La comunicazione in Slovenia

Lo sloveno (slovenščina) è la lingua principale della vita pubblica in Slovenia. L’inglese è spesso compreso nelle città, nel turismo, nell’istruzione e nei luoghi di lavoro internazionali, mentre l’italiano e l’ungherese hanno un ruolo più rilevante in alcune zone locali. In sloveno si usano forme di cortesia e forme informali. Vi è la forma formale rispettosa, mentre ti è la forma informale usata con amici, familiari, bambini e persone che la propongono. Un saluto come Dober dan, che significa buongiorno, è utile quando si entra in un ufficio, negozio, ambulatorio o altro luogo in cui si ricevono servizi. Hvala significa grazie, prosim significa per favore oppure prego, e nasvidenje significa arrivederci. Per comunicare con le istituzioni è spesso utile essere brevi, specifici e mettere le informazioni per iscritto. Includi nome e cognome, recapiti, motivo della comunicazione, data pertinente e risposta o azione precisa di cui hai bisogno. Le telefonate possono essere pratiche per domande rapide, mentre l’e-mail è utile quando occorre chiarire documenti, date o responsabilità. Annota chi hai contattato, quando e che cosa è stato concordato. In Slovenia esistono dialetti regionali e diversi modi di parlare. Non è necessario capire subito ogni espressione locale; puoi chiedere alle persone di ripetere o spiegare una parola senza imbarazzo. Nella comunicazione personale, le persone possono dare importanza alla privacy, all’affidabilità e alla costruzione graduale della fiducia. È più facile organizzare inviti, programmi e promesse se confermi l’ora, il luogo e ciò che ci si aspetta da ciascuno. La comunicazione online segue le stesse regole fondamentali di quella di persona. Proteggi i dati personali, controlla il destinatario prima di inviare documenti e fai attenzione ai messaggi urgenti che chiedono denaro, password o informazioni private.