Benki nchini Tanzania

Tarehe 30 Juni 2025, Tanzania ilikuwa na benki 42 zilizopewa leseni: benki 35 za biashara, zikiwemo benki 13 za ndani na 22 za kigeni, benki 3 za huduma ndogo za fedha, benki 2 za jamii na benki 2 za maendeleo ya fedha. Mfumo ulikuwa na matawi 1,032. Orodha ya sasa ya taasisi zilizopewa leseni na BOT husaidia kuthibitisha mtoa huduma kabla ya kuchagua akaunti au bidhaa. Benki ya Watu wa Zanzibar (PBZ) ni sehemu ya mfumo wa kitaifa wa benki wa BOT, huku huduma ndogo za fedha Zanzibar pia zikidhibitiwa na sheria na kanuni tofauti za Zanzibar. Huduma za benki zinapatikana kupitia matawi, mawakala wa benki, ATM, huduma za benki za intaneti, benki za simu na mawakala wa pesa za simu. Upatikanaji rasmi wa huduma za fedha ulifikia 90.2% na matumizi yalifikia 79.0% Juni 2025. Pesa za simu ni njia kuu ya kidijitali inayotumika, ikiwa na akaunti hai milioni 60.75 na mawakala milioni 1.48 walioripotiwa mwaka 2024. Pochi ya pesa za simu au akaunti nyingine ya pesa za kielektroniki isiyo ya benki si sawa na amana ya benki na hailindwi na DIB kwa namna ileile. Ulinzi wa amana hutumika kwa amana zilizowekwa katika benki au taasisi ya fedha yenye leseni na inayochangia. Benki hutumia taratibu za kumtambua mteja na uchunguzi unaostahili, zinazojulikana kwa vifupisho vya KYC na CDD. Hazitoi akaunti zisizotambulisha mwenyewe au zenye majina ya kubuni, na ukaguzi unaweza kutumika uhusiano unapoanza, katika muamala wa mara moja, shughuli za kutiliwa shaka zinapoonekana au nyaraka zinapoibua mashaka. Nyaraka halisi za utambulisho, amana za chini kabisa, salio na masharti ya bidhaa hutofautiana kwa benki na aina ya mteja. Tanzania haina kanuni moja iliyoandikwa ya kufungua akaunti inayohusu kila mteja wa kigeni au kampuni. Bidhaa za kawaida zinajumuisha akaunti za akiba, akaunti za miamala ya kila siku na amana za muda maalum. Riba au mipango ya faida, salio la chini, masharti ya kutoa fedha na ada hufuata mkataba husika. Huduma za benki zisizo na riba zimedhibitiwa tangu 2025. DIB hulinda hadi TZS milioni 7.5 kwa kila mwekaji katika kila taasisi yenye leseni chini ya msimamo uliotajwa Desemba 2025; 99% ya wawekaji walifunikwa kikamilifu. Dai lililobaki linaweza kutegemea kufilisika na kufutwa kwa taasisi, na kikomo hiki si dhamana isiyo na mpaka ya serikali. Njia za malipo zinajumuisha fedha taslimu, hundi, hati za malipo, uhamisho wa fedha wa kielektroniki, kadi za benki za kutoa fedha, kukopa na malipo ya kabla, benki za intaneti na simu, na pesa za simu. TISS huunga mkono ulipaji wa thamani kubwa na malipo kati ya benki, TACH huunga mkono uondoaji na upangaji wa malipo, TIPS huunga mkono malipo ya papo hapo na TANQR huunga mkono malipo ya QR ya wafanyabiashara yanayoweza kushirikiana. Mwaka 2025, TIPS ilipanuliwa kujumuisha uhamisho wa fedha za kimataifa zinazoingia. Mifumo ya malipo iliyo muhimu kwa mfumo mzima iliripoti wastani wa upatikanaji wa 99.58% mwaka 2025. Malipo ya kadi kwa wafanyabiashara hayapaswi kutozwa nyongeza au ada ya ziada, huku ada nyingine zikitegemea benki na bidhaa. Kanuni za uwazi za BOT na miongozo ya ada ya 2024 hutoa ulinzi kadhaa kwa wateja, ikiwemo taarifa moja ya kielektroniki ya mwezi bila ada kila mwezi, mwonekano wa miamala ya siku 30 kupitia programu au benki ya intaneti, usimamizi wa ndani wa wanufaika wa malipo, kuweka upya PIN ya matumizi ya ndani na kufuta kadi kulingana na miongozo inayotumika. Ada za akaunti, kadi, ATM, uhamisho na usimamizi hazifanani kote nchini, kwa hiyo orodha ya sasa ya bei na mkataba wa mtoa huduma ndivyo vinavyotawala gharama halisi. Muda wa kufungua akaunti, mipaka ya matawi au mawakala, amana za chini na uwasilishaji wa kadi pia hutofautiana. Kipindi cha siku 90 cha kisheria cha kushughulikia ombi kamili la leseni ya benki si tarehe ya mwisho ya kufungua akaunti ya mteja. Mteja anapaswa kwanza kutumia utaratibu wa ndani wa malalamiko wa benki. Benki inapaswa kujibu ndani ya siku 14. Ikiwa jibu haliridhishi au halipo, mteja anaweza kulalamika kwa Dawati la Utatuzi wa Malalamiko ya Wateja wa Fedha la BOT, ikiwemo kupitia Sema na BOT, ndani ya siku 14 zinazofuata. Kwa kawaida sababu ya dai haipaswi kuwa na umri unaozidi miaka miwili. Wateja wanapaswa kutumia watoa huduma waliopewa leseni na BOT, kuepuka programu zisizoidhinishwa za mikopo ya kidijitali, kulinda PIN, nywila za matumizi ya mara moja na taarifa za kuingia, na kuripoti mara moja kwa benki ulaghai unaoshukiwa au makosa ya malipo. BOT pia huchapisha tahadhari kwa wateja wa fedha na orodha zinazohusu watoa huduma wanaoshukiwa kutokuwa na leseni.