Comunicação na Rússia

O russo é a língua principal dos serviços públicos, dos transportes, da habitação, dos cuidados de saúde, das compras e da maioria das comunicações oficiais. Muitas regiões também usam línguas locais e tradições culturais, além do russo. O alfabeto cirílico pode parecer desconhecido, mas aprender a ler sinais, números, palavras relacionadas com ruas e terminações comuns melhora rapidamente a autonomia. Os nomes podem surgir com transliterações diferentes em documentos estrangeiros e russos. Em russo, ты é a forma informal de tratamento, e вы é a forma formal ou plural. Usar вы com desconhecidos, pessoas mais velhas, funcionários e prestadores de serviços é um ponto de partida educado e seguro. O acesso ao telemóvel e à internet é importante para mapas, operações bancárias, marcações, tradução e transportes. Um cartão SIM local ou outra ligação fiável pode ser útil, mas os visitantes devem verificar os requisitos de identificação e de contrato antes de comprar. As mensagens e chamadas de voz são comuns entre famílias, grupos de trabalho, escolas, senhorios e prestadores de serviços. Guarde por escrito as conversas, moradas, instruções de pagamento e marcações importantes. Quando a língua for difícil, use frases curtas, nomes, números, imagens e traduções escritas. Confirme as informações importantes repetindo a data, a hora, a morada, o montante ou o documento pedido. Proteja os dados pessoais e as contas. Desconfie de pedidos inesperados de palavras-passe, códigos, dinheiro ou documentos de identidade e confirme a identidade da pessoa através de um canal de confiança.