Komunikasi di Tiongkok

Mandarin Standar (Putonghua) adalah bahasa lisan utama yang digunakan bersama di Tiongkok. Banyak orang juga menggunakan ragam bahasa daerah atau bahasa lain bersama keluarga dan komunitas setempat. Bahasa Tionghoa tertulis menghubungkan komunikasi di antara berbagai ragam bahasa lisan. Karena itu, menyimpan nama, alamat, dan permintaan penting dalam aksara Tionghoa sangatlah praktis. Aplikasi pesan sangat penting untuk komunikasi pribadi dan pekerjaan. Teks, pesan suara, obrolan grup, panggilan, fungsi pembayaran, berkas bersama, dan akun layanan dapat tersedia dalam aplikasi yang sama. WeChat (Weixin) banyak digunakan untuk hubungan sehari-hari. Pendatang baru sebaiknya memisahkan grup penting dari notifikasi opsional agar pesan penting tidak terlewat. Komunikasi mungkin lebih tidak langsung ketika ketidaksetujuan terbuka dapat mempermalukan seseorang. Konsep muka (mianzi) berkaitan dengan martabat, reputasi, dan perlakuan yang menghormati dalam situasi sosial. Gelar dan peran dapat menjadi penting, terutama dalam situasi formal. Menggunakan nama keluarga seseorang bersama gelar yang sesuai sering kali lebih aman daripada terlalu cepat bersikap informal. Keheningan, jawaban yang samar, atau tanggapan yang terlambat tidak selalu berarti persetujuan. Pengaturan penting sebaiknya dikonfirmasi dengan perincian konkret seperti tanggal, tempat, tanggung jawab, dan hasil yang diharapkan. Alat penerjemahan berguna tetapi tidak sempurna. Kalimat pendek, tangkapan layar, contoh, peta, dan konfirmasi tertulis mengurangi kesalahpahaman dengan lebih baik daripada paragraf panjang hasil terjemahan mesin.