Bank di Tanzania

Pada 30 Juni 2025, Tanzania memiliki 42 bank berizin: 35 bank komersial, termasuk 13 bank domestik dan 22 bank asing, 3 bank keuangan mikro, 2 bank komunitas, dan 2 bank pembiayaan pembangunan. Sistemnya memiliki 1.032 cabang. Daftar lembaga berizin terkini dari BOT membantu memverifikasi penyedia sebelum memilih rekening atau produk. Peoples Bank of Zanzibar (PBZ) merupakan bagian dari sistem perbankan nasional BOT, sedangkan keuangan mikro di Zanzibar juga berada di bawah undang-undang dan peraturan Zanzibar tersendiri. Akses perbankan tersedia melalui cabang, agen bank, ATM, internet banking, mobile banking, dan agen uang seluler. Akses layanan keuangan formal mencapai 90,2% dan penggunaan mencapai 79,0% pada Juni 2025. Uang seluler merupakan kanal digital fungsional yang utama, dengan 60,75 juta rekening aktif dan 1,48 juta agen dilaporkan pada 2024. Dompet uang seluler atau rekening uang elektronik nonbank lainnya tidak sama dengan simpanan bank dan tidak memperoleh perlindungan DIB dengan cara yang sama. Perlindungan simpanan berlaku untuk simpanan di bank atau lembaga keuangan berizin yang menjadi peserta. Bank menggunakan prosedur identifikasi dan uji tuntas nasabah yang biasa disebut KYC dan CDD. Bank tidak menyediakan rekening anonim atau fiktif; pemeriksaan dapat dilakukan saat hubungan nasabah dimulai, selama transaksi sesekali, ketika aktivitas mencurigakan terlihat, atau saat dokumen menimbulkan keraguan. Dokumen identitas, setoran minimum, saldo minimum, dan persyaratan produk yang tepat berbeda menurut bank serta profil nasabah. Tidak ada satu aturan pembukaan rekening terdokumentasi di Tanzania yang berlaku untuk semua nasabah asing atau perusahaan. Produk umum meliputi rekening tabungan, giro, dan deposito berjangka. Pengaturan bunga atau bagi hasil, saldo minimum, aturan penarikan, serta biaya mengikuti kontrak terkait. Perbankan tanpa bunga telah diatur sejak 2025. Menurut ketentuan yang disebutkan pada Desember 2025, perlindungan DIB mencakup hingga TZS 7,5 juta per deposan pada setiap lembaga berizin; 99% deposan terlindungi sepenuhnya. Klaim atas sisa simpanan dapat bergantung pada likuidasi, dan batas tersebut bukan jaminan negara tanpa batas. Pilihan pembayaran meliputi uang tunai, cek, perintah pembayaran, transfer dana elektronik, kartu debit, kredit, dan prabayar, internet dan mobile banking, serta uang seluler. TISS mendukung penyelesaian bernilai tinggi dan antarbank, TACH mendukung kliring, TIPS mendukung pembayaran instan, dan TANQR mendukung pembayaran QR pedagang yang interoperabel. Pada 2025, TIPS diperluas agar mencakup transfer uang internasional masuk. Sistem pembayaran yang penting secara sistemik melaporkan ketersediaan rata-rata 99,58% pada 2025. Pembayaran kartu di tempat penjualan pedagang tidak boleh dikenai biaya tambahan atau pungutan ekstra, sedangkan biaya lain bergantung pada bank dan produk. Aturan transparansi BOT dan panduan biaya 2024 memberi sejumlah perlindungan nasabah, termasuk satu rekening koran elektronik per bulan tanpa biaya, tampilan transaksi 30 hari melalui aplikasi atau internet banking, pengelolaan penerima internal, pengaturan ulang PIN on-us, dan pembatalan kartu sesuai pedoman yang berlaku. Biaya rekening, kartu, ATM, transfer, dan pemeliharaan tidak seragam secara nasional; daftar harga dan kontrak penyedia terkini menentukan biaya sebenarnya. Waktu pembukaan rekening, batas cabang atau agen, setoran minimum, dan pengiriman kartu juga berbeda-beda. Periode regulasi 90 hari untuk permohonan lengkap izin bank bukan tenggat pembukaan rekening nasabah. Nasabah sebaiknya terlebih dahulu menggunakan proses pengaduan internal bank. Bank harus menjawab dalam 14 hari. Jika tanggapan tidak memuaskan atau tidak ada, nasabah dapat mengadu kepada Financial Consumer Complaints Resolution Desk milik BOT, termasuk melalui Sema na BOT, dalam 14 hari berikutnya. Sebab pengaduan umumnya tidak boleh berusia lebih dari dua tahun. Gunakan penyedia yang berizin BOT, hindari aplikasi pinjaman digital yang tidak disetujui, lindungi PIN, kata sandi sekali pakai, dan data masuk, serta segera laporkan dugaan penipuan atau kesalahan pembayaran kepada bank. BOT juga menerbitkan peringatan konsumen keuangan dan daftar penyedia yang diduga tidak berizin.