圣多美和普林西比的银行

BCSTP负责发放银行牌照、维护银行登记册、监管金融机构、实施制裁、监督支付系统以及保护金融消费者。国库和财政部负责政府融资，不提供普通零售银行服务。BISTP和Afriland First Bank STP被指定为国内系统重要性银行。Energy Bank于2022年1月退出银行体系；截至2025年底，Banco Equador和Energy Bank仍涉及法院清算程序，Banco Privado仍处于资不抵债状态，存款退款仍在进行。 开户条件取决于银行和客户情况。银行通常要求提供BI身份证、护照或居留卡、纳税人识别号（NIF）、地址证明；如适用，还要求收入或就业证明、资金来源信息、照片和签名。外国客户通常使用护照和居留卡。联名账户通常须提供书面指示并明确签署规则。银行会进行客户身份识别和反洗钱审查，之后也可能要求更新信息。 金融包容账户（Conta de Inclusão Financeira，CIF）是正式的本地金融普惠途径。其《国家行动计划》（NAP）于2025年5月12日生效，随后于2025年8月20日发布CIF数据指令，并于2025年6月19日发布标准信息表。2026年1月，BCSTP、税务局（Direção dos Impostos）和公证登记处开展活动，为开户免费签发BI和NIF。CIF的具体限额、功能和费用应以现行NAP和银行费率表为准。 银行提供活期或往来账户、储蓄账户、定期存款和外币账户。产品条款并非全国统一标准。例如，BISTP规定个人往来账户最低开户余额为1,000 STN；外币往来账户最低为100欧元或美元；特别外币账户最低为500欧元或美元。公司账户最低为5,000 STN或500欧元/美元。BISTP的青少年储蓄账户（Poupança Júnior）面向0至18岁客户，期限六个月并自动续期，最低存款为1,250 STN、100美元或50欧元。Afriland在产品页面列出一种免账户维护费的外币储蓄产品。这些例子不代表其他银行的价格或资格条件。 支付方式包括银行卡、支票、账户转账、直接扣款和其他银行指令。由SPAUT运营的Dobra24网络连接参与银行，提供可互操作的ATM和POS终端。服务包括现金提取、余额和交易查询、转账、缴付账单和服务费用以及手机充值。2024年，Dobra24记录66,564张活跃银行卡、1,872,930笔ATM交易、16,076笔ATM转账和821,679笔POS消费。现金提款仍占主导，但2021至2024年POS消费明显增加。SICOI负责支票和纸质票据清算，SIBANC支持大额结算，SWIFT支持连接机构办理国际转账。 数字服务包括BISTP的Kwa Non、Afriland First Net Banking以及GTIBANK的数字和移动服务。不同服务可能允许客户查看余额和账单、进行行内或外币转账、管理银行卡、修改密码、订购或取消支票、开立定期存款以及挂失或补办银行卡。数字接入和代理服务已经建立，但不同地区覆盖不均；普林西比和农村地区的服务弱于Água Grande。国际Visa和Mastercard可在部分地方使用，但接受范围和收费取决于银行、卡片和商户。 账户费用、交易收费和处理时间没有全国统一标准。账户维护、银行卡、ATM、转账、外汇和支票费用以银行现行费率为准；BISTP和Afriland公布了2026年费率表。BCSTP参考汇率规定欧元挂钩汇率，但外汇佣金和价差因银行而异。客户应保存适用费率、账户条款和交易收据，以证明收费和服务条件。 投诉通常先向银行提出。如果问题未解决，客户可使用BCSTP为银行、保险公司或兑换处提供的投诉表（Ficha de Reclamação）。表格要求填写身份信息、NIF、机构、分行以及交易或投诉详情。《第03/2025号法律》规定BCSTP支持设立一般存款保障基金和处置基金，但经本地确认的实际保障范围、限额和支付期限尚不充分，因此不能把存款视为自动获得保障。 保护账户时，不要点击要求通过社交媒体更新资料的链接；切勿透露Kwa Non用户名、密码、PIN码或确认码；启用交易通知，并避免使用公共Wi-Fi办理敏感银行业务。怀疑账户遭入侵时应立即联系银行，银行卡遗失后应立即挂失。