所罗门群岛的通信

所罗门群岛居民通常结合使用多种通信方式，因为霍尼亚拉、各省和外岛在地理位置、网络覆盖和交通方面差异很大。所罗门群岛皮钦语（Pijin）广泛用于母语不同者之间的口头交流。英语用于政府和私营部门的正式交流，许多社区仍离不开当地语言。2019年人口普查记录称，五岁及以上人口中，72.9%能够用英语交流或读写，68.4%使用皮钦语，64.4%使用当地语言。不同地点的数据存在差异：霍尼亚拉使用英语和皮钦语的比例分别为87.4%和81.0%；马莱塔则为61.0%和55.8%。当地语言使用率在雷内尔-贝罗纳省和乔伊索尔省尤其高，分别为80.4%和79.5%。因此，向公共机构发送的信息可能需要英语、皮钦语、当地语言或口译，具体取决于接收方和岛屿。wantok指共同语言或亲近的语言、亲属和社区联系。它可支持日常交流中的信任和理解，但不能代替正式机构流程，也不构成统一的全国礼仪规范。 移动通信主要由Our Telekom和bmobile提供，Satsol等运营商也提供互联网服务。用户可办理SIM卡、预付费或后付费服务、充值和USSD服务。研究时点的Our Telekom套餐示例包括：100 MB/1 T为$6，有效期1天；250 MB/3 T为$15；3.7 GB/28 T为$220。家庭宽带示例为$399，可享50 Mbps不限量服务30 T，但需通过现场调查并确认覆盖。bmobile公布的预付费示例中，网内通话每分钟1.45、网内短信0.50、数据1.00；网外通话每分钟1.80、网外短信1.25、国际通话每分钟7.5。价格、税费、套餐名称和可用性可能变化，付款前应向运营商确认。 互联网接入仍不均衡。所罗门群岛海底电缆公司（SISCC）是由政府全资支持的批发网络运营商，接入自2020年起投入商业运营的珊瑚海海缆系统和所罗门群岛国内网络。零售接入通过Our Telekom、bmobile和Satsol等运营商授权提供。在陆地网络覆盖或海缆接入有限的地方，卫星及其他外岛方案仍然重要。Adamasia海缆于2025年公布，计划于2027年完工；未确认工程完成前，不应将其视为已投入使用的服务。2019年人口普查记录称，12岁及以上人口中44.7%拥有手机，55.3%没有手机。在拥有可正常使用手机的人群中，40.7%报告使用互联网，59.3%报告没有使用互联网。霍尼亚拉省内的互联网使用率为62.2%。社交媒体占报告用途的66.0%，通信占62.0%，娱乐占51.3%，网上银行仅占1.8%。因此，费用、充电设施、设备、带宽和覆盖都会影响数字渠道是否可用。 所罗门群岛邮政公司（SIPC）提供邮政通信服务；该公司为国有企业，依据《1996年所罗门群岛邮政公司法》设立。SIPC处理国内和国际邮件、信件、消息、信息、指示、邮包和包裹。有记录的省级办事处包括奥基、布阿拉、吉佐、基拉基拉、拉塔、蒙达、图拉吉和塔罗。客户可使用邮局或邮政信箱，但岛际交通会影响投递。研究材料未提供经公开核实的现行邮资和标准投递时限，因此寄送每件物品前应向SIPC确认费用、投递路线和预计时间，不要承诺固定到达日期。 在政府通信方面，通信与航空部（MCA）的通信司负责电信和邮政政策、广播立法、信息通信技术政策及基础设施监督。所罗门群岛电信委员会（TCSI）是独立的电信技术和经济监管机构，负责牌照、频谱、覆盖、服务质量和投诉。电信投诉通常先向服务提供商提出，再可按市场、服务、射频、服务提供商或反竞争等类别转交TCSI。总理府与内阁政府通信部门负责政府战略信息、通信和媒体联络。政府信息通信技术服务部（SIG ICT Services）支持中央政府信息通信系统，并非面向公众的综合帮助台。议会书面材料使用英语，议会辩论可能使用英语或皮钦语。有关某个部委或机构的投诉，应先直接向该机构提出。申诉专员是独立的宪法机构，可在直接联系该机构后审查行政问题，其服务免费。 无障碍通信在不同机构的发展不一。所罗门群岛于2023年批准《残疾人权利公约》。所罗门群岛残障倡导协会（SIDA）、所罗门群岛残障人士组织和盲人及视障人士协会支持残障相关的通信无障碍。所罗门群岛手语（SISL）是部分聋人的有效沟通方式；SIDA于2026年7月培训了40名一线卫生工作者。《教育法》和相关条例承认当地语言、皮钦语、英语和手语可作为沟通媒介。现有证据没有确立全国口译员权利、统一的公共部门无障碍标准，或无障碍沟通的固定费用和响应时间。因此，应直接询问负责机构是否提供手语支持、无障碍文件、口译以及相关费用。 通信相关争议应走不同流程。渔业部、旅游部、工商业与环境部（MTGPEA）接受家庭、社区和政府部门的请求。由教会和社区领袖组成的杰出人士小组，以及省级办公室受训的和平建设官员，可支持调解。COMPASS及其他社区和平建设活动也提供实际选择。习俗领袖和教会可能协助解决人际或社区争议，但其调解不具备与法院裁决普遍等同的法律效力。电信争议走服务提供商至TCSI的流程；行政不当行为则可在直接联系负责机构后提交申诉专员。即时安全问题或疑似犯罪，应联系所罗门群岛皇家警察部队和相关紧急渠道，而不要依赖非正式调解。