Banques en Serbie

En Serbie, les banques sont supervisées au sein du système financier national, dans lequel la Banque nationale de Serbie, généralement appelée NBS, joue un rôle central. Elles servent les particuliers, les entrepreneurs et les entreprises par l’intermédiaire d’agences, de cartes, de services bancaires en ligne et d’applications mobiles. Un compte de paiement personnel courant s’appelle tekući račun. Il sert à recevoir un salaire, effectuer des virements, régler des factures, retirer de l’argent liquide et payer par carte. Une banque peut aussi proposer un compte en devises, ou devizni račun, pour détenir des monnaies autres que le RSD. À l’ouverture d’un compte, la banque vérifie normalement l’identité et consigne les informations de base du client. Selon le service demandé et le statut du client, il peut être nécessaire de fournir une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des renseignements sur la résidence et les revenus. Les moyens de paiement courants comprennent les cartes de débit, les virements, les ordres permanents, les dépôts en espèces et les services bancaires électroniques. Les virements nationaux utilisent les coordonnées de paiement bancaires serbes, tandis que les virements internationaux nécessitent des renseignements supplémentaires sur l’expéditeur, le destinataire, la monnaie et le motif. Les banques proposent différents types de prêts, notamment des crédits en espèces, des crédits immobiliers, des découverts autorisés appelés dozvoljeni minus et des crédits liés aux cartes. Le coût réel comprend les intérêts, les frais, l’assurance et les autres conditions ; le taux effectif global, appelé EKS, est donc utile pour comparer les offres. Les entreprises utilisent souvent des comptes professionnels, des services de paiement, une assistance pour la paie et des financements. Les entrepreneurs individuels (preduzetnici) et les sociétés à responsabilité limitée, communément appelées DOO, doivent bien séparer les fonds de l’entreprise et leurs fonds personnels. Le système serbe peut protéger les dépôts bancaires admissibles, mais cette protection est assortie de conditions et de limites. Elle ne signifie pas que tous les produits financiers, investissements ou pertes sont automatiquement couverts. Une relation bancaire implique aussi certaines obligations : maintenir ses coordonnées à jour, protéger ses mots de passe et codes de carte, vérifier ses relevés et signaler rapidement les opérations suspectes. En règle générale, une réclamation commence auprès de la banque ; d’autres recours officiels peuvent ensuite être disponibles dans le système financier, le cas échéant.