Les achats aux Îles Salomon

Les lieux d’achat aux Îles Salomon comprennent le marché central de Honiara, d’autres marchés urbains et provinciaux, les magasins officiels, les points de vente, les centres commerciaux, les étals et les petites entreprises. Le recensement national des établissements économiques de 2024 a dénombré 22 567 établissements, dont 17 674 dans le commerce de gros et de détail. Parmi les établissements commerciaux recensés, 9 575 étaient formels et 8 099 informels. Ces chiffres ne constituent pas un répertoire national complet des magasins : des îles éloignées peuvent être absentes et certaines valeurs restantes ont été estimées. Honiara comptait 4 991 établissements et Malaita 6 697, mais l’offre et les stocks disponibles varient toujours selon le lieu. Les produits alimentaires, les produits de soin personnel et ménager, les vêtements et les articles technologiques sont proposés par des circuits de vente formels et informels, mais il n’existe pas de catalogues nationaux, de listes de marques ni de comparaisons de prix fiables. Les produits importés, le transport interinsulaire, les approvisionnements saisonniers, la demande locale et le réassort influent sur les prix comme sur la disponibilité. Les prix sont exprimés en dollars des Îles Salomon (SBD). Un produit disponible à Honiara peut être livré en retard, coûter plus cher ou être indisponible ailleurs. Les règlements de 2016 sur les normes approuvées pour les produits électriques soumis à restrictions (Approved Standards for Restricted Electrical Products Regulations 2016) imposent des exigences de sécurité supplémentaires à certains produits électriques. Les espèces restent le principal mode de paiement; une évaluation des paiements de détail de la CBSI a établi qu’environ 80 % des transactions étaient réglées en espèces en 2020. Certaines entreprises acceptent les cartes par BSP EFTPOS, notamment les cartes nationales et Visa, Mastercard, UnionPay et American Express, tandis que l’accès aux services bancaires et aux paiements électroniques est plus concentré à Honiara. Les virements interbancaires (interbank funds transfers, IFT), les portefeuilles mobiles tels que M-Selen et les services bancaires en ligne dépendent de la banque, du commerçant, du réseau et de l’accès du client. SOLATS fonctionne entre banques participantes depuis le 24 août 2026, avec un plafond de 5 000 SBD par transaction. Une norme nationale unifiée de paiement par code QR est encore en cours d’élaboration; il est donc prudent de prévoir une solution en espèces. Une entreprise souhaitant accéder à BSP EFTPOS doit généralement déposer une demande et fournir des documents commerciaux tels qu’une immatriculation auprès de l’IPA et un numéro d’identification fiscale de l’IRC. Le commerce en ligne se développe dans le cadre de la stratégie nationale de commerce électronique 2022-2027 et avec le soutien de l’Unité de mise en œuvre du commerce électronique (E-Commerce Implementation Unit, EIU). Les vendeurs locaux peuvent utiliser les réseaux sociaux, les profils Google Business, de simples sites Web ou la messagerie directe, mais il n’existe pas de place de marché nationale attestée, de procédure de paiement standard, d’engagement de livraison universel ni de portail commun de retours. Les adresses physiques, la livraison du dernier kilomètre et la logistique interinsulaire peuvent créer des incertitudes. Avant de payer, vérifiez le vendeur, les produits exacts, le prix total, le lieu de livraison, le moment du paiement, le délai de livraison prévu et les conditions de retour. Conservez l’annonce, les messages, le reçu, la preuve de virement et les détails du produit. Le Consumer Protection Act 1995, le Price Control Act 1982 et le Weights and Measures Act 1973 encadrent les transactions de consommation. La Division des affaires des consommateurs et du contrôle des prix (Consumer Affairs and Price Control Division, CAPCD) du ministère du Commerce, de l’Industrie, du Travail et de l’Immigration s’occupe de la protection des consommateurs, du contrôle des prix, des poids et mesures et des plaintes connexes. Les marchandises réglementées sont soumises aux arrêtés de contrôle des prix publiés au Journal officiel qui sont en vigueur; les vendeurs ne doivent pas dépasser le prix maximal applicable. Vérifiez le prix affiché, la quantité, les mesures, l’état et, le cas échéant, la date de péremption. Conservez la preuve d’achat et signalez les infractions présumées à la CAPCD; l’Unité des affaires des consommateurs peut faciliter une médiation ou une autre solution pratique. Les sources examinées n’établissent pas de délai légal général de retour ou de remboursement applicable à tous les achats; vérifiez donc séparément la politique du vendeur et les droits concernant les produits défectueux, dangereux, mal décrits ou mesurés de façon incorrecte. Les règlements de 2023 sur l’environnement et l’interdiction des plastiques à usage unique (Environment (Single Use Plastic Ban) Regulations 2023) interdisent l’importation, la fabrication, la distribution, la fourniture et la vente de sacs à provisions en plastique, pailles, gobelets, assiettes et couverts en plastique, articles à emporter en polystyrène et bouteilles d’eau en PET de moins de 1,5 litre. Les règles sont pleinement entrées en vigueur le 1er mars 2024, après une période de grâce de six mois. Les services des douanes, la Police royale des Îles Salomon, la Division de l’environnement et de la conservation du MECDM, le conseil municipal de Honiara et l’Autorité portuaire des Îles Salomon jouent un rôle dans leur application. Une infraction constatée en 2026 a donné lieu à une amende documentée de 20 000 SBD. Le conseil municipal de Honiara gère la collecte des déchets solides à Honiara, tandis que les services de gestion des déchets sont inégaux hors de la capitale. Un dispositif de responsabilité élargie des producteurs (Product Stewardship Scheme) est encore en cours d’élaboration et ne doit pas être considéré comme un service national de reprise ou de recyclage.