Arrivée en Syrie

La première étape consiste à déterminer la situation : une personne syrienne de retour, une personne déplacée à l’intérieur de la Syrie, une personne non syrienne demandeuse d’asile ou réfugiée, ou une autre personne étrangère entrant dans le pays. Les conditions d’entrée et de séjour diffèrent selon ces groupes et peuvent aussi changer en fonction du poste-frontière, de la nationalité, du statut et de la date. Les informations disponibles ne fournissent pas de guide national complet sur l’entrée. Avant le voyage, vérifiez auprès de la mission diplomatique choisie, de l’autorité du poste-frontière, du transporteur et du canal pertinent du HCR ou de Syria is Home. Emportez un passeport valide ou un autre document de voyage, les documents d’identité et d’état civil, un livret de famille (Family Booklet) ou un extrait individuel d’état civil lorsqu’il est disponible, des informations médicales, les coordonnées de votre destination, de l’argent liquide et des copies papier ou numériques. Un extrait individuel d’état civil est un document officiel attestant l’état civil d’une personne. Le livret de famille consigne des informations familiales et d’état civil utilisées par les autorités syriennes. Après l’arrivée, conservez les permis d’entrée, billets, reçus et autres justificatifs. L’entrée s’effectue par un poste-frontière ou un aéroport autorisé, mais les procédures ne sont pas uniformes. Par exemple, à Bab al-Hawa, à compter du 10 juillet 2025, les expatriés syriens arrivant de l’extérieur de Türkiye devaient demander à l’avance un permis de passage et y joindre un passeport, une preuve de seconde nationalité ou une carte de séjour, ainsi qu’un billet d’avion. Le délai de traitement pouvait atteindre 15 jours et chaque membre de la famille devait présenter une demande distincte. Il s’agit d’un exemple propre à cette date et à ce poste-frontière, et non d’une règle générale applicable à toute la Syrie. Les décisions relatives aux frais peuvent relever de l’Autorité générale des ports et des douanes. Après l’entrée, demandez au bureau local quelle est la procédure exacte avant de poursuivre votre trajet. Les pratiques administratives peuvent varier selon les gouvernorats, les postes-frontières et les autorités. Un étranger, y compris une personne réfugiée ou demandeuse d’asile, doit disposer d’un permis de séjour syrien valide. L’enregistrement auprès du HCR ou un document d’identité de demandeur d’asile ne confère pas, à lui seul, de permis de séjour syrien. Le cas échéant, obtenez ou renouvelez ce permis auprès des autorités syriennes après l’enregistrement auprès du HCR. Un séjour sans le permis requis peut entraîner un risque de séjour irrégulier ou de poursuites et réduire l’accès à la police, aux tribunaux et aux registres d’état civil. L’état civil syrien relève des Affaires civiles, également appelées Al-Nofous, notamment de la Direction générale des Affaires civiles et de ses services. Ces bureaux délivrent ou enregistrent les cartes d’identité, les livrets de famille, les extraits individuels ainsi que les actes de naissance, de mariage, de divorce et de décès. Des partenaires juridiques peuvent aider les personnes de retour vulnérables, les déplacés internes et les communautés d’accueil pour l’enregistrement, le remplacement de documents perdus ou endommagés et les démarches connexes auprès des tribunaux ou des Affaires civiles. Leurs services juridiques sont gratuits, mais un dossier humanitaire ou une orientation ne remplace pas un document officiel. Une personne non syrienne qui souhaite demander l’asile peut s’enregistrer volontairement auprès du HCR, l’agence des Nations Unies pour les réfugiés. Le HCR indique que l’enregistrement est ouvert à toutes les nationalités, à tous les âges et à tous les genres. Un rendez-vous peut être demandé auprès du bureau du HCR le plus proche, à Damas, Alep, Tartous, Homs ou Qamichli. Apportez un passeport, une pièce d’identité nationale, les actes de naissance et de mariage, un livret de famille si disponible et un récit écrit de votre situation. La procédure peut inclure une photographie et un scan biométrique de l’œil. Le HCR délivre un numéro de dossier et un document d’identité de demandeur d’asile renouvelable ; un entretien ultérieur sur le statut de réfugié n’est pas automatique. L’enregistrement auprès du HCR ne garantit ni la nationalité, ni une aide, ni la réinstallation. Le HCR et ses partenaires indiquent couvrir les 14 gouvernorats ; des bureaux sont également répertoriés à As-Suwayda et Deir ez-Zor, et une aide juridique est disponible par l’intermédiaire de partenaires, d’équipes mobiles et de centres communautaires. La disponibilité précise dépend du gouvernorat, de la date, du statut et des capacités disponibles. Les centres communautaires et des organisations telles que le Croissant-Rouge arabe syrien (SARC), SDO et l’OIM peuvent fournir des informations pratiques, des orientations ou des services mobiles. Les familles d’accueil, les réseaux communautaires et les bénévoles locaux peuvent aussi apporter leur aide. Ces canaux informels ou humanitaires ne remplacent ni un permis de séjour, ni un acte d’état civil, ni un autre document officiel. Les personnes qui retournent en Syrie devraient le faire volontairement, en étant correctement informées, en sécurité et dans la dignité. Syria is Home fournit des informations à jour sur les démarches juridiques, les documents, la santé, l’éducation et les questions liées au logement. Après le retour, contactez un centre communautaire soutenu par le HCR, gardez un numéro de téléphone ou WhatsApp actif et mettez à jour les coordonnées et les informations relatives aux documents syriens. Certaines familles de réfugiés syriens qui sont définitivement rentrées peuvent recevoir une aide en espèces unique de 600 USD après une priorisation selon leur vulnérabilité et une évaluation individuelle. Cette aide est versée une seule fois par famille, dépend des financements disponibles et n’est pas automatique. Le HCR peut orienter la famille vers d’autres prestataires. Le centre d’appel officiel pour les personnes de retour est le 01121812333 ; il est ouvert du dimanche au jeudi, de 8 h 30 à 15 h. Le numéro WhatsApp officiel +41 22 355 05 61 envoie uniquement des messages sortants. Aucun intermédiaire ne devrait faire payer les services du HCR ou de ses partenaires ni promettre une aide en espèces, une réinstallation ou une influence sur des documents. L’aide disponible varie selon le statut et les besoins. Le HCR et ses partenaires peuvent fournir des informations ou des orientations concernant la santé, l’éducation, l’aide en espèces, le soutien aux personnes handicapées et aux personnes âgées, la santé mentale et le soutien psychosocial, l’aide aux enfants, la recherche des familles et la protection. Les réfugiés et demandeurs d’asile enregistrés peuvent bénéficier de conseils de santé communautaires et de soins primaires auprès de partenaires, avec une consultation gratuite auprès d’un partenaire, jusqu’à une par personne et par mois, lorsque ce service est disponible. Les soins d’urgence dans les hôpitaux publics sont gratuits jusqu’à stabilisation de l’état du patient, mais les traitements avancés nécessitent généralement une orientation. Une personne qui se rend directement à l’hôpital peut devoir payer l’intégralité des frais. Il faut vérifier localement les lieux de service et les critères d’admissibilité. Les enfants qui rentrent en Syrie ou commencent leur scolarité peuvent demander une inscription auprès de la Direction de l’éducation du gouvernorat. Les dossiers scolaires étrangers peuvent devoir être certifiés ou faire l’objet d’une équivalence. Les écoles demandent généralement un livret de famille ou un extrait individuel d’état civil. Une instruction du ministère de l’Éducation datée du 11 septembre 2025 autorisait l’inscription conditionnelle d’enfants, en particulier ceux de retour, pour l’année scolaire 2025–2026, sur la base des documents disponibles et d’un engagement écrit. Il faut confirmer auprès de la Direction de l’éducation compétente si cette instruction est toujours applicable. Fournissez des informations exactes et complètes, conservez les numéros de dossier, les reçus et les actes d’état civil, et signalez tout changement d’adresse ou de situation familiale à l’autorité concernée. Demandez un interprète lorsqu’il y en a un de disponible. Les services juridiques du HCR et de ses partenaires sont gratuits, tandis que les frais publics, le transport, l’hébergement, les soins de santé hors dispositifs soutenus et le coût des documents varient. Il n’existe pas de tableau national fiable des frais et délais. L’entrée, le séjour, l’enregistrement à l’état civil, le premier hébergement et les échanges avec les organismes officiels sont liés, mais constituent des démarches distinctes ; un enregistrement ou une orientation ne les accomplit pas automatiquement toutes.