التسوق في بروناي

تتوفر خيارات التسوق في بروناي في المناطق الأربع، وتشمل المتاجر الكبرى ومحال البقالة وأكشاك الأسواق المعروفة باسم Pasar والمتاجر متعددة الأقسام ومتاجر التنوع والمتاجر المحلية عبر الإنترنت. ويستخدم البائعون وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً، بينما توفر المنصات الدولية التوصيل عبر الحدود. ويتوقف التوفر والعلامات التجارية والأسعار على مقدم الخدمة والمنطقة. تدير إدارة التخطيط والإحصاء الاقتصادي (DEPS) معلومات ضبط الأسعار وخدمة 1-2-Compare. ويشمل قانون ضبط الأسعار سلعاً أساسية محددة، منها الأرز والسكر والحليب المجفف المركب وبعض منتجات الوقود وغاز البترول المسال وزيوت الطهي ومركبات الركاب. وقد تنطبق أسعار قصوى موسمية خلال رمضان وشوال على منتجات مثل الدجاج والبيض والزبدة والسمن النباتي والسمن والدقيق والحليب. تعرض خدمة 1-2-Compare أكثر من 180 سلعة منزلية وتراقب نحو 60 موقعاً كل شهر. وتتبع السلع خارج هذه الضوابط سعر السوق عادةً. يتطلب أمر ضبط الأسعار (عرض الأسعار) عرض الأسعار بوضوح وبوحدات باللغة الملايوية المكتوبة بالحروف الرومانية. وتشمل قواعد عرض الأسعار كثيراً من مواد البقالة والملابس والأحذية والأجهزة الكهربائية وقطع الغيار، كما تشمل الأدوية والمنتجات الصيدلانية ضمن نطاقها ذي الصلة. ويمكن مقارنة السلع الشخصية والمنزلية مثل الحفاضات والمنظفات والمشروبات والصلصات عبر 1-2-Compare. وقد تثير مستحضرات التجميل والعطور ومستلزمات النظافة والصابون والشامبو مسائل جمركية. وتتطلب الأغذية والأدوية والمكملات المعدة للاستهلاك عن طريق الفم الانتباه إلى شهادة الحلال والتصاريح والملصقات التي تتولاها شعبة مراقبة الأغذية الحلال ومجلس الشؤون الدينية الإسلامي في بروناي (MUIB). وتوفر بوابة وزارة الشؤون الدينية معلومات عن حالة الحلال لبعض السلع اليومية. تخضع أسعار الملابس والأسعار المعروضة لقواعد الفئة ذات الصلة. وقد تفرض ضريبة انتقائية على الملابس والإكسسوارات الجلدية المستوردة، مثل 5 بالمئة في بعض التصنيفات، لكن المعدل المنطبق يعتمد على التصنيف الجمركي للمنتج. وقد تخضع السلع الكهربائية لرسوم استيراد بنسبة 0 بالمئة وضريبة انتقائية بنسبة 5 بالمئة وفق قائمة إدارة الجمارك والضرائب الملكية (RCED) المنطبقة. تحقق من التصنيف الحالي بدلاً من افتراض المعاملة نفسها لكل المنتجات ضمن الفئة. بالنسبة للهواتف والمركبات والتقنيات الأخرى، تحقق من هوية البائع وأصالة المنتج والضمان وشروط التوصيل ودعم ما بعد البيع. وقد حذرت شرطة بروناي الملكية (PPDB) من عمليات احتيال على Facebook Marketplace تتعلق بالهواتف والمركبات. والعروض المنخفضة بصورة غير واقعية علامة تحذير. ادفع مباشرةً إلى البائع الأصلي، وتجنب التحويل إلى أطراف ثالثة لا صلة لها، ورتب عند الاقتضاء تبادلاً وجهاً لوجه في مكان آمن. يمكن الإبلاغ عن الاحتيال المشتبه به إلى PPDB أو خط مكافحة الاحتيال 16993؛ وأبلغ عن الطوارئ على 993. قد يكون التسوق عبر الإنترنت من بائعين محليين أو دوليين. لا يوجد في بروناي سعر توصيل وطني موحد أو مدة توصيل واحدة لكل التجار، لذا تحقق من شروط البائع قبل الدفع. تأكد من عنوان الموقع وهوية التاجر وبيانات الاتصال وترتيبات التوصيل ومعلومات الخصوصية وخدمة ما بعد البيع والتقييمات والمبلغ الإجمالي شاملاً الشحن والرسوم الجمركية المحتملة. قد تشمل طرق الدفع النقد والبطاقات وأجهزة الصراف الآلي وأجهزة إيداع النقد أو الشيكات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف والرموز السريعة والمدفوعات عبر الهاتف وبوابات الدفع والنقود الإلكترونية. ويتوقف التوفر على التاجر. ويشترط مصرف بروناي دار السلام المركزي (BDCB) حصول مشغلي أنظمة الدفع على موافقة. اتصل بالبنك فوراً عبر خط رسمي أو فرع إذا بدت المعاملة مريبة، ولا ترسل معلومات مصرفية حساسة رداً على رسائل التصيد الاحتيالي أو الرسائل النصية أو المكالمات. تخضع السلع المستوردة لقواعد RCED. وقد تتطلب السلع المقيدة أو المحظورة أو الخاضعة للرقابة موافقة أو ترخيص استيراد بموجب أمر الجمارك لعام 2006. وتتطلب السلع المستوردة عموماً إقراراً، مع استثناء السلع البريدية غير الخاضعة للرسوم. وقد تطلب الجمارك بحسب الشحنة فاتورة أو إيصال شراء أو تفاصيل الشحن والتأمين أو بوليصة شحن جوي أو قائمة تعبئة أو إثبات منشأ أو تقرير تحليل أو موافقة أو ترخيص استيراد. وقد تكون الرسوم نسبية أو محددة. وإذا كان الرسم المحسوب أقل من دولار بروناي واحد فلا يُحصّل؛ وتُعامل الكسور ابتداءً من دولار بروناي واحد على أنها دولار كامل للتحصيل. ولا يلزم تسجيل الأفراد لدى الجمارك، لكن يمكن لوكيل جمركي أو وكيل شحن المساعدة في الواردات المعقدة. تغطي عدة ضمانات قانونية مشتريات المستهلكين في بروناي. وينطبق قانون حماية المستهلك (المعاملات العادلة) على المعاملات بين الشركات والمستهلكين المرتبطة ببروناي، ويتناول الادعاءات المضللة والخداع والرسوم الخفية والرسوم الإضافية واستغلال ضعف المستهلك. ويوفر قانون بيع البضائع ضمانات ضمنية بشأن الملكية والوصف والجودة والملاءمة والتطابق مع العينة. ويحد قانون شروط العقود غير العادلة من بعض محاولات استبعاد مسؤوليات المستهلك. احتفظ بالإيصالات والفواتير ولقطات الشاشة والمحادثات وسجلات الدفع والصور. لا تثبت المصادر الأولية التي جرى بحثها وجود حق عام في الإرجاع خلال 14 يوماً؛ فقد تعتمد المبالغ المستردة والاستبدال والإرجاع بدلاً من ذلك على شروط التاجر وسبل الانتصاف القانونية للعيوب والعقد. يمكن لإدارة شؤون المستهلك تلقي الشكاوى بشأن الأسعار والملصقات ومعاملات المستهلك. وتنظر محكمة المطالبات الصغيرة في العقود المؤهلة للسلع والخدمات وعقود قانون حماية المستهلك (المعاملات العادلة) حتى 10,000 دولار بروناي. ويجب عموماً تقديم المطالبة خلال 12 شهراً من نشوء سبب الدعوى. تبلغ رسوم التقديم 10 دولارات بروناي للمطالبات حتى 5,000 دولار و20 دولاراً للمطالبات حتى 10,000 دولار. ويجب تقديم الطلب شخصياً، ولا يُسمح بالتمثيل القانوني، وقد يسجل قلم المحكمة جلسة استشارة تتبعها جلسة استماع. وتعمل السجلات في المناطق الأربع ويمكن إنفاذ الحكم. يمكن لخيارات التسوق أن تقلل النفايات أيضاً. تحدد GOV.BN خدمات إعادة التدوير ومستودعات النفايات المنزلية الموجودة عموماً على الطرق الرئيسية في المناطق الأربع. وتشجع JASTRe استخدام الأكياس والقوارير وحاويات الطعام القابلة لإعادة الاستخدام، ويقام «أسبوع بلا أكياس بلاستيكية» من الجمعة إلى الأحد إلى جانب إجراءات الحد من الستايروفوم. ولا تثبت المصادر التي جرى بحثها وجود نظام وطني موحد لاسترجاع جميع العبوات أو النفايات الإلكترونية لدى متاجر التجزئة؛ لذا تحقق محلياً من المواد المقبولة ومواعيد الجمع.