Assegurances a Espanya

Una pòlissa d’assegurança (póliza de seguro) és un contracte que cobreix riscos especificats a canvi d’una prima. L’asseguradora només paga o presta assistència si l’esdeveniment i la reclamació s’ajusten a les condicions acordades. Algunes assegurances són obligatòries per llei o estan vinculades a una activitat concreta; d’altres són voluntàries. L’assegurança de responsabilitat civil de vehicles és un exemple important de protecció obligatòria per als vehicles en ús, d’acord amb les normes aplicables. L’assegurança de la llar (seguro de hogar) pot combinar protecció de l’edifici, el contingut de l’habitatge, la responsabilitat civil, l’assistència i l’assessorament jurídic. Els propietaris, els arrendadors i els llogaters tenen interessos patrimonials i de responsabilitat diferents, de manera que poden necessitar cobertures diferents. Espanya té un sistema públic de salut, mentre que una assegurança privada de salut (seguro de salud privado) pot donar accés a xarxes privades o a reemborsaments segons la pòlissa. L’assegurança privada no substitueix automàticament tots els drets del sistema públic ni tots els requisits administratius. L’assegurança de vida pot pagar una prestació acordada en cas de defunció i incloure altres proteccions. És diferent dels productes d’estalvi o inversió, encara que un contracte combini diverses característiques. El preu d’una pòlissa és només un dels elements de comparació. Les persones cobertes, els béns assegurats, les exclusions, els períodes de carència, les franquícies (franquicias), els límits, les xarxes de proveïdors i els procediments de reclamació en determinen el valor pràctic. Les persones clientes han de respondre amb exactitud les preguntes de la sol·licitud i comunicar els canvis pertinents que exigeixi el contracte. La informació incompleta o incorrecta pot causar problemes quan s’avalua una reclamació. Després d’un sinistre cobert, la persona assegurada hauria de reduir els danys addicionals sempre que sigui segur, documentar què ha passat, avisar de seguida l’asseguradora i conservar rebuts i proves. Abans de qualsevol escalada externa que sigui adequada, cal seguir el procediment de reclamació indicat per l’asseguradora.