ソロモン諸島におけるコミュニケーション

地理、通信網、交通事情がホニアラ、州部、離島で大きく異なるため、住民は複数の通信手段を組み合わせます。ソロモン諸島ピジンは、母語が異なる人どうしの会話で広く使われます。英語は政府・民間部門の公式なやり取りに使われ、地域の言語も多くの共同体で欠かせません。2019年国勢調査では、5歳以上の人のうち、英語で意思疎通または読み書きができる人は72.9%、ピジンは68.4%、地域言語は64.4%でした。地域差もあり、ホニアラでは英語87.4%、ピジン81.0%、マライタではそれぞれ61.0%、55.8%でした。地域言語の使用率はレンネル・ベローナで80.4%、チョイスルで79.5%と特に高いものでした。公的機関への連絡では、相手や島によって英語、ピジン、地域言語、通訳が必要になる場合があります。ワントクは、同じ言語、近い言語、親族関係、共同体のつながりを共有することを指します。日常の信頼と理解を支えますが、正式な制度手続きの代わりにはならず、全国一律の礼儀作法を定めるものでもありません。 携帯通信は主にOur Telekomとbmobileが提供し、Satsolなどもインターネットサービスを提供します。SIMカード、プリペイド・ポストペイド、チャージ、USSDサービスを利用できます。調査時点のOur Telekomの例では、100 MB／1日が$6、250 MB／3日が$15、3.7 GB／28日が$220でした。家庭用ブロードバンドの例は、現地調査とカバレッジを条件に、無制限30日・50 Mbpsで$399でした。bmobileのプリペイド料金例は、同一網通話1分1.45、同一網SMS0.50、データ1.00、他社網通話1分1.80、他社網SMS1.25、国際通話1分7.5でした。価格、税、パッケージ名、提供状況は変わるため、支払う前に事業者へ確認してください。 インターネットの利用状況には依然として地域差があります。完全に政府所有の卸売ネットワーク事業者であるソロモン諸島海底ケーブル会社（SISCC）は、2020年から商用運用されているコーラルシー・ケーブル・システムとソロモン諸島国内ネットワークに接続しています。小売アクセスはOur Telekom、bmobile、Satsolなどの事業者を通じて提供されます。地上通信やケーブルへのアクセスが限られる場所では、衛星その他の離島向け手段も重要です。アダマシア・ケーブルは2025年に発表され、2027年完成を目標としています。完成が確認されるまでは稼働中のサービスとみなさないでください。2019年国勢調査では、12歳以上の携帯電話所有率は44.7%で、55.3%は携帯電話を所有していませんでした。動作する携帯電話を持つ人のうち、インターネット利用者は40.7%、非利用者は59.3%でした。ホニアラの州内インターネット利用率は62.2%でした。報告された用途はソーシャルメディア66.0%、コミュニケーション62.0%、娯楽51.3%、オンライン銀行1.8%でした。料金、充電手段、端末、帯域、カバレッジがデジタル手段を使えるか左右します。 ソロモン諸島郵便公社（SIPC）は、1996年ソロモン諸島郵便公社法に基づく国有企業として郵便サービスを提供します。国内・国際郵便物、手紙、メッセージ、情報、指示、郵便小包を扱います。州の事務所として、アウキ、ブアラ、ギゾ、キラキラ、ラタ、ムンダ、ツラギ、タロが記録されています。郵便局または私書箱を利用できますが、島間交通が配達に影響します。調査資料では現行料金表と標準配達日数を確認できませんでした。一定の配達日を約束せず、SIPCに個々の郵便物の料金、経路、予定日数を確認してください。 政府広報では、通信・航空省（MCA）の通信部門が、電気通信・郵便政策、放送法制、ICT政策、インフラ監督を担います。ソロモン諸島通信委員会（TCSI）は、電気通信分野の独立技術・経済規制機関です。免許、周波数、カバレッジ、サービス品質、苦情を扱います。通信に関する苦情は通常、最初に事業者へ申し立て、その後、マーケット、サービス、無線周波数、事業者、反競争行為などの分類に応じてTCSIに付託できます。首相府・内閣の政府広報部門は、政府の戦略的情報、広報、メディア対応を担います。SIG ICT Servicesは中央政府のICTシステムを支援するもので、一般向けのヘルプデスクではありません。議会の文書は英語で、議会討論は英語またはピジンで行われる場合があります。省庁・機関への苦情はまず当該機関へ直接申し立てます。オンブズマンは独立した憲法機関で、直接申し立て後の行政上の問題を審査でき、利用は無料です。 アクセシブルな通信の整備状況は機関によって異なります。ソロモン諸島は2023年に障害者権利条約を批准しました。ソロモン諸島障害者擁護協会、障害者ソロモン諸島、視覚障害者協会が、障害に関連する通信アクセスを支援します。ソロモン諸島手話（SISL）は一部のろう者にとって実用的な代替手段です。SIDAは2026年7月に最前線の保健従事者40人を訓練しました。教育法・規則は、地域言語、ピジン、英語、手話をコミュニケーション手段として認めています。全国的な通訳利用権、一律の公共部門アクセシビリティ基準、固定料金・応答時間は、証拠から確認できません。手話支援、アクセシブルな文書、通訳、料金について、担当機関へ直接確認してください。 通信上の紛争には、それぞれ異なる手続きがあります。MTGPEAは家族、共同体、政府省庁からの相談を受けます。教会・地域の指導者からなる有識者グループと、州事務所の訓練を受けた平和構築担当者は、調停を支援できます。COMPASSなど地域の平和構築活動も実務的な選択肢です。慣習的指導者や教会は対人・地域紛争の解決に役立つことがありますが、その調停は裁判所の決定と一律に同等の法的効力を持つわけではありません。通信サービスの紛争は事業者からTCSIへの手続き、行政不適切対応は担当機関への直接連絡後にオンブズマンへ進みます。差し迫った安全上の懸念や犯罪の疑いには、非公式な調停ではなくソロモン諸島王立警察と関係する緊急窓口を利用してください。