الجريمة في زيمبابوي

تقدم شرطة جمهورية زيمبابوي (ZRP) خدمات الشرطة والإبلاغ عن الجرائم على المستوى الوطني عبر مراكز ومخافر وقواعد الشرطة. ونقطة استعلامات الشرطة (PEC) منفذ في المركز للاستفسارات والبلاغات. ويُذكر أن المراكز تعمل 24 ساعة يوميًا. وتشمل ZRP إدارة التحقيقات الجنائية (CID) والخدمات القانونية والتحقيقات الداخلية ووحدات صداقة الضحايا. وتحقق شعبة الجرائم التجارية ووحدة الجرائم الإلكترونية في CID في الاحتيال الجسيم واحتيال البطاقات والدخول غير القانوني إلى الحواسيب والقرصنة. وتقدم وحدة شرطة السياحة المساعدة في شلالات فيكتوريا وزيمبابوي الكبرى وكهوف تشينوي وكاريبا ونقاط الدخول والخروج. تغطي أحدث أرقام ZIMSTAT الرسمية في البحث المقدم الفترة من يناير إلى مارس 2026. وهي تسجل 428,634 مخالفة، منها 49,220 مخالفة متعلقة بالممتلكات فقط و42,434 مخالفة تنطوي على ضرر أو تهديد و12,601 مخالفة مخدرات و3,856 مخالفة عنف جنسي و2,505 عمليات سطو و9,091 عملية اقتحام و35,109 سرقات و3,241 حالة احتيال و306 جرائم قتل عمد. وبلغ المعدل الإجمالي المسجل 2,649.8 لكل 100,000 شخص. وسجلت هراري أعلى معدل عند 6,549.2 لكل 100,000، كما تجاوزت بولاوايو وماسفينغو المتوسط الوطني. وتتضمن الأرقام 287,445 مخالفة مرورية غير مؤذية ضمن فئة السلامة العامة وأمن الدولة، لذا لا ينبغي اعتبارها مقياسًا مباشرًا لمخاطر تعرض الفرد للجريمة. اتصل بخدمة الشرطة للطوارئ عند العنف أو الخطر الفوري أو وقوع جريمة حاليًا أو وجود مشتبه به أو احتمال ضياع أدلة. وتذكر مواد ZRP الرقم 911 للشرطة و108 للطوارئ الطبية و101 للإطفاء. كما يذكر إشعار صحفي لـZRP في 2025 الرقمين 911 أو 112 لمركزي الاستجابة للطوارئ في هراري وبولاوايو. وبما أن الأرقام المنشورة تختلف بحسب الخدمة والموقع، تحقق محليًا من الرقم العامل متى أمكن. ويمكن أيضًا تقديم البلاغ في أقرب مركز شرطة أو التواصل مع مكتب الشكاوى الوطني على (0242) 703631 أو واتساب ZRP على 0712 800 197 أو البريد feedback@zrp.gov.zw. اطلب رقم مرجع البلاغ واحتفظ به للمتابعة. ولا تحدد المواد التي جرت مراجعتها رسومًا لبلاغ الشرطة. تذكر ZRP أن البلاغ ينبغي تسجيله وإعطاؤه رقمًا مرجعيًا. ويجوز للمشتكي طلب معلومات عن حالة القضية وشرح سيرها والتعامل باحترام. ويمكن تصعيد الشكوى من المسؤول عن المركز إلى قائد شرطة المنطقة ثم الإقليم ثم المفوض العام. والهدف المعلن للرد على المراسلات سبعة أيام. وأهداف الوصول إلى الموقع تصل إلى 10 دقائق في المناطق الحضرية أو ساعتين في الريفية لحوادث الدرجة A، وإلى ثلاث ساعات حضريًا أو 48 ساعة ريفيًا لحوادث الدرجة B. وأهداف التحقيق 21 يومًا للقضايا البسيطة و30 يومًا للمتوسطة و60 يومًا للخطيرة. وهذه معايير خدمة وليست مواعيد قانونية مضمونة. وينبغي للناس تقديم معلومات مفيدة وعدم عرقلة الضباط. تعمل وحدات صداقة الضحايا (VFU) في كل مركز شرطة. وتتولى قضايا النساء والأطفال والاعتداء الجنسي والعنف القائم على النوع الاجتماعي بإجراءات خاصة وسرية ومحترمة. وقد يتلقى من يواجه ضررًا جسيمًا الحماية، ويمكن ترتيب المشورة مع منظمات شريكة. أبلغ مباشرة منسق VFU أو أقرب مركز، واطلب الرعاية الطبية وأبلغ عن العنف الجنسي بأسرع ما يمكن. وتوجد مراكز شاملة للعنف القائم على النوع الاجتماعي في هراري ومناشونالاند الوسطى ومناشونالاند الغربية وميدلاندز وبولاوايو وماتابيليلاند الجنوبية ومانيكلاند. وتدعم منصة العنف القائم على النوع الاجتماعي 575 الإحالة إلى المساعدة الشاملة. ولا يثبت البحث المقدم رسمًا أو مهلة موحدين للناجين. وقد نُقحت المبادئ التوجيهية السريرية الوطنية لرعاية الناجين من العنف الجنسي وإدارتها وأُطلقت في 11 يونيو 2026 لتوحيدها على المستوى الوطني. تُعد Childline Zimbabwe شريكًا حكوميًا تديره منظمة غير حكومية. ويمكن للأطفال أو البالغين المعنيين الاتصال بالرقم المجاني 116 من أي هاتف أو شبكة حيث تتوفر التغطية، أو استخدام واتساب على +263 719 116 116 أو +263 732 116 116، أو زيارة مركز استقبال سري. ويمكن للمستشارين والأخصائيين الاجتماعيين إحالة الحالات إلى إدارة رعاية الطفل وحمايته وإلى VFU التابعة لـZRP. ويُفضل مسار حماية الطفل في حالات الإساءة والإهمال والاستغلال. ويمكن الإبلاغ عن مخاوف سلامة الأطفال الرقمية عبر Childline وإلى الشرطة إذا كان هناك سلوك إجرامي. يمكن الإبلاغ عن الاحتيال وهجمات تبديل شرائح SIM والقرصنة والدخول غير القانوني إلى الحاسوب في مركز شرطة أو عبر مكتب الشكاوى الوطني. وتؤدي وحدة الجرائم الإلكترونية في ZRP وظيفة التحقيق الجنائي. وتعد POTRAZ سلطة حماية البيانات، وتؤدي zw-CIRT وظيفة فنية ومتعلقة بحماية البيانات بموجب قانون الأمن السيبراني وحماية البيانات. ولم تتضمن المصادر الرسمية التي جرت مراجعتها بيانات اتصال عامة مباشرة لـzw-CIRT. وعلى الجهات التي تعمل متحكمًا أو معالجًا للبيانات إخطار POTRAZ عبر DP3 بخرق البيانات خلال 24 ساعة من العلم به، وإخطار أصحاب البيانات المتأثرين ذوي المخاطر العالية خلال 72 ساعة، والرد على طلب معلومات من الهيئة خلال 14 يومًا، وتقديم تقرير التحقيق خلال 21 يومًا. ولا تنطبق هذه الواجبات تلقائيًا على كل ضحية فردية. تشمل الوقاية اليومية استخدام النقل العام المرخص وتجنب سيارات الأجرة غير المرخصة المعروفة محليًا باسم موشيكاشيكا. تجنب السفر ليلًا أو في أماكن منعزلة متى أمكن، وأمّن الأبواب والبوابات، وأبق أبواب ونوافذ المركبة مغلقة، وأبعد الأشياء الثمينة عند التقاطعات وإشارات المرور ومواقف السيارات ومناطق الأعمال المركزية، وتجنب إظهار المال أو الهواتف أو الحواسيب المحمولة. تجنب حمل مبالغ نقدية كبيرة ولا تقاوم السطو حين يكون الامتثال الخيار الأكثر أمانًا. تحقق من عروض العمل الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وفي السفر المنعزل أو الريفي، استخدم نقلًا موثوقًا وسافر ضمن مجموعات عند الإمكان، واطلب الرعاية الطبية بعد الاعتداء الجنسي. يمكن الإبلاغ عن تصاعد السلوك العنيف قبل أن يؤدي إلى ضرر إضافي. ويتاح برنامج «المنزل تحت الإشراف» عبر الشرطة. وتشمل الخيارات المجتمعية لجان الاتصال بالجريمة ومنتديات الأعمال ضد الجريمة ولجان مراقبة الأحياء وبرنامج Junior Call. ومراقبة الأحياء عمل تطوعي لا توظيف؛ ويمكن للنساء والرجال البالغين المؤهلين طبيًا سؤال المسؤول عن المركز المحلي أو مسؤول الاتصال بالعلاقات المجتمعية عن الانضمام. وقد تشمل الأنشطة وسم الممتلكات والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة والدوريات والمساعدة في أمن المنازل. وتنسق وزارة شؤون المرأة والمجتمع والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خدمات العنف القائم على النوع الاجتماعي، كما توفر إدارة رعاية الطفل وحمايته ومديرية المساعدة القانونية بوزارة العدل مسارات مؤسسية إضافية. وتستهدف خدمات مديرية المساعدة القانونية الأشخاص المعوزين، مع احتمال طلب مساهمة صغيرة. ولم يُحدد في البحث المقدم مبلغ تعويض موحد أو جدول منافع للضحايا.