البنوك في كندا

توجد في كندا بنوك خاضعة للتنظيم الفيدرالي، إلى جانب الاتحادات الائتمانية (credit unions) وصناديق الادخار الشعبية التعاونية (caisses populaires) الخاضعة لتنظيم المقاطعات. وقد تقدم هذه المؤسسات خدمات يومية متشابهة، رغم اختلاف ملكيتها ونطاق انتشارها الجغرافي وترتيباتها التنظيمية. يُستخدم الحساب الجاري أساسًا للمعاملات اليومية. أما حساب التوفير فيُصمم عمومًا للاحتفاظ بالمال ودفع بعض الفوائد، لكن قواعد المعاملات فيه قد تكون أقل مرونة. تخصم بطاقات الخصم الأموال من حساب مرتبط بها، بينما تنشئ بطاقات الائتمان دينًا يجب سداده. وتُستخدم خدمة التحويل الإلكتروني من إنترَك (Interac e-Transfer) على نطاق واسع لعمليات الشراء ببطاقات الخصم والتحويلات الإلكترونية بين الأشخاص. قد تفرض البنوك رسومًا شهرية على الحساب، أو رسومًا على المعاملات، أو تكاليف للسحب على المكشوف، أو رسومًا على استخدام أجهزة وخدمات معينة. وتخفض بعض الحسابات الرسوم أو تعفي منها عند استيفاء شروط محددة. يمكن للإيداع المباشر أن يودع الأجور أو المزايا في الحساب تلقائيًا. كما يمكن للخصومات المصرح بها مسبقًا ودفع الفواتير عبر الإنترنت تبسيط المدفوعات المنتظمة، لكن يجب أن يحتوي الحساب على أموال كافية عند معالجة كل دفعة. قد تحصل الودائع المؤهلة لدى المؤسسات الأعضاء على حماية من خلال نظام فدرالي أو إقليمي لتأمين الودائع. وتعتمد التغطية على المؤسسة ونوع الوديعة وفئة الملكية والنظام المعمول به، لذلك ينبغي للعملاء التحقق بدلًا من الافتراض. تقدم البنوك أيضًا قروضًا عقارية، وقروضًا شخصية، وخطوط ائتمان، وبطاقات ائتمان، واستثمارات، وخدمات بالعملات الأجنبية. ولا تعني سهولة التعامل أن كل منتج من مؤسسة واحدة هو الأنسب. ينبغي للعملاء حماية كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية، ومراجعة كشوف الحسابات، والإبلاغ سريعًا عن الأنشطة المشبوهة. وتبدأ إجراءات الشكاوى الرسمية عادةً لدى المؤسسة، وقد تستمر عبر جهة خارجية عند الضرورة.