Communication en Thaïlande

Le thaï, appelé phasa Thai ou ภาษาไทย, est la principale langue officielle et la langue de la vie quotidienne. Des langues et des dialectes régionaux sont également utilisés, surtout dans la vie familiale et communautaire. Le thaï est une langue tonale : la hauteur de la voix peut donc changer le sens d’un mot. Même les débutants peuvent bien communiquer avec des phrases simples, des gestes, des adresses écrites et des répétitions patientes. L’anglais est répandu dans le tourisme, les affaires internationales, l’enseignement supérieur et certains services urbains. Il est moins courant dans les zones rurales et pour les questions officielles ou techniques détaillées. Le wai est une salutation ou un geste de respect qui consiste à joindre les paumes et à s’incliner légèrement. Son usage dépend de l’âge, du statut, du degré de familiarité et de la situation ; le plus sûr est donc de reprendre le niveau de l’autre personne. Les particules de politesse sont importantes en thaï. Khrap est couramment employé par les hommes et kha par les femmes à la fin d’une phrase polie, même si l’usage varie selon les personnes et le contexte. Les noms, surnoms, titres et termes exprimant les relations s’emploient différemment de ce qui est courant dans de nombreux contextes occidentaux. Une personne peut utiliser un surnom au quotidien, alors que ses documents officiels portent son nom complet. Les téléphones et les messages sont au cœur de la coordination quotidienne. Une adresse écrite en thaï, une épingle sur une carte, une photo ou une phrase traduite peuvent résoudre des problèmes que l’anglais parlé ne permet pas de régler. Les principaux risques sont les refus indirects, les dates ou les nombres mal compris, la perte de contexte dans une traduction et l’enregistrement d’un mauvais contact. Confirmez par écrit les informations importantes.