Komunikasi di Kepulauan Solomon

Penduduk Kepulauan Solomon lazim menggabungkan beberapa metode komunikasi karena geografi, cakupan jaringan, dan transportasi sangat berbeda antara Honiara, provinsi, dan pulau terluar. Pijin Kepulauan Solomon banyak digunakan untuk komunikasi lisan antara orang-orang yang bahasa pertamanya berbeda. Bahasa Inggris digunakan dalam komunikasi formal pemerintah dan sektor swasta, sementara bahasa lokal tetap penting di banyak masyarakat. Sensus 2019 mencatat kemampuan berkomunikasi atau membaca dalam bahasa Inggris pada 72.9% penduduk berusia lima tahun ke atas, Pijin pada 68.4%, dan bahasa lokal pada 64.4%. Angkanya berbeda menurut lokasi: Honiara mencatat 87.4% untuk bahasa Inggris dan 81.0% untuk Pijin, sedangkan Malaita mencatat 61.0% dan 55.8%. Penggunaan bahasa lokal sangat tinggi di Rennell-Bellona, 80.4%, dan Choiseul, 79.5%. Karena itu, pesan kepada lembaga publik mungkin memerlukan bahasa Inggris, Pijin, bahasa lokal, atau penerjemahan, bergantung pada penerima dan pulau. Wantok mengacu pada bahasa yang sama atau hubungan bahasa, kekerabatan, dan masyarakat yang erat. Hal ini dapat mendukung kepercayaan dan pemahaman dalam komunikasi sehari-hari, tetapi tidak menggantikan proses kelembagaan formal atau menciptakan kode etiket nasional yang seragam. Komunikasi seluler terutama disediakan oleh Our Telekom dan bmobile, sementara layanan internet juga tersedia melalui penyedia seperti Satsol. Pengguna dapat memperoleh kartu SIM, layanan prabayar atau pascabayar, isi ulang, dan layanan USSD. Contoh paket Our Telekom pada tanggal penelitian mencakup $6 untuk 100 MB/1 T, $15 untuk 250 MB/3 T, dan $220 untuk 3.7 GB/28 T. Contoh internet pita lebar rumahnya adalah $399 untuk 50 Mbps dengan penggunaan tanpa batas selama 30 T, bergantung pada survei lokasi dan cakupan. Contoh prabayar bmobile mencantumkan panggilan sesama jaringan 1.45 per menit, SMS sesama jaringan 0.50, dan data 1.00; panggilan ke jaringan lain 1.80 per menit, SMS ke jaringan lain 1.25, dan panggilan internasional 7.5 per menit. Harga, pajak, label paket, dan ketersediaan dapat berubah, jadi penyedia harus mengonfirmasikannya sebelum pembayaran. Akses internet masih tidak merata. Solomon Islands Submarine Cable Company, atau SISCC, adalah penyedia jaringan grosir yang sepenuhnya didukung pemerintah dan terhubung ke Coral Sea Cable System serta Solomon Islands Domestic Network, yang keduanya beroperasi secara komersial sejak 2020. Akses ritel dilisensikan melalui penyedia termasuk Our Telekom, bmobile, dan Satsol. Satelit dan solusi pulau terluar lainnya tetap relevan ketika cakupan darat atau akses kabel terbatas. Adamasia Cable diumumkan pada 2025 dengan target penyelesaian 2027; jangan menganggapnya layanan aktif sebelum penyelesaiannya dikonfirmasi. Sensus 2019 mencatat kepemilikan ponsel pada 44.7% penduduk berusia 12 tahun ke atas, sehingga 55.3% tidak memiliki ponsel. Di antara orang yang memiliki ponsel berfungsi, 40.7% melaporkan penggunaan internet dan 59.3% melaporkan tidak menggunakannya. Penggunaan internet intraprovinsi Honiara sebesar 62.2%. Media sosial mencakup 66.0% penggunaan yang dilaporkan, komunikasi 62.0%, hiburan 51.3%, dan perbankan daring hanya 1.8%. Biaya, fasilitas pengisian daya, akses perangkat, bandwidth, dan cakupan dapat menentukan apakah saluran digital dapat digunakan. Komunikasi pos tetap tersedia melalui Solomon Islands Postal Corporation, atau SIPC, badan usaha milik negara yang didirikan berdasarkan Undang-Undang Solomon Islands Postal Corporation 1996. SIPC menangani kiriman pos dalam negeri dan internasional, surat, pesan, informasi, petunjuk, paket, dan parsel. Kantor provinsi terdokumentasi berada di Auki, Buala, Gizo, Kirakira, Lata, Munda, Tulagi, dan Taro. Pelanggan dapat menggunakan kantor pos atau kotak pos, tetapi transportasi antarpulau memengaruhi pengiriman. Tarif terkini dan waktu pengiriman standar yang terverifikasi secara publik tidak tersedia dalam materi penelitian, sehingga SIPC perlu mengonfirmasi harga, jalur pengiriman, dan perkiraan waktu untuk setiap kiriman, bukan menjanjikan tanggal pengiriman tetap. Untuk komunikasi pemerintah, Divisi Komunikasi Kementerian Komunikasi dan Penerbangan, yang dikenal sebagai MCA, menangani kebijakan telekomunikasi dan pos, undang-undang penyiaran, kebijakan TIK, dan pengawasan infrastruktur. Komisi Telekomunikasi Kepulauan Solomon, atau TCSI, adalah regulator teknis dan ekonomi independen untuk telekomunikasi. Komisi ini menangani perizinan, spektrum, cakupan, kualitas layanan, dan pengaduan. Pengaduan telekomunikasi biasanya dimulai kepada penyedia layanan lalu dapat dirujuk ke TCSI dalam kategori seperti pasar, layanan, frekuensi radio, penyedia layanan, atau antipersaingan. Unit Komunikasi Pemerintah di Kantor Perdana Menteri dan Kabinet menangani informasi strategis pemerintah, komunikasi, dan penghubung media. Layanan TIK SIG mendukung sistem TIK pemerintah pusat dan bukan meja bantuan umum untuk masyarakat. Materi tertulis Parlemen berbahasa Inggris, sedangkan debat parlemen dapat menggunakan bahasa Inggris atau Pijin. Pengaduan tentang kementerian atau lembaga pertama-tama harus diajukan langsung kepada lembaga tersebut. Ombudsman adalah badan konstitusional independen yang dapat meninjau masalah administrasi setelah upaya langsung kepada lembaga, dan layanannya gratis. Komunikasi aksesibel berkembang secara tidak merata di berbagai lembaga. Kepulauan Solomon meratifikasi Konvensi Hak-Hak Penyandang Disabilitas pada 2023. Solomon Islands Disability Advocacy Association, Disability People Solomon Islands, serta Blind and Visually Impaired Association mendukung akses komunikasi terkait disabilitas. Bahasa Isyarat Kepulauan Solomon, atau SISL, menyediakan alternatif fungsional bagi sebagian orang Tuli, dan SIDA melatih 40 petugas kesehatan garis depan pada Juli 2026. Undang-Undang dan Peraturan Pendidikan mengakui bahasa lokal, Pijin, bahasa Inggris, dan bahasa isyarat sebagai media komunikasi. Bukti yang tersedia tidak menetapkan hak penerjemah nasional, standar aksesibilitas sektor publik yang seragam, atau biaya dan waktu respons tetap untuk komunikasi aksesibel. Karena itu, lembaga terkait perlu ditanya langsung tentang dukungan bahasa isyarat, dokumen aksesibel, penerjemahan, dan biaya terkait. Perselisihan komunikasi mengikuti proses yang berbeda. MTGPEA menerima permintaan dari keluarga, masyarakat, dan kementerian pemerintah. Kelompok Tokoh Terkemuka yang terdiri atas pemimpin gereja dan masyarakat, bersama petugas pembangunan perdamaian terlatih di kantor provinsi, dapat mendukung mediasi. COMPASS dan kegiatan pembangunan perdamaian masyarakat lainnya juga menyediakan pilihan praktis. Pemimpin adat dan gereja dapat membantu menyelesaikan perselisihan antarpribadi atau masyarakat, tetapi mediasi mereka tidak memiliki kesetaraan hukum menyeluruh dengan putusan pengadilan. Perselisihan telekomunikasi mengikuti proses penyedia-ke-TCSI, sedangkan maladministrasi dapat dibawa ke Ombudsman setelah menghubungi lembaga terkait secara langsung. Masalah keselamatan segera atau dugaan kejahatan memerlukan Kepolisian Kerajaan Kepulauan Solomon dan saluran darurat terkait, bukan mediasi informal.