer un virement, vérifiez le registre actuel de la BPNG, car les catégories et agréments peuvent changer. Les banques proposent des comptes de paiement ou courants, des comptes d’épargne et des comptes à terme ou de dépôt à terme fixe. Le montant d’ouverture, le solde minimum, les intérêts, les règles de retrait, les limites de transfert, les relevés, l’accès aux canaux et les frais dépendent du prestataire. Un compte de dépôt n’est pas un produit d’investissement. Par exemple, les conditions du compte Kina Everyday indiquent un dépôt d’ouverture de PGK 10 et aucun frais mensuel ou EFTPOS, mais d’autres opérations peuvent tout de même être facturées. L’ouverture d’un compte se fait généralement en agence, même si certains prestataires proposent une ouverture numérique. Le prestataire peut demander une pièce d’identité valide, le nom, l’adresse, les coordonnées, le motif du compte et des renseignements sur l’origine des fonds. Un passeport étranger peut nécessiter un permis d’entrée. Les exigences et limites de transaction diffèrent selon les prestataires ; aucun droit légal universel à un compte bancaire de base n’a été établi en Papouasie-Nouvelle-Guinée. Les paiements peuvent se faire en espèces, par EFTPOS, aux distributeurs automatiques, par virements entrants, transferts électroniques, cartes, paiements mobiles et transferts nationaux ou internationaux. Le Retail Electronic Payments System et le National Switch assurent l’interopérabilité des distributeurs et terminaux EFTPOS pour les établissements participants, mais ne garantissent pas que chaque distributeur ou commerçant accepte toutes les cartes. Les délais de règlement, plafonds de transfert, annulations, taux de change et frais de transfert dépendent du prestataire et du réseau de paiement. Selon un rapport de la Financial Analysis and Supervision Unit, les chèques du secteur privé ne sont plus utilisés depuis juin 2024. Les banques peuvent émettre des cartes de débit ou de distributeur et, lorsqu’elles le proposent, des cartes de débit ou crédit Visa. Les codes PIN, mots de passe à usage unique, limites de transaction, paiements sans contact, usages en ligne et paramètres de carte suivent les conditions du prestataire. Signalez immédiatement la perte ou le vol d’une carte à l’émetteur, demandez son blocage ou son gel et conservez les reçus et références de transaction. Tout remboursement dépend des conditions de l’émetteur, des faits et de la rapidité du signalement. Les banques agréées proposent des services bancaires en ligne et mobiles avec des fonctionnalités telles que les transferts nationaux, virements télégraphiques internationaux, gestion des dépôts à terme, paiement de factures, recharge téléphonique, connexion biométrique, association d’un appareil, authentification à deux facteurs, alertes et plafonds de transaction. Les fournisseurs d’argent mobile et de monnaie électronique, tels que Digicel Financial Services Limited, Digitec PNG Financial Services Limited et Omega PayMyBills Limited, proposent des services de paiement connexes. Les fonds dans un portefeuille électronique constituent une créance sur son émetteur et ne sont pas automatiquement un dépôt bancaire. BSP Wantok Wallet utilise une carte SIM enregistrée et un téléphone mobile ; le code d’auto-inscription publié est *131#, avec des plafonds initiaux publiés de K500 et 20 transactions, sous réserve des règles de mise à niveau et des conditions du prestataire. Les agences, distributeurs et agents peuvent être plus difficiles à atteindre dans les zones rurales ou éloignées en raison de la géographie, de la connectivité, de la liquidité des agents et de la disponibilité d’espèces. La National Financial Inclusion Strategy 2023–2027 met l’accent sur les femmes, les communautés rurales et l’accès mobile ou numérique. Comparez les canaux disponibles près du lieu d’utilisation prévu, et pas seulement les fonctionnalités annoncées du compte. Pour déposer une plainte, contactez d’abord l’agence, le centre de contact ou le canal de réclamation du prestataire. Conservez le numéro de compte ou de carte, la date, le montant, le reçu, la capture d’écran et le numéro de référence. BSP indique accuser réception des plaintes dans les 24 heures ouvrées et viser une résolution dans les 30 jours ; les procédures ne sont pas uniformes entre les établissements. Si le prestataire ne règle pas le problème, il peut être possible de saisir la BPNG, mais cette démarche ne remplace pas la procédure initiale auprès du prestataire. L’hameçonnage, les faux comptes d’assistance, les demandes de paiement par WhatsApp, le piratage de carte SIM ou d’appareil et le vol de données de carte, de codes PIN ou de mots de passe à usage unique peuvent entraîner des pertes. Ne communiquez jamais de code PIN, mot de passe, mot de passe à usage unique ou code de sécurité. Utilisez l’application, le site ou les coordonnées officiels du prestataire, vérifiez le destinataire ou le commerçant et réagissez immédiatement si une opération n’est pas autorisée. La supervision de la BPNG ne garantit pas à elle seule un remboursement ; les sources officielles examinées n’ont établi aucun régime direct d’assurance des dépôts ou dispositif équivalent en Papouasie-Nouvelle-Guinée.