Покупки в Кабо-Верде

В Mercearias продают в основном продукты повседневного спроса и импортированные упакованные товары. В супермаркетах и специализированных магазинах обычно шире выбор; на муниципальных рынках и Feiras продаются свежие продукты, рыба, мясо, одежда и изделия ремесленников. Дополнительные варианты — уличные торговцы, туристические магазины, аптеки, телекоммуникационные магазины и небольшие неформальные продавцы. Рынки есть, в частности, в Минделу, Санта-Марии, Рибейра-Гранди и Ассомаде. В Прае, Минделу, на Сал и Боа-Вишта обычно больше формализованных торговых точек, ориентированных на туристов; на отдалённых островах и в сельской местности доступность сильнее зависит от перевозок и поставок между островами. На упаковке средств личной гигиены, косметики, продуктов питания и технического оборудования должны быть различимы сведения о сроке годности, составе и безопасности, а также имя и контактные данные продавца. Для электроники в документах о покупке должны быть счёт, условия гарантии, сведения о службе поддержки и серийный номер или IMEI. Также проверьте напряжение, тип вилки и совместимость с электросетью. Поддельные товары и продукция неясного происхождения могут встречаться особенно в неформальных торговых точках. Официальная валюта — эскудо Кабо-Верде (CVE). На рынках, лотках и в небольших магазинах на практике необходимы наличные. К электронным способам оплаты относится сеть Rede Vinti4 (Rede Vinti4), включающая банкоматы, POS-терминалы, TeleVinti4 и Vinti4net; в зависимости от продавца могут принимать Vinti4, Visa, Visa Electron, Mastercard или Maestro. Международные карты и мобильная оплата работают не во всех торговых точках. Проверьте наличие видимых логотипов карт, возможные комиссии, курс обмена и получение чека. Электронные деньги и платёжные услуги могут предоставляться только провайдерами, имеющими законное разрешение. Для покупки в магазине не установлено общего права вернуть товар надлежащего качества только потому, что покупатель передумал. Поэтому до оплаты спросите об условиях обмена или возврата денег и сохраните счёт или чек. Если товар неисправен или не соответствует условиям, сначала обратитесь к продавцу. Проверку упростят фотографии, упаковка, подтверждение оплаты и переписка. Результат зависит от обстоятельств, договора и применимых отраслевых правил. Права потребителей по Закону № 88/V/98 включают право на качество, физическую безопасность, информацию, защиту экономических интересов и предотвращение и возмещение ущерба. Закон № 41/X/2024 регулирует цифровые услуги и электронную торговлю. До покупки официальная компания или платформа должна сообщить, среди прочего, данные продавца, цену, сведения о доставке и ожидаемый срок доставки, а также подтвердить заказ на носителе, пригодном для длительного хранения. Для онлайн-договора срок отказа обычно составляет 14 дней: для товаров он начинается с момента доставки, для услуг — с заключения договора. Исключения включают, в частности, персонализированные или быстро портящиеся товары, вскрытые герметичные товары для гигиены или здоровья, вскрытое программное обеспечение или носители данных, а также отдельные услуги отдыха, транспорта и ресторанного обслуживания. Обычно покупатель оплачивает обратную доставку, если об этом сообщили заранее. При заказе через социальные сети или WhatsApp проверьте продавца, цену, остров доставки, дату доставки и платёжного провайдера. Для заказов из-за рубежа таможенные процедуры, налоги, перевозка и выпуск товара зависят от товара, происхождения, маршрута доставки и острова. Портал Comercio (Portal Comercio) указывает максимум 100 000 ECV и 150 килограммов для личного импорта некоммерческих партий; могут требоваться разрешения на конкретные виды продукции. Среди возможных сборов, указанных на портале, — импортные пошлины от 0 до 30 процентов, торговый налог 0,5 процента, сборы за электронное оформление, экологические сборы от 2 до 200 ECV за килограмм и налог на добавленную стоимость (IVA) 15 процентов. Эти цифры не гарантируют итоговую сумму. Перед заказом проверьте действующие правила DNRE и DGA или таможенного органа (Alfândega), а также стоимость перевозки, таможенного оформления и доставки между островами. При жалобе сначала установите, кто продавец, и свяжитесь с ним, приложив полные документы о покупке. Управление по вопросам конкуренции и защиты потребителей (AdC) может заниматься интересами потребителей и конкуренцией; муниципалитеты могут предоставлять потребительскую информацию по Закону № 88/V/98. По регулируемым услугам компетенцией может обладать также отраслевой регулятор. Единой общенациональной процедуры подачи жалоб на все розничные покупки не установлено. Экологический налог (Taxa Ecológica) распространяется на определённые виды упаковки, батареи, шины, электронное оборудование и другие товары. Закон № 22/X/2023 также регулирует распространение, импорт и сбыт одноразового пластика. Многоразовые сумки сокращают использование одноразовой упаковки; однако для каждого товара не установлено единое место возврата. Перед покупкой сравните как минимум два предложения, уточните полную цену в CVE с учётом доставки и возможных импортных расходов, осмотрите товар и упаковку, выберите способ оплаты, который можно отследить, и сохраните чеки, подтверждения заказа и переписку с продавцом.