التسوق في الرأس الأخضر

تبيع Mercearias أساسًا الأغذية اليومية والسلع المعبأة المستوردة. وتقدم المتاجر الكبرى والمتخصصة عادةً تشكيلة أوسع، بينما تعرض الأسواق البلدية وFeiras المنتجات الطازجة والأسماك واللحوم والملابس والحرف اليدوية. وتضيف الباعة المتجولون والمتاجر السياحية والصيدليات ومتاجر الاتصالات والبائعون غير الرسميين الأصغر خيارات أخرى. وتوجد أسواق موثقة، من بين أماكن أخرى، في مينديلو وسانتا ماريا وريبيرا غراندي وأسامادا. وتتميز برايا ومينديلو وسال وبوا فيستا عمومًا بتشكيلة أكثر تنظيمًا وتوجهًا للسياحة؛ أما في الجزر الخارجية والمناطق الريفية، فيعتمد التوافر أكثر على النقل وإعادة الإمداد بين الجزر. ينبغي أن تكون العبوات وتواريخ الصلاحية والمكونات وعلامات السلامة واسم البائع وبيانات الاتصال به واضحة بالنسبة إلى منتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل والأغذية والمعدات التقنية. وبالنسبة إلى الإلكترونيات، ينبغي أن تتضمن وثائق الشراء فاتورة وشروط الضمان وبيانات خدمة العملاء ورقمًا تسلسليًا أو IMEI. وتحقق أيضًا من الجهد ونوع القابس والتوافق مع شبكة الكهرباء. وقد توجد سلع مقلدة ومنتجات مجهولة المصدر خصوصًا في نقاط البيع غير الرسمية. العملة القانونية هي الإسكودو الرأس أخضري (CVE). ويظل النقد ضروريًا عمليًا في الأسواق والأكشاك والمتاجر الصغيرة. وتشمل المدفوعات الإلكترونية شبكة Rede Vinti4 (Rede Vinti4)، بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع وTeleVinti4 وVinti4net؛ وقد تُقبل، بحسب البائع، بطاقات Vinti4 أو Visa أو Visa Electron أو Mastercard أو Maestro. ولا تعمل البطاقات الدولية أو المدفوعات عبر الهاتف المحمول في كل نقاط البيع. ابحث عن شعارات البطاقات الظاهرة والرسوم المحتملة وسعر الصرف والإيصال. ولا يجوز تقديم الأموال الإلكترونية وخدمات الدفع إلا من مزودين مخولين قانونًا. لا يوجد حق عام ثابت بإرجاع السلع السليمة بعد الشراء من متجر لمجرد تغيير الرأي. لذلك، استفسر عن شروط الاستبدال أو استرداد المال قبل الدفع واحتفظ بالفاتورة أو الإيصال. وبالنسبة إلى المنتج المعيب أو غير المطابق، اتصل بالبائع أولًا. وتسهّل الصور والعبوة وإثبات الدفع والرسائل مراجعة المسألة. وتتوقف النتيجة على الظروف والعقد وأي قواعد خاصة بالقطاع. وتشمل حقوق المستهلك بموجب القانون رقم 88/V/98 الجودة والسلامة الجسدية والمعلومات والمصالح الاقتصادية ومنع الضرر وإصلاحه. ينطبق القانون رقم 41/X/2024 على الخدمات الرقمية والتجارة الإلكترونية. وقبل الشراء، ينبغي أن يقدم التاجر الرسمي أو المنصة، من بين أمور أخرى، هوية البائع والسعر وتفاصيل الشحن والتسليم المتوقع، وأن يؤكد الطلب على وسيط قابل للتخزين بصورة دائمة. وتبلغ مهلة العدول عن العقد الإلكتروني عمومًا 14 يومًا؛ وبالنسبة إلى السلع تبدأ عند التسليم، وبالنسبة إلى الخدمات عند إبرام العقد. وتشمل الاستثناءات، من بين أمور أخرى، السلع المصممة حسب الطلب أو سريعة التلف، ومنتجات النظافة أو الصحة المختومة بعد فتحها، والبرامج أو وسائط البيانات بعد فتحها، وبعض خدمات الترفيه والنقل والمطاعم. ويتحمل المشتري عادةً تكاليف إعادة الشحن إذا أُفصح عنها مسبقًا. وتتطلب الطلبات عبر الشبكات الاجتماعية أو WhatsApp التحقق من البائع والسعر وجزيرة التسليم وتاريخه ومزود الدفع. بالنسبة إلى الطلبات من الخارج، تعتمد الجمارك والضرائب والنقل والإفراج عن البضائع على السلعة والمنشأ ومسار الشحن والجزيرة. وتحدد بوابة Comercio (Portal Comercio) حدًا أقصى قدره 100,000 ECV و150 كيلوغرامًا للواردات الشخصية غير التجارية؛ وقد تنطبق أيضًا تصاريح خاصة بالمنتج. وتشمل الرسوم المحتملة التي تذكرها رسوم استيراد من 0 إلى 30 بالمئة، وضريبة تجارة 0.5 بالمئة، ورسوم التخليص الإلكتروني، ورسومًا بيئية من 2 إلى 200 ECV لكل كيلوغرام، وضريبة القيمة المضافة (IVA) بنسبة 15 بالمئة. ولا تضمن هذه الأرقام المجموع النهائي. وقبل الطلب، تحقق من المعاملة الحالية لدى DNRE وDGA أو سلطة الجمارك (Alfândega)، وكذلك أجور الشحن والتخليص الجمركي والتسليم بين الجزر. للشكاوى، حدد التاجر أولًا واتصل به مع وثائق الشراء الكاملة. ويمكن لهيئة المنافسة وحماية المستهلك (AdC) التعامل مع مصالح المستهلك والمنافسة؛ وقد تقدم البلديات معلومات للمستهلك بموجب القانون رقم 88/V/98. وقد يكون للجهة التنظيمية القطاعية المختصة ولاية أيضًا على الخدمات المنظمة. ولم يُنشأ إجراء شكاوى موحد على مستوى الدولة لجميع مشتريات التجزئة. تنطبق الضريبة البيئية (Taxa Ecológica) على أنواع معينة من العبوات والبطاريات والإطارات والمعدات الإلكترونية وغيرها من السلع. وينظم القانون رقم 22/X/2023 أيضًا توزيع البلاستيك أحادي الاستخدام واستيراده. وتقلل الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام من استهلاك الاستخدام الواحد؛ إلا أنه لم يُحدد مركز إرجاع موحد لكل منتج. وقبل الشراء، قارن مصدرين على الأقل، واستوضح السعر الكامل بـCVE شاملًا التسليم وتكاليف الاستيراد المحتملة، وافحص السلع والعبوات، واختر وسيلة دفع قابلة للتتبع، واحتفظ بالإيصالات وتأكيدات الطلب والرسائل مع البائع.